Bei der Aktivierung wird Ihre Software-Lizenz überprüft, um Betrug und Missbrauch von Adobe-Produkten und -Diensten zu verhindern. Der Aktivierungsprozess sendet zu verschiedenen Zeitpunkten Informationen an Adobe, so z. B. bei Download, Installation, Deinstallation, Serialisierung, Start und bei Update-Überprüfungen der Adobe-Software. Adobe kann diese Informationen auch dazu verwenden, Ihnen Lizenzverlängerungsoptionen zur Verfügung zu stellen und uns dabei zu helfen, zu verstehen, wie Sie unsere Produkte verwenden.
Hinweis:
Die Aktivierung speichert Informationen zu Ihrer Lizenz in verschlüsselter Form auf der Systemfestplatte Ihres Computers. Anwendungsversionen vor Creative Cloud 2019 speichern diese Informationen in einem freigegebenen Adobe-Ordner. Die Anwendungsversion Creative Cloud 2019 oder höher speichert diese Informationen im sicheren Speicher für einzelne Benutzer unter Verwendung von Anmeldedaten, deren Namen mit Adobe an folgenden Speicherorten beginnen:
- macOS: Login-Schlüsselbund
- Windows: Anmeldeinformationsverwaltung
Die Deaktivierung trennt eine Anwendung von einer gültigen Benutzerlizenz. Wenn eine Anwendung deaktiviert ist, können Sie sie bei Bedarf jederzeit erneut aktivieren. Es ist nicht notwendig, eine Anwendung auf Ihrem Computer zu deinstallieren, um sie zu deaktivieren. Die Deinstallation einer Anwendung deaktiviert nicht unbedingt die Lizenz.
Mit einer Einzellizenz für Adobe-Software können Sie eine Anwendung auf zwei Computern installieren, z. B. zuhause und im Büro. Wenn Sie die Anwendung auf einem dritten Computer installieren möchten, müssen Sie sie zunächst auf einem anderen Computer deaktivieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor.
Hinweis:
Die Deaktivierung entfernt alle Informationen über Ihre Lizenz (siehe oben), die auf Ihrem Computer gespeichert sind.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist.
- Öffnen Sie die Anwendung, die Sie aktivieren bzw. deaktivieren möchten.
- Suchen Sie die App oder Suite in der Tabelle unten und verwenden Sie dann den Befehl im Hilfemenü, um Ihre App zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Hinweis:
Sie können auch Ihr Konto von Adobe.com deaktivieren.
| Produkt | Befehl im Hilfemenü zum Aktivieren | Befehl im Hilfemenü zum Deaktivieren | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
| Creative Cloud App-Versionen Creative Cloud 2019 und höher | Hilfe > Anmelden | Hilfe > Abmelden (Ihre Adobe ID) | Anweisungen finden Sie unter Aktivieren und Deaktivieren von Creative Cloud-Apps. Informationen zu Problemen finden Sie unter Lizenzierungsfehler | Creative Cloud 2019. |
| Creative Cloud App-Versionen Creative Cloud 2018 und höher |
Hilfe > Anmelden | Hilfe > Abmelden (Ihre Adobe ID) | Anweisungen finden Sie unter Aktivieren und Deaktivieren von Creative Cloud-Apps. Bei Problemen lesen Sie Creative Cloud-Aktivierung und Fehlerbehebung beim Anmelden. |
| Acrobat DC | Hilfe > Anmelden | Hilfe > Abmelden (Ihre Adobe ID) | Anweisungen finden Sie unter Aktivieren und Deaktivieren von Creative Cloud-Apps. Bei Problemen lesen Sie Creative Cloud-Aktivierung und Fehlerbehebung beim Anmelden. |
| Acrobat XI, X | Hilfe > Aktivieren | Hilfe > Deaktivieren* | Adobe Acrobat XI und X werden automatisch aktiviert, wenn die Software eine Internetverbindung erkennt. Über den Befehl Aktivieren können Sie Acrobat manuell aktivieren.Informationen bei Problemen finden Sie unter Fehlerbehebung zu Aktivierung und Deaktivierung. |
| Creative Suite 6 | Hilfe > Aktivieren | Hilfe > Deaktivieren* | Aktivieren Sie die Software in den ersten sieben Tage der Verwendung.Informationen bei Problemen finden Sie unter Fehlerbehebung zu Aktivierung und Deaktivierung. |
| Creative Suite 5 | Hilfe > Aktivieren | Hilfe > Deaktivieren* | Creative Suite 5-Anwendungen werden automatisch aktiviert, sobald die Software eine Internetverbindung erkennt, oder die Software fordert Sie auf, sie während der Installation zu aktivieren. Informationen bei Problemen finden Sie unter Fehlerbehebung zu Aktivierung und Deaktivierung. |
Creative Suite 2 und 3
|
N/A | N/A | Unsere veralteten Aktivierungsserver für frühere Versionen von Acrobat und Creative Suite(CS)-Anwendungen werden nicht mehr unterstützt. Ohne die Aktivierungsserver zeigen diese Anwendungen einen Aktivierungs- oder Verbindungsfehler beim Versuch, eine Lizenz zu verifizieren. Um eine Version zu installieren, bei der keine Aktivierung erforderlich ist, finden Sie weitere Informationen unter Fehler: „Aktivierungsserver nicht verfügbar“ | CS2, Acrobat 7, Audition 3 oder Aktivierung oder Verbindungsfehler | CS3, Acrobat 8. |
| FrameMaker RoboHelp TCS |
Hilfe > Anmelden | Hilfe > Abmelden | Das Produkt wird nach dem ersten Start aktiviert, nachdem Sie die Seriennummer eingegeben haben. Hilfe beim Suchen nach Seriennummern finden Sie unter Gutscheincode oder Seriennummer suchen. |
| Photoshop Elements Premiere Elements |
Hilfe > Anmelden | Hilfe > Abmelden | Das Produkt wird nach dem ersten Start aktiviert, nachdem Sie die Seriennummer eingegeben haben. Hilfe beim Suchen nach Seriennummern finden Sie unter Gutscheincode oder Seriennummer suchen. |
| Flash Player Acrobat Reader Shockwave Player |
N/A | N/A | Es ist nicht erforderlich, diese Produkte zu aktivieren. |
* Wählen Sie eine der folgenden Optionen zum Deaktivieren von Acrobat XI, X, Creative Suite 6 oder Creative Suite 5 aus:
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Bei bestimmten Produkten müssen Sie Ihre Seriennummer eingeben, bevor Sie das Produkt verwenden können. Bei Produkten mit Gutscheincode können Sie mit dem Code Ihre Seriennummer abrufen.
- Weitere Informationen zum Suchen Ihrer Seriennummer finden Sie unter Suchen Sie Ihre Seriennummer.
- Weitere Informationen dazu, wie Sie diesen Code einlösen, finden Sie unter Hilfe zum Gutscheincode.
Hinweis:
Creative Cloud-Apps erfordern keine Seriennummern. Wenn Sie aufgefordert werden, eine Seriennummer einzugeben, wenn Sie eine Creative Cloud-Anwendung starten, wird eine Fehlermeldung erzeugt. Informationen zur Problemlösung finden Sie unter Fehlerbehebung, wenn Creative Cloud-Apps nach einer Seriennummer fragen.
Sie können einzelne Anwendungen auf bis zu zwei Computern bzw. Geräten installieren, diese jedoch nur gleichzeitig auf einem Gerät nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Auf wie vielen Computern kann ich mein Abonnement verwenden?
Wenn Sie die Anwendung auf einem neuen Computer installieren möchten, müssen Sie sie zunächst auf einem der anderen Computer deaktivieren. Nach dem Deaktivieren können Sie das Produkt dann auf dem neuen Computer installieren.
Wenn der Computer, auf dem das Produkt installiert wurde, nicht mehr verfügbar ist, wenden Sie sich an uns, um die Informationen im System zu aktualisieren. Nachdem die Informationen entfernt wurden, können Sie das Produkt auf einem anderen Computer installieren.
Gibt es Probleme? Informationen finden Sie unter Fehler bei der Aktivierung von Creative Cloud-Applikationen beheben.
Welche Informationen werden während der Aktivierung an Adobe gesendet?
- Eindeutige IDs (erstellt von Adobe) für Ihren Computer und die Lizenz, die Sie für die Software erworben haben. Diese IDs können nicht verwendet werden, um Ihren Computer oder Sie zu identifizieren.
- Ihre Adobe ID, wenn Sie sich bei Adobe bei der Installation, der Aktualisierung oder Verwendung der Adobe-Software angemeldet haben. Mit der Adobe ID können Sie identifiziert werden und alle Informationen, die Sie Adobe bei der Erstellung oder Verwendung Ihres Adobe-Kontos zur Verfügung gestellt haben, werden verknüpft. Wenn Sie oder Ihr Unternehmen einen Administrator oder eine andere autorisierte Person dafür verwenden, erhält Adobe möglicherweise auch die Adobe ID dieser Person.
- Seriennummern, die mit den installierten Produktlizenzen verknüpft sind
- Produktname und Versionsnummer; erworbener Lizenztyp
- Die mit der Software verknüpfte Endbenutzerlizenzvereinbarung
- Wie oft Sie eine Adobe-Anwendung seit der letzten Aktivierung gestartet haben, für jede Anwendung, die mit der Produktlizenz verknüpft ist
- Typ und Version des Betriebssystems
- Gebietsschema (Sprache und Schrift)
- Systemzeit des lokalen Computers (einschließlich Zeitzone)
- Computername
- Mac-Adresse
Die Ihnen von Ihrem Internetanbieter zugewiesene IP-Adresse wird beim Senden der Aktivierungsdaten an Adobe übermittelt.
Twitter™- und Facebook-Beiträge fallen nicht unter die Bedingungen der Creative Commons-Lizenz.