Mange af opgaverne nedenfor er mere avancerede, og de kan være praktiske for trykkeservicefirmaer og andre, der arbejder med printere på professionelt niveau. Du kan se flere grundlæggende fejlfindingsopgaver i Fejlfinding af PDF-udskrivning i Acrobat og Reader (cpsid_87346)
Udskriv PDF-dokumentet én eller to sider ad gangen. Ved at udskrive i mindre dele kan du finde ud af, om en bestemt side eller et objekt på en side (f.eks. et billede) forårsager problemet. Gør en af følgende ting, hvis du finder en side eller et objekt, der ikke udskrives:
Udskriv med standardindstillingerne i Acrobat for at kontrollere, om en udskrivningsindstilling er blevet ændret, og derved forårsager problemet.
Når du konverterer dokumenter med gennemsigtige billeder til PDF-filer, behandles de gennemsigtige billeder i mange små fragmenter i PDF-dokumentet. Et Word-dokument med et gennemsigtigt GIF-billede er et eksempel. Denne behandling kan øge filstørrelsen på PDF-dokumentet og derved forårsage problemer med udskrivningen. I Acrobat 8 og senere versioner kan du flette fragmenterne for at reducere PDF-dokumentets filstørrelse.
PDF-filer kan indeholde lagdelt indhold, hvis de er oprettet fra lagdelte dokumenter ved brug af programmer som f.eks. Adobe InDesign. Som et resultat kan en enkelt side i et PDF-dokument indeholde forskellige lag med forskelligt indhold. Hvis du udskriver et PDF-dokument, der indeholder lag, er det kun det synlige lag på skærmen, der udskrives. I Acrobat Pro og Pro Extended kan du angive, hvilket lag der kan ses og udskrives. Sammenflet eller samkopier lag i PDF-dokumentet for at finde ud af, om et af lagene er årsag til udskrivningsproblemet.
Bemærk: Sammenfletning og samkopiering af lag kan ikke fortrydes. Til denne procedure skal du bruge en kopi af PDF-dokumentet.
Vælg Hjælp > Om Adobe Acrobat (Windows) eller Acrobat > Om Acrobat (Mac OS) for at finde ud af, hvilken version af Acrobat du bruger.
For Acrobat 8 Professional eller nyere:
Åbn panelet Lag (hvis panelet Lag ikke er åbent, skal du vælge Vis > Navigeringspaneler > Lag). Klik på popup-menuen Indstilling, og vælg dernæst enten Sammenflet lag eller Samkopier lag.Sammenflettede lag overtager egenskaberne for det lag, de flettes sammen med. Ved samkopiering af lag fjernes alt det lagindhold, der ikke er synligt.
For Acrobat 7 Professional:
Hvis et dokument indeholder gennemsigtige objekter såsom gennemsigtige billeder, samkopierer Acrobat dokumentet, inden det udskrives. Samkopiering fjerner oplysning om gennemsigtighed og konverterer billeder til et format, som printeren kan fortolke. Juster, hvordan Acrobat skal foretage samkopieringen for at kontrollere, om problemet skyldes gennemsigtighed.
Vælg Hjælp > Om Adobe Acrobat (Windows) eller Acrobat > Om Acrobat (Mac OS) for at finde ud af, hvilken version af Acrobat du bruger.
For Acrobat 8 Professional eller nyere:
For Acrobat 7 Professional:
Hvis du udskriver et PDF-dokument med farveseparationer, skal du udskrive en sammensætning for at finde ud af, om det er en farveplade, der er årsagen til problemet. Når du udskriver en sammensætning, udskrives alle farver på én plade, uanset om du vælger individuelle farver. Hvis en sammensætning udskrives, indikerer det nogle gange, at en af de individuelle farveplader er årsagen til problemet.
Vælg Output på listen til venstre.
Udskriv med andre PostScript-indstillinger for at afgøre, om en bestemt udskrivningsindstilling er årsagen til problemet.
Hvis du udskriver til en PostScript-printer, skal du aktivere PostScript-fejlbehandleren for printeren, hvis der er en. PostScript-fejlbehandleren udskriver en liste over PostScript-fejl, der opstår, når du udskriver. Se hjælp til fortolkning og løsning af PostScript-fejl i Fejlfinding af PostScript-fejl (328515).
For mange midlertidige filer kan forårsage, at Acrobat fastfryser, eller tilsyneladende fastfryser, når du udskriver.
Brug Diskoprydning til sletning af midlertidige filer:
Sletning af midlertidige filer med brug af kommandolinjen:
I Windows 2000 eller Windows XP: Vælg Start > Kør, indtast kommandoen i tekstboksen Åbn, og klik derefter på OK. I Windows 7 og Windows Vista: Klik på Start, indtast kommandoen i søgefeltet, og klik derefter på kommandoprompten.
I forenklet tilstand i Windows deaktiveres startelementer og -tjenester. Ved at starte i forenklet tilstand kan du eliminere nogle af de fejl og konflikter, der er forårsaget af et af disse elementer.
Windows 2000 har ikke hjælpeprogrammet MSConfig til deaktivering af startelementer. Du kan deaktivere elementerne manuelt eller få fat i hjælpeprogrammet MSConfig til Windows XP, som også fungerer med Windows 2000. Deaktiver disse processer, hver gang du genstarter computeren.
Sådan deaktiveres startelementer manuelt:
Højreklik på proceslinjen og vælg Jobliste fra menuen.
Bemærk: Den enkleste metode til deaktivering af alle tilbageværende programmer er at deaktivere processer, der ikke er nødvendige for at holde systemet kørende. Uden at have indgående kendskab til Windows 2000-systemet kan du typisk reducere antallet af processer til 19. Hvis processen ikke er på listen over nødvendige processer, kan du deaktivere processen ved hjælp af fremgangsmåden herunder.
Bemærk:Deaktiver ikke følgende nødvendige processer: wuauclt.exe, WinMgmt.exe, WINLOGON.EXE, TASKMGR.EXE, System Idle Process, System, svchost.exe, spoolsv.exe, SMSS.EXE, SERVICES.EXE, regsvc.exe, mstask.exe, LSASS.EXE, explorer.exe og CSRSS.EXE.
Følg disse trin for at aktivere startelementer og -tjenester:
Vælg Start > Kør, skriv msconfig i tekstboksen Åbn og klik på OK.
Højreklik på ikoner i værktøjslinjens meddelelsesområde (også kaldet Systembakken i tidligere versioner af Windows) for at lukke eller deaktivere dem.
Følg disse trin for at aktivere startelementer og -tjenester:
Vælg Start > Kør, skriv msconfig i tekstboksen Åbn og klik på OK.
Følg disse trin for at aktivere startelementer og -tjenester:
Skift til standard VGA-grafikdriveren, og genstart Windows i VGA-tilstand. Hvis udskrivningsfejlen ikke opstår, når du bruger standard VGA-driveren, skal du kontakte grafikkortproducenten for at få en opdateret driver. Hvis du allerede bruger den nyeste version, kan du prøve at bruge en anden skærmopløsning (for eksempel 800 x 600 i stedet for 1024 x 768).
Bemærk: Standard VGA-drivere viser kun 16 farver. Skift til Super VGA for programmer, der kræver mindst 256 farver, som f.eks. Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro eller Adobe Illustrator.
Hent den aktuelle version af Adobe Reader eller Acrobat på Adobes websted for produktopdateringer. Eller vælg Hjælp > Søg efter opdateringer i Adobe Reader eller Acrobat.
