Fehlerbehebung bei Problemen mit der Gesichtserkennung im Organizer

Problem

Beim Konvertieren eines Katalogs aus einer älteren Version von Elements Organizer 13, kennzeichnet oder identifiziert die Gesichtserkennungsfunktion keine bekannten Gesichter mehr auf Fotos.

Ursache

Eine der Ursachen für diesen Fehler ist die Änderung des Betriebssystems. Es gibt aber Lösungen zur Behebung dieses zeitweiligen Fehlers. Beispielsweise kann das Importieren eines Katalogs von einem 32-Bit-Betriebssystem auf ein 64-Bit-Betriebssystem möglicherweise Gesichtserkennungsprobleme verursachen.

Lösung

Führen Sie diese Schritte durch, damit Elements Organizer wieder bekannte Gesichter identifizieren kann:

• Führen Sie die Gesichtserkennungsfunktion aus, indem Sie im Bedienfeld „Aktionen“ auf „Personen hinzufügen“ klicken. Wenn die Funktion ausgeführt wird, werden alle Gesichtserkennungsdaten neu extrahiert, angewendet und mit vorhandenen Tags verbunden.
• Wenn die Funktion trotzdem nicht ausgeführt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Klicke in Elements Organizer auf Hilfe > Systeminformationen und notiere dir den Speicherort des Katalogs (Katalog-Speicherort).
     
  2. Schließen Sie Elements Organizer.
  3. Verwenden Sie Windows Explorer (Finder auf Mac OS) und navigieren Sie zum Speicherort aus Schritt 1.
  4. Navigiere zu dem Unterordner BreezeData.
     
  5. Nennen Sie die Datei von breezesession.dat in breezesession.dat.old um.
  6. Starten Sie Elements Organizer und klicken Sie auf „Personen hinzufügen“, um die Gesichtserkennungsfunktion erneut auszuführen.