Oprava chyby informující o tom, že nelze uložit změny účtu, ke které dochází při změně e-mailové adresy účtu Adobe ID

Pokud se pokusíte změnit e-mailovou adresu účtu Adobe ID na dříve používanou e-mailovou adresu, zobrazí se chybová zpráva.

Zvažte například následující případ:

• Aktuálně používáte e-mailovou adresu moje_aktuální_e-mailová adresa@example.com.
• Chcete změnit e-mailovou adresu na moje_předchozí_emailová adresa@example.com (kterou jste dříve používali jako e-mailovou adresu k účtu Adobe ID).

Když se pokusíte e-mailovou adresu změnit, zobrazí se následující chybová zpráva s tímto obsahem:

Nelze uložit změny účtu.

Chcete-li změnit e-mailovou adresu účtu Adobe ID, postupujte jedním z následujících způsobů:

Jednoduchým a doporučeným způsobem, jak tuto chybu opravit, je změnit e-mailovou adresu účtu Adobe ID na jinou e-mailovou adresu, kterou jste nikdy dříve nepoužívali.

Chcete-li zjistit, jak změnit e-mailovou adresu, přečtěte si článek Vytvoření nebo změna Adobe ID.

Pokud nemáte k dispozici jinou e-mailovou adresu, můžete změnit e-mailovou adresu na dříve používanou e-mailovou adresu, a to podle popisu v další části. 

Na základě výše popsaného příkladu předpokládejme, že chcete změnit e-mailovou adresu Adobe ID z možnosti moje_aktuální_e-mailová adresa@example.com na možnost moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com.

Chcete-li tuto změnu provést, nejprve uvolněte e-mailovou adresu moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com. Tím zajistíte, že tato e-mailová adresa již není přiřazena k účtu Adobe ID. Postupujte následujícím způsobem:

E-mailová adresa přiřazená k vašemu účtu Adobe ID se změní z možnosti moje_aktuální_e-mailová adresa@example.com na možnost moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com.