Ret fejlen "Dette dokument er stoppet med at synkronisere med clouden"

Får fejlen "Dette cloud-dokument er stoppet med at synkronisere med skyen? Det er sandsynligt, at dit cloud-dokument er beskadiget. Prøv den viste løsning for at gendanne dit cloud-dokument til den sidste gemte version.

Hvorfor er mit cloud-dokument stoppet med at synkronisere med skyen?

Når du arbejder med cloud-dokumenter, kan der være tilfælde, hvor du får følgende fejl, når du prøver at åbne det: "Dette dokument er stoppet med at synkronisere til skyen". Det berørte cloud-dokument viser også et orange advarselsikon . Denne fejl indikerer, at cloud-dokumentet er beskadiget og er stoppet med at synkronisere med skyen. 

Kan ikke synkronisere cloud-dokumenter

Får orange advarselsikon for cloud-dokumenter

Hvordan retter jeg mit cloud-dokument?

  1. Åbn cloud-dokumentet.

  2. Vælg Gem en kopi og gendan i den dialogboks, der vises.

    Der oprettes en kopi af dit cloud-dokument (kopi af filnavn). Samtidig gendannes dit cloud-dokument automatisk til sin sidste gemte version i skyen. 

    Gem en kopi og gendan

     Hvis du foretrækker at handle senere, kan du vælge Åbn for at åbne dit cloud-dokument og foretage ændringer. Ændringerne gemmes midlertidigt lokalt, men synkroniseres ikke med clouden.

  3. Når en kopi er oprettet, skal du kontrollere, om du ser ikonet Tilgængelig uden forbindelse  for det berørte cloud-dokument.

    Dette ikon angiver, at dit clouddokument er gendannet til den sidst gemte cloud-version. Hvis du stadig ser det orange advarselsikon , kan du kontakte os.

    Ikon for tilgængelig uden forbindelse

  4. Åbn det originale cloud-dokument, og sammenlign det med dets nyligt oprettede kopi.

    Hvis du finder ud af, at der mangler nogle ændringer i det originale cloud-dokument, kan du henvise til den nyligt oprettede kopi for at foretage opdateringer.

  5. Når du har foretaget ændringerne, kan du fortsætte med at bruge det originale cloud-dokument til yderligere ændringer. Alternativt kan du vælge at bruge kopien i fremtiden, hvis kopien har ikonet Tilgængelig uden forbindelse  dette indikerer, at det synkroniseres med skyen.

    Bemærk:

    Hvis din kopi åbnes og synkroniseres problemfrit, kan du bruge den i stedet og springe over ændringer i det originale dokument.

Er problemet ikke løst?

Kontakt os hvis problemet fortsætter, og du støder på et af følgende problemer: 

  • Efter at have valgt indstillingen Gem en kopi og gendan, får du en fejlmeddelelse "Kunne ikke gemme en kopi" eller "Kunne ikke gendanne den sidste version gemt i skyen".
Fejl: "Kunne ikke gemme en kopi"
Fejl: "Kunne ikke gemme en kopi"

Kunne ikke gendanne den sidst gemte version i cloud
Fejl "Kunne ikke gendanne til den sidste version der er gemt i skyen"

  • Dit cloud-dokument eller dets nyligt oprettede kopi kan ikke åbnes.
  • Dit cloud-dokument eller dets nyligt oprettede kopi viser stadig ikke ikonet Tilgængelig uden forbindelse .

 Adobe

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online