Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist.
Zuletzt aktualisiert am
2021-09-08
Hier erfahren Sie, wie Sie sich bei Ihren Adobe-Anwendungen anmelden, um sie zu aktivieren. Außerdem wird erklärt, wie Sie sich bei Ihren Adobe-Anwendungen abmelden, um sie zu deaktivieren und dann auf einem neuen Computer zu verwenden.
Auf wie vielen Computern kann ich meine Anwendungen aktivieren? Sie können Ihre Anwendungen auf mehreren Computern installieren, sie jedoch nur auf zwei Computern gleichzeitig aktivieren (siehe Auf wie vielen Computern darf ich meine Adobe-Applikation installieren?).
Warum muss ich meine Anwendungen aktivieren oder deaktivieren?
Durch die Aktivierung wird Ihre Softwarelizenz überprüft, indem Sie regelmäßig Kontakt mit Adobe-Servern aufnehmen. Die Häufigkeit hängt von der Anwendung und Ihrem Abo ab.
Durch Deaktivieren wird Ihre Anwendung von Ihrem Computer getrennt. Sie können die Anwendungen dann auf einem anderen Computer aktivieren oder später auf demselben Computer wieder aktivieren.
Wie aktiviere ich eine Anwendung?
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Öffnen Sie die Anwendung, die Sie aktivieren möchten.
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Melden Sie sich bei Aufforderung nochmal an. Ihre Anwendung ist jetzt aktiviert. Andernfalls wählen Sie je nach Anwendung eine der folgenden Optionen aus dem Menü Hilfe:
Hilfe > Anmelden
Hilfe > Aktivieren
Wenn Sie die Menüoption Abmelden sehen, bedeutet dies, dass Sie bereits angemeldet sind.
Wie deaktiviere ich eine Anwendung?
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist.
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Öffnen Sie die Anwendung, die Sie deaktivieren möchten, und melden Sie sich bei Aufforderung an.
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Wählen Sie je nach Anwendung eine der folgenden Optionen aus dem Menü Hilfe:
Hilfe > Abmelden
Hilfe > Deaktivieren
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Wenn Sie Hilfe > Deaktivieren wählen, wählen Sie eine der folgenden Optionen (wenn Sie dazu aufgefordert werden):
Aktivierung deaktivieren oder aussetzen: Deaktiviert die Anwendung vorübergehend, behält jedoch die Lizenzinformationen auf Ihrem Computer bei.
Endgültig deaktivieren: Entfernt die Lizenzinformationen von Ihrem Computer und erfordert zur erneuten Aktivierung eine Seriennummer.
Gibt es Probleme?
Wenn Sie immer noch Probleme beim Aktivieren oder Deaktivieren Ihrer Anwendungen haben, lesen Sie eine der folgenden Informationen:
Umstellung auf einen neuen Computer?
Wenn Sie einen neuen Computer gekauft haben und Ihre Anwendungen auf diesen übertragen möchten, deaktivieren Sie einfach Ihre Anwendungen auf dem alten Computer, damit Sie sie auf dem neuen Computer verwenden können.
Haben Sie Ihre Anwendung deinstalliert oder gelöscht?
Die Deinstallation oder das Löschen der Anwendung auf dem alten Computer oder die Formatierung des Computers deaktiviert die Anwendung nicht.
Alter Computer ist nicht mehr verfügbar?
Wenn der Computer, auf dem Sie das Produkt installiert haben, nicht mehr verfügbar ist (z. B. wenn Sie den Computer verloren oder die Festplatte formatiert haben oder die Festplatte beschädigt ist), können Sie Ihre Anwendungen auf der Kontoverwaltungsseite deaktivieren. Installieren Sie dann die Anwendungen auf dem neuen Computer und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Häufige Fragen
Wenn Sie mehr als eine Adobe ID besitzen, überprüfen Sie, ob Sie mit der richtigen ID in Ihrem Konto angemeldet sind. Wenn Sie nicht mit der richtigen ID angemeldet sind, melden Sie sich ab und melden Sie sich dann bei der Creative Cloud Desktop-Anwendung an. Weitere Informationen erhalten Sie unter Gekaufte Creative Cloud-Anwendungen werden als Testversionen angezeigt.
Durch die Deinstallation einer Anwendung von einem Computer wird ihre Lizenz nicht deaktiviert. Sie können die Anwendung immer noch auf dem neuen Computer installieren. Wenn Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Anwendung auf dem alten Computer zu deaktivieren.
Haben Sie immer noch Probleme? Siehe Fehlerbehebung zu Aktivierung und Deaktivierung.
Während der Aktivierung auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen
Die Aktivierung speichert Informationen über Ihre Lizenz in verschlüsselter Form auf der Systemfestplatte Ihres Computers an den folgenden Stellen:
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Version der Anwendung |
Speicherort |
|---|---|
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Vor Creative Cloud 2019 |
Adobe-Verzeichnis |
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Creative Cloud 2019 oder höher |
Sichere Speicherung pro Benutzerbetriebssystem durch Berechtigungsnachweise, deren Namen mit Adobe an folgenden Speicherorten beginnen:
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Während der Aktivierung an Adobe gesendete Informationen
Die folgenden Informationen werden möglicherweise während der Aktivierung an Adobe gesendet:
Bezeichner (IDs)
- Eindeutige IDs (erstellt von Adobe) für Ihren Computer und die Lizenz, die Sie für die Software erworben haben. Diese IDs können nicht verwendet werden, um Ihren Computer oder Sie zu identifizieren.
- Ihre Adobe ID, wenn Sie sich bei Adobe bei der Installation, der Aktualisierung oder Verwendung der Adobe-Software angemeldet haben. Mit der Adobe ID können Sie identifiziert werden und alle Informationen, die Sie Adobe bei der Erstellung oder Verwendung Ihres Adobe-Kontos zur Verfügung gestellt haben, werden verknüpft. Wenn Sie oder Ihr Unternehmen einen Administrator oder eine andere autorisierte Person dafür verwenden, erhält Adobe möglicherweise auch die Adobe ID dieser Person.
Informationen zum Betriebssystem
- Typ und Version des Betriebssystems
- Gebietsschema (Sprache und Schrift)
- Systemzeit des lokalen Computers (einschließlich Zeitzone)
- Computer-ID
- Computername
Informationen über die Anwendung
- Name und Version der Anwendung
- Gebietsschema (Sprache und Schrift)
- Internet Explorer-Version
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