Pokud potřebujete informace o převodu multilicence, kontaktujte nás prostřednictvím nápovědy produktu Adobe Volume Licensing. Informace o použití softwaru na více počítačích naleznete v části Nejčastější dotazy k licenční smlouvě s koncovým uživatelem nebo si přečtěte Licenční smlouvu k produktům Adobe pro váš produkt.

Zásady převodu licencí

Pokud prodáte nebo předáte svůj software Adobe jednotlivci nebo společnosti, můžete odpovídajícím způsobem převést licenci. Převod licence umožňuje novému vlastníkovi zaregistrovat software svým jménem.

Důležité: Výukové verze softwaru Adobe nemají na převod licence nárok. Výukové verze produktů Macromedia však lze převést na nového vlastníka.

  • Pokud převedete licenci na sadu produktů, platí licence pro celou sadu produktů. Jednotlivé produkty v sadě produktů nemají na převod licence nárok.
  • Převod licence zahrnuje všechny verze daného produktu. Pokud prodáte či darujete svoji zaregistrovanou kopii produktové licence Adobe, převádíte rovněž svoje práva na všechny verze této licence.
  • Smlouvy o podoře, které jsou k této licenci přiřazeny, se na nového vlastníka licence nepřevádějí. Smlouvy o podpoře jsou právně nepřevoditelné, jak je uvedeno v podmínkách smlouvy. 
  • S výjimkou Německa společnost Adobe nedovoluje převod vlastnictví pro verze softwaru prodávané výrobci hardwaru (OEM).

Požadavky na převod licence

  • Převodce licence (aktuální vlastník) i příjemce (nový vlastník) musí vyplnit formulář o převodu licence. Oba formuláře musí být vráceny společnosti Adobe před tím, než bude možné licenci převést.
  • K převodu licence je nezbytné, aby bylo sériové číslo produktu zaregistrováno v profilu Adobe převodce.
  • Musíte vyhovovat zásadám převodu licencí.

Proces převodu licence

Poznámka: Ujistěte se, že jste před zahájením procesu převodu obdrželi číslo případu, abyste se vyhnuli prodlevám při zpracování formuláře o převodu licence. Chcete-li získat číslo případu, kontaktujte nás.

  1. Klikněte na tlačítko Získat soubor a uložte si formulář pro převod licence do počítače.

    Stáhnout

  2. Otevřete formulář v aplikaci Adobe Reader nebo Acrobat a postupujte podle pokynů ve formuláři. Vyplňte všechna pole.

  3. Ve formuláři uveďte číslo případu nebo číslo zákazníka (nebo obě).

  4. Pokud převádíte výukovou licenci produktu Macromedia, přečtěte si část Produkty Macromedia.

  5. Naskenujte formulář a uložte jej do počítače.

    Chcete-li tento formulář odeslat, postupujte podle následujících kroků.

  6. Přihlaste se k vašemu účtu Adobe ID.

  7. Na stránce Historie podpory se podívejte na žádosti uvedené v části Případy podpory.

    Zobrazení případů
  8. Klikněte na číslo případu, které jste obdrželi od společnosti Adobe.

    Kliknutí na číslo případu
  9. Klikněte na odkaz Přidat soubory a připojte vyplněný formulář, který jste si uložili v kroku 5.

    Kliknutí na odkaz Přidat soubory
  10. Do pole Zanechat zprávu zadejte zprávu.

  11. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Jakmile společnost Adobe obdrží vyplněný formulář o převodu licence od obou stran, společnost Adobe zaregistruje software novému uživateli. Registrace zaručuje, že společnost Adobe uzná nového vlastníka jako oprávněného držitele licence, který má nárok na zákaznický servis a podporu.

Jakmile obě strany odešlou formulář o převodu licence, má společnost Adobe na zpracování vašeho požadavku na převod licence čtyři týdny.

Produkty Macromedia

Výukové verze softwaru Macromedia mají nárok na převod licence. Nový vlastník musí k dokončení převodu poskytnout doklad o výukovém použití softwaru. Pokud nemůžete poskytnout platný aktuální studentský doklad obsahující jména, datum a fotografii, přečtěte si část Vzdělání/studenti: Jak zakoupit. Na této stránce je uveden seznam vzdělávacích kvalifikací.

Společnost Adobe odkoupila společnost Macromedia v roce 2005. Pokud jste registrovaným vlastníkem a převádíte produkt Macromedia, musíte software odebrat z počítače.

Poznámka:

V případě produktů Adobe Captivate, Contribute 2 či 3, FreeHand MX, FlashPaper 2 nebo MX 2004 vyberte možnost Nápověda > Převést softwarovou licenci. Pak postupujte podle pokynů na obrazovce.

Jakmile společnost Adobe obdrží vyplněný formulář o převodu licence, společnost Adobe zaregistruje software novému uživateli. Registrace zaručuje, že společnost Adobe uzná nového vlastníka jako oprávněného držitele licence, který má nárok na zákaznický servis a podporu. Společnost Adobe má na zpracování vašeho požadavku na převod licence čtyři týdny.