Chybové ukončení aplikace Adobe Premiere Pro nebo Media Encoder při provádění exportu

Hledat

Naposledy aktualizováno 14. 1. 2022

Problém

Při exportu souboru dojde k chybovému ukončení aplikace Premiere Pro nebo Media Encoder.

Kdy k tomu dochází?

K tomuto chybovému ukončení dochází, když jako formáty exportu vyberete H.264 nebo MPEG4 nebo pokud již byly tyto formáty vybrány jako výchozí formát. To se stává pouze v systémech Windows, které používají starší procesory Intel GPU s funkcí QuickSync.

Řešení

Tento problém můžete opravit aktualizací ovladačů grafické karty nebo zakázáním grafického procesoru Intel.

Aktualizace ovladačů grafické karty

Zastaralé ovladače mohou způsobit celou řadu problémů se stabilitou. Chcete-li ověřit, že máte nejnovější ovladač, obraťte se na výrobce systému. Další informace můžete najít také zde: Grafický procesor a požadavky na ovladač grafického procesoru pro aplikaci Premiere Pro.

Zakázání grafického procesoru Intel

Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start v systému Windows a vyberte možnost Správce zařízení.

Výběr možnosti Správce zařízení
Když se zobrazí výzva nástroje Řízení uživatelských účtů k poskytnutí oprávnění, klikněte na možnost Ano.
Rozbalte oddíl Grafické adaptéry.

Rozbalení oddílu Grafické adaptéry
Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Intel.
Vyberte možnost Zakázat zařízení.

Výběr možnosti Zakázat zařízení