Běžné problémy s generativní AI v aplikaci photoshop

Další informace o řešení problémů souvisejících s generativní AI v aplikaci adobe photoshop.

Předpoklady

Dodržujte tyto obecné požadavky pro práci s funkcemi generativní AI v aplikaci photoshop.

Verze aplikace Photoshop

Aktualizujte aplikaci adobe photoshop na nejnovější verzi.

Poznámka:
Postupujte podle těchto kroků a aktualizujte nastavení aplikace photoshop. 
  1. Zavřete aplikaci Photoshop. 
  2. Znovu spusťte aplikaci photoshop a současně podržte klávesy Command + Option + Shift (macos) a Ctrl + Alt + Shift (Windows). 
  3. Po zobrazení výzvy vyberte Ano pro smazání souboru nastavení. 

Účet Adobe

Generativní kredity

Ujistěte se, že máte k dispozici generativní kredity.

Typ souboru

Soubor musí být ve formátu RGB/8-bit (například JPEG nebo PSD). 

Dostupnost podle země

Funkce generativní AI v aplikaci photoshop nejsou dostupné v zemích jako Čína, Rusko, Bělorusko, Kuba, Írán, Severní Korea a Sýrie. 

Typ vrstvy

Vyberte rastrové vrstvy, nikoli textové vrstvy, chytré objekty (pokud nejsou rastrované) a vektorové tvary. 

Předvolby

Postupujte podle těchto kroků a obnovte předvolby: 

  1. Vyberte Předvolby > Obecné.
  2. Vyberte Obnovit předvolby při ukončení.
  3. Restartujte aplikaci Photoshop.

Firewall, proxy, VPN

Někteří uživatelé hlásí, že firewally nebo VPN mohou blokovat služby Adobe AI, takže možná budete muset přidat na seznam povolených adresy URL jako .adobe.com a .firefly.adobe.com.

Připojení k internetu

Ujistěte se, že jste připojeni k internetu. Další informace naleznete v článku Nelze nainstalovat aplikace Adobe kvůli problémům s připojením.

Proč je Generativní výplň zašedlá?

Generativní výplň je zakázána při práci s nepodporovaným typem souboru nebo výběrem.

  • Použijte režim RGB.
  • Pracujte s 8bitovým souborem (ne 16bitovým nebo 32bitovým).
  • Vytvořte primární výběr na obrázku.
  • Pracujte na odemčené rastrové vrstvě (ne na chytrém objektu). 

Proč se aplikace Photoshop zhroutí nebo zamrzne při používání Generativní výplně?

Aplikace Photoshop se zhroutí nebo zamrzne při používání Generativní výplně kvůli nekompatibilitě systému nebo problému s GPU.

  • Aktualizujte ovladače GPU.
  • Vyberte Předvolby > Výkon a poté zapněte nebo vypněte akceleraci GPU.
  • Pokud problém přetrvává, přeinstalujte aplikaci Photoshop.

Proč nemohu používat Generativní výplň bez kreditů?

Generativní výplň není k dispozici bez generativních kreditů. 

Adobe, Inc.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?