Öffne den Creative Cloud-Client.
Zuletzt aktualisiert am
21. Januar 2025
Für Creative Cloud-Applikationen ist keine Seriennummer erforderlich. Probiere die folgenden Lösungen aus, um diesen Fehler zu beheben.
Der Seriennummernfehler kann möglicherweise durch ein Verbindungs- oder Einrichtungsproblem ausgelöst werden. Führe nacheinander die folgenden Lösungen aus, bis du dich erneut anmelden kannst.
Versuchen Sie, auf die Adobe-Aktivierungsserver zuzugreifen:
Sehen Sie zwei Adobe-Logos?
Wenn zwei Adobe-Logos angezeigt werden, haben Sie Zugriff auf die Aktivierungsserver. Melden Sie sich jetzt erneut bei Ihrer Creative Cloud-Applikation an.
Sehen Sie die Adobe-Logos nicht?
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie erneut, auf die Adobe-Aktivierungsserver zuzugreifen. Sie benötigen eine sichere Verbindung, wenn Sie sich bei einer App anmelden. Melden Sie sich erneut bei Ihrer Creative Cloud-Applikation an.
Hilfe für die Anmeldung findest du unter Zum Aktivieren deiner Adobe-Applikationen anmelden.
Befolge die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass du ein aktives Creative Cloud-Abonnement hast.
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Klicke rechts oben auf das Symbol Konto und wähle dann Abmelden aus.
Du hast dich erfolgreich bei deinem Konto abgemeldet. Du hast dich erfolgreich bei deinem Konto abgemeldet. Der Bildschirm sieht bei dir anders aus?Lies die Anleitung für die frühere Version des Creative Cloud-Clients.
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Melden Sie sich erneut beim Creative Cloud-Konto an.
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Wenn du nicht die aktuelle Version des Creative Cloud-Clients verwendest, wirst du aufgefordert, auf die neueste Version zu aktualisieren. Wähle Aktualisieren aus.
Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen
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Melden Sie sich unter https://account.adobe.com/plans an.
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Wählen Sie Abrechnung und Zahlung bearbeiten.
Das Fenster zum Hinzufügen neuer Zahlungsdetails und zum Bearbeiten bereits vorhandener Details wird geöffnet. Das Fenster zum Hinzufügen neuer Zahlungsdetails und zum Bearbeiten bereits vorhandener Details wird geöffnet. -
Wähle entweder Neue hinzufügen oder Bearbeiten.
Du kannst in deinem Konto mehrere Zahlungsdetails hinzufügen. Du kannst in deinem Konto mehrere Zahlungsdetails hinzufügen. -
Bestätige, dass deine Zahlungsdetails, deine Rechnungsadresse und deine Telefonnummer korrekt sind.
Wenn die Details falsch sind, kannst du deine Abrechnungsdaten unter durch die richtigen Informationen aktualisieren.
Verwendest du eine Firmenkarte?Verwende immer den Namen und die Rechnungsadresse des Karteninhabers, nicht deine eigene. Wende dich an den Karteninhaber oder deine Buchhaltung, um den korrekten Namen und die Rechnungsadresse zu prüfen.
Wenn du ein Abonnement nur für Englisch erworben hast, stelle sicher, dass die Standardsprache für den Creative Cloud-Client auf „Englisch (international)“ gesetzt wurde.
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Öffne den Creative Cloud-Client.
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Klicke rechts oben auf das Symbol Konto und wähle Voreinstellungen.
Das Fenster „Voreinstellungen“ wird geöffnet. Das Fenster „Voreinstellungen“ wird geöffnet. Der Bildschirm sieht bei dir anders aus?Lies die Anleitung für die frühere Version des Creative Cloud-Clients.
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Wähle auf der Seitenleiste Applikationen aus.
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Achte darauf, dass unter Standardinstallationssprache die Option English (International) ausgewählt ist, und wähle Fertig aus.
Du kannst auch den Installationspfad und die Einstellungen für die automatische Aktualisierung ändern. Du kannst auch den Installationspfad und die Einstellungen für die automatische Aktualisierung ändern. Du hast die Standardinstallationssprache für deine Creative Cloud-Applikationen erfolgreich geändert.
Eine ungenaue Uhr des Computersystems kann zu Aktivierungsproblemen führen. Stelle sicher, dass die Systemuhr deines Computers auf das richtige Datum und die korrekte Uhrzeit eingestellt ist.
