Knowledgebase in Acrobat verwalten

Administratoren nutzen Knowledgebase in Acrobat, um organisationsweite Funktionen zu konfigurieren, Aktivitäten zu prüfen und die Ressourcen zu inspizieren, die mit ihrer Organisation verknüpft sind.

Verwaltungsbereiche verstehen

Die Verwaltungserfahrung ist in drei Bereiche unterteilt:

Nutze Einstellungen, um eine Funktion verfügbar zu machen, Assets, um die zugehörigen Ressourcen zu untersuchen, und Org-Analysen, um damit verbundene Aktivitäten und Summen zu prüfen.

Administrationsbereiche öffnen

Melde dich bei der Knowledgebase als Administrator an und nutze dann die Hauptnavigation, um Folgendes zu öffnen:

• Einstellungen
• Analytics
• Elemente

Organisationseinstellungen konfigurieren

Nutze Einstellungen, um zu steuern, welche Funktionen und Integrationen für Benutzer verfügbar sind.

Administratoren können:

• Microsoft SharePoint- und Google Drive-Connectoren aktivieren.
• Slack- und Microsoft Teams-Bot-Integrationen für Benutzer aktivieren.
• Chatbot-App-Integrationen für einen Slack-Workspace oder Microsoft Teams-Mandanten einrichten oder entfernen.

Änderungen in Einstellungen können beeinflussen, welche Optionen Benutzer sehen, wenn sie mit Sammlungen, Connectoren und Chatbots arbeiten.

Organisationsanalysen prüfen

Verwende Analytics, um Organisationsgesamtwerte, Aktivitäten und Trends zu prüfen.

Die verfügbaren Registerkarten bieten verschiedene Detailgrade:

• Allgemeine Analysen fassen aktuelle Sammlungen, Dokumentaufnahmen, Transaktionen, Chatbot-Konfigurationen und Connector-Status zusammen.
• Sammlungsanalysen vergleichen Sammlungsgröße, Eigentümerschaft, Freigabe und Aktivität.
• Benutzeranalysen vergleichen Aktivitäten nach Benutzer und Sammlung.

Nutze diese Ansichten, um Organisationssummen und -aktivitäten zu vergleichen und Datensätze zu identifizieren, die einer genaueren Prüfung bedürfen.

Organisations-Assets prüfen

Verwende Assets, um die mit der Organisation verknüpften Ressourcen zu prüfen.

Administratoren können prüfen:

• Sammlungen und Eigentum.
• Connectoren und Status.
• Benutzer und Rollen.
• Chatbot-Integrationen.
• API-Clients.

Einige Assets-Seiten sind schreibgeschützt. Andere bieten begrenzte administrative Aktionen, wie das Löschen eines Benutzers oder API-Clients.

Wie die Administrationsbereiche zusammenarbeiten

Die drei Administrationsbereiche unterstützen verschiedene Teile desselben administrativen Workflows.

Ein Administrator könnte zum Beispiel:

1. Einen Connector-Typ in Einstellungen aktivieren.
2. Konfigurierte Connectoren in Assets überprüfen.
3. Connector-Gesamtzahlen und Synchronisierungsstatus in Org-Analysen überwachen.

Verwende dieses Muster, wenn die zugehörige Funktion, der Asset-Datensatz und Analysen verfügbar sind: konfiguriere die Verfügbarkeit, überprüfe die zugehörigen Ressourcen und prüfe dann Aktivität und Gesamtzahlen.

Best Practices

• Prüfe Einstellungen, wenn eine Funktion nicht verfügbar ist.
• Verwende Analytics, um Aktivitäten oder Trends zu identifizieren, die eine Untersuchung erfordern.
• Verwende Assets, um den betroffenen Benutzer, die Sammlung, den Connector, den API-Client oder die Integration zu überprüfen.
• Prüfe Bestätigungsmeldungen sorgfältig, bevor du einen Benutzer, API-Client oder eine Chatbot-App-Integration löschst.

Wissenswertes

• Du musst Administrator sein, um auf diese Seiten zuzugreifen.
• Einstellungen steuert organisationsweite Funktionen und Integrationen.
• Analytics bietet zusammengefasste Gesamtzahlen und Aktivitäten.
• Assets bietet organisationsweite Inventare und Objektdetails.