Spusťte aplikaci společnosti Adobe.
Naposledy aktualizováno
27. 11. 2024
|
Platí také pro Creative Suite CS6
Problém
Při spuštění předplaceného produktu nebo aplikace služby Creative Cloud se zobrazí chybová zpráva informující o překročení maximálního počtu aktivací.
Řešení
Řešení 1: Deaktivujte příslušnou aplikaci v počítačích, ve kterých jste ji používali dříve.
K této chybě dochází v případě, že jste aplikaci již aktivovali ve dvou počítačích a pokoušíte se ji aktivovat ve třetím počítači. Než budete pokračovat, deaktivujte aplikaci v jednom z počítačů, ve kterém jste ji používali dříve. Pokud máte přístup k počítačům, pro které byla aplikace aktivována, vyberte v příslušné aplikaci možnost Nápověda > Deaktivovat. Aplikaci můžete ve všech předchozích počítačích deaktivovat také podle následujících kroků.
-
-
Na obrazovce Překročili jste maximální počet aktivací vyberte tlačítko Pokračovat.
-
Na obrazovce Je požadováno přihlášení vyberte tlačítko Přihlásit se.
-
Zadejte Adobe ID přidružené k vašemu členství a přihlaste se.
Po aktivaci se zobrazí obrazovka Děkujeme. Jestliže se zobrazí některá z následujících chybových zpráv, postupujte podle uvedených kroků.
- Zkusit znovu. Neodpovídající identifikátor Adobe ID – Spuštěný produkt není pro účet Adobe ID předplacen. Pokud chcete účet Adobe ID změnit, vyberte tlačítko Přihlásit se. Chcete-li odstranit problémy s předplatným, navštivte stránku Moje Adobe.
- Odběr přerušen – Systémové hodiny se nejméně o tři dny rozcházejí s časovým pásmem vybraným pro vaše předplatné. Upravte si systémové hodiny.
- Platnost odběru skončila – Platnost vašeho předplatného vypršela. Chcete-li předplatné obnovit, navštivte stránku Moje Adobe.
- Aktivace se nezdařila 194:110 – V posledních 72 hodinách jste již zahájili proces deaktivace všech aplikací. Po uplynutí 72 hodin můžete zkusit spustit tento proces znovu. Nebo můžete požádat o pomoc podporu společnosti Adobe.
- Aktivace se nezdařila – Požádejte o pomoc podporu společnosti Adobe.
