Gælder for enterprise og teams.
Fornyelser
Licenser, der er købt gennem VIP Marketplace, fornyes som standard automatisk for det følgende år. Årslicenserne fornyes automatisk på årsdatoen hos Adobe til gældende partnerpris for det rabattrin, du er kvalificeret til (priserne kan ændres), medmindre forhandleren slår automatisk fornyelse fra eller opsiger abonnementet hos Adobe mindst 3 dage før årsdatoen. Kontakt din forhandler for at få oplysninger om den gældende ændrings- eller opsigelsesperiode, som kan være længere end 3 dage.
Hvis du har fravalgt automatisk fornyelse, skal du kontakte din forhandler for at afgive din fornyelsesordre før årsdatoen. Hvis du ikke afgiver en fornyelsesordre inden årsdatoen, bliver dine licenser deaktiveret, da din licensperiode udløber dagen før årsdatoen. Du kan opdatere dine fornyelsesindstillinger ved at kontakte din forhandler. Det er din forhandler, der bestemmer dine produktgebyrer.
Rabattrin ved fornyelse
Dit rabattrin ved fornyelse afhænger af, hvor mange kvalificerende licenser du har på årsdatoen. Hvis du for eksempel har rabattrin 2 (10-49 licenser) i indeværende periode, og din ordre for automatisk fornyelse i fornyelsesperioden er på 50-99 licenser, vil du modtage niveau 3-rabattrinnet. Hvis dit Adobe-produkttilbud i din aktuelle periode er baseret på kampagnepriser, vil dit Adobe-produkttilbud i din fornyelsesperiode være baseret på standardpriser, fordi kampagnepriserne er udløbet.
Fornyelse af alle licenser
VIP Marketplace-medlemmer, der ønsker at forny alle deres eksisterende licenser, skal kontakte deres forhandler for at få et tilbud på alle licenser, der skal fornyes. Der kræves ingen yderligere handling i Admin Console.
Når VIP Marketplace-administratoren logger på Admin Console, vises en alarm, der fortæller administratoren, at årsdatoen nærmer sig, med opfordring om at kontakte forhandleren for at afgive en fornyelsesordre.
Ændring af produkter til din næste licensperiode
Hvis du ønsker at ændre produkter i din næste licensperiode, kan du gøre det ved at kontakte din forhandler. Når ordren er behandlet af Adobe, skal du:
- Bruge Admin Console til at angive, hvilke brugere af de eksisterende produkter du ønsker at fjerne.
- Tildele licenser inden for Admin Console for eventuelle nye produkter, der er tilføjet.
Delvis fornyelse
Hvis du kun ønsker at forny nogle af dine licenser i den næste licensperiode, skal du kontakte din forhandler for at afgive din ordre. VIP Marketplace-administratoren skal gå til Admin Console for at vælge de navngivne brugerne, licensen skal fjernes for. Hvis du ikke vælger, hvilke licenser du vil fjerne, vil Adobe automatisk fjerne licenser på basis af det følgende:
- Licenser, der aldrig er blevet tildelt
- De senest tildelte licenser
Bemærk: At fjerne licenstildelingen i Admin Console er ikke nok til at angive, at du ikke vil forny licenserne. Du skal kontakte din forhandler for at sikre, at den rigtige fornyelsesordre bliver afgivet.
Udløb af licenser
Licenser, der ikke er fornyet inden årsdatoen, betragtes som udløbne og fjernes fra kontoen.
Der skal afgives en ny ordre for at genaktivere licenser, efter at de er blevet fjernet fra Admin Console. VIP Marketplace-administratoren tildeler derefter licensen til slutbrugeren.
