Změňte e-mailovou adresu účtu Adobe ID na novou nebo dříve používanou e-mailovou adresu.

Pokud se pokusíte změnit e-mailovou adresu účtu Adobe ID na dříve používanou e-mailovou adresu, zobrazí se chybová zpráva.

Zvažte například následující případ:

  • Aktuálně používáte e-mailovou adresu moje_aktuální_e-mailová adresa@example.com.
  • Chcete změnit e-mailovou adresu na moje_předchozí_emailová adresa@example.com (kterou jste dříve používali jako e-mailovou adresu k účtu Adobe ID).

Když se pokusíte e-mailovou adresu změnit, zobrazí se následující chybová zpráva s tímto obsahem:

Nelze uložit změny účtu.

Chyba informující o tom, že nelze uložit změny účtu.

Chcete-li změnit e-mailovou adresu účtu Adobe ID, postupujte jedním z následujících způsobů:

Změna na e-mailovou adresu, kterou jste nikdy dříve nepoužívali

Jednoduchým a doporučeným způsobem, jak tuto chybu opravit, je změnit e-mailovou adresu účtu Adobe ID na jinou e-mailovou adresu, kterou jste nikdy dříve nepoužívali.

Chcete-li zjistit, jak změnit e-mailovou adresu, přečtěte si část Změna e-mailové adresy účtu Adobe ID.

Pokud nemáte k dispozici jinou e-mailovou adresu, můžete změnit e-mailovou adresu na dříve používanou e-mailovou adresu, a to podle popisu v další části. 

Změna na dříve používanou e-mailovou adresu

Na základě výše popsaného příkladu předpokládejme, že chcete změnit e-mailovou adresu Adobe ID z možnosti moje_aktuální_e-mailová adresa@example.com na možnost moje_předchozí_emailová adresa@example.com.

Chcete-li tuto změnu provést, nejprve uvolněte e-mailovou adresu moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com. Tím zajistíte, že tato e-mailová adresa již není přiřazena k účtu Adobe ID. Postupujte následujícím způsobem:

  1. Přihlaste se pomocí e-mailové adresy, na kterou chcete přejít (nikoli pomocí aktuální e-mailové adresy). V tomto případě se tedy přihlaste pomocí adresy moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com.

  2. Tuto e-mailovou adresu změňte tak, že k ní přidáte příponu +stará. Například: moje_předchozí_e-mailová adresa+stará@example.com.

    Chcete-li zjistit, jak změnit e-mailovou adresu, přečtěte si část Změna e-mailové adresy účtu Adobe ID.

  3. Nyní jste uvolnili předchozí e-mailovou adresu moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com, protože již není přiřazena k účtu Adobe ID.

    Dále nahraďte možnost moje_aktuální_e-mailová adresa@example.com možností moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com podle popisu v následujících krocích.

  4. Přihlaste se pomocí e-mailové adresy moje_aktuální_e-mailová adresa@example.com.

  5. Změňte tuto e-mailovou adresu na možnost moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com.

E-mailová adresa přiřazená k vašemu účtu Adobe ID se změní z možnosti moje_aktuální_e-mailová adresa@example.com na možnost moje_předchozí_e-mailová adresa@example.com.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online