Har du problemer, mens du administrerer og arbejder med cloud-dokumenter i Creative Cloud-computerappen? Find ud af, hvordan du løser dem.
Ingen internetforbindelse
Hvad forårsager dette problem?
Din computer er enten ikke tilsluttet et netværk, eller forbindelsen er sporadisk. Dette resulterer normalt i, at cloud-dokumenter falder tilbage til offlinetilstand.Du kan se en meddelelse i din Creative Cloud-computerapp, der siger, at du er offline.
Hvordan løser jeg problemet?
Kontrollér at internetforbindelsen fungerer og prøv at åbne appen igen.
Dit cloud-lager er fyldt op.
Hvad forårsager dette problem?
Dit Creative Cloud-lager er fyldt op.
Hvordan løser jeg problemet?
Opgrader dit lager eller frigør plads ved permanent at slette cloud-dokumenter.
Hvis du sletter filer fra placeringen Filer i Creative Cloud-computerappen, bliver de kun flyttet til mappen Slettet. Du skal derfor slette dem permanent (fra placeringen Slettet) for at frigøre plads. Du kan se alle dine slettede aktiver ved at åbne Creative Cloud-webstedet.
