Fejlfinding i forbindelse med PDF-udskrivning i Acrobat og Acrobat Reader

Der opstår muligvis en fejl, når du udskriver et PDF-dokument "Dokumentet kunne ikke udskrives. Brug venligst vores hjælpeside til fejlfinding."

Det første trin til at løse et udskrivningsproblem er at finde årsagen til problemet. De teknikker til fejlfinding, som gennemgås nedenfor, kan bruges til at løse nogle af de mest almindelige problemer og er inddelt i tre kategorier:

Hvis du vil løse PDF-udskrivningsproblemer, skal du kontrollere printerstatus, forbindelse og indstillinger, opdatere driveren eller prøve at udskrive en anden PDF. Disse trin kan løse almindelige problemer.

Kan du udskrive denne fejlfindingsside?

Prøv at udskrive denne fejlfindingsside. Hvis det ikke kan lade sig gøre, så prøv at følge disse trin for at tjekke forbindelsen til printeren:

Bruger du den nyeste printerdriver?

Sørg for, at du opdaterer til den seneste printer driver (et program, som bruges til at styre din printer). Printerproducenter tilbyder opdaterede drivere for at forbedre kompatibiliteten med nyere software, såsom nyere versioner af Acrobat Reader og Acrobat.

Har du prøvet at udskrive med en anden printer?

Hvis du har en anden printer, kan du prøve at udskrive PDF-dokumentet på den. For at skifte printer i Windows®, se Ændre standardprinter (Windows 10 og 8) eller brug Windows®-hjælp. I macOS henvises til Skift standardprinter (macOS) eller spørg Apples supportafdeling.

Løsninger for PDF-filer

Udskrivningsproblemer skyldes ofte problemer med PDF-filen. Selvom en PDF ser fin ud på skærmen, kan den godt indeholde ufuldstændige eller beskadigede data. 

Prøv at udskrive som billede

Udskriv et enkelt dokument (f.eks. et brev eller en formular), og brug kommandoen Udskriv som billede. Hvis du vil gøre dette, skal du vælge Avanceret i dialogboksen Udskriv.

For trin-for-trin vejledning, se PDF-udskrivning hurtig løsning: Udskriv som billede | Acrobat, Acrobat Reader.

Kopiér eller hent PDF-filen igen, og gem den direkte på harddisken

Det hænder, at PDF-filer beskadiges eller indeholder beskadigede data. Hvis du har hentet PDF-filen på nettet eller modtaget den i en e-mail, så hent den igen, eller bed afsenderen om at sende den igen. Kopiér filen direkte til harddisken frem for at gemme den på et netværksdrev eller en USB-nøgle (eller et andet transportabelt drev).

Åbn den nye kopi på harddisken, og udskriv igen. 

Opret en kopi af PDF-filen ved hjælp af kommandoen Gem som

I Acrobat Reader eller Acrobat skal du vælge Fil > Gem som og give PDF-filen et nyt navn. Brug kun bogstaver og tal i filnavnet. Medtag ikke symboler som f.eks. %, $ eller []. Prøv at udskrive den nye kopi af PDF-dokumentet.

Opret PDF-filen igen

Opret PDF-filen igen, hvis du har den oprindelige kildefil, som PDF-filen blev oprettet fra.

Kontrollér filen for syntaksrelaterede problemer ved hjælp af Forhåndskontrol

Softwarerelaterede løsninger

Genstart computeren

Genstart computeren, og åbn derefter filen igen. Det er overraskende, hvor ofte en simpel genstart af computeren løser et problem. Når en computer genstartes, ryddes dens hukommelse og cache.   

Brug den seneste version af Acrobat Reader eller Acrobat

Sørg for, at Acrobat Reader eller Acrobat er opdateret. Adobe stiller gratis kvartalsvise sikkerhedsrettelser til rådighed, ofte med rettelser af de mest udbredte problemer.