VIP-programguide: tilføjelse og udrulning af licenser

Når du er tilmeldt VIP, er det nemt at tilføje og udrulle licenser. Ved hjælp af dit onlinelicenshåndteringsværktøj – Admin Console – kan du tilføje licenser og informere brugerne om, at softwaren er blevet udrullet til dem. Du kan nemt tildele og fjerne tildeling af brugere for at understøtte skiftende behov såsom undervisning, læring i institutter og projektledelse i organisationer.

Organisationer eller institutioner, der køber Adobe-produkter via VIP, har adgang til Admin Console – et centraliseret administrationsværktøj, der gør det let at administrere licenser, overvåge lagerplads og meget andet. Enterprise-produktudbud giver en it-administrator yderligere funktioner til gruppestyring, produktorganisering og kontrol af adgangsniveauer. Gå til siderne om hjælp til Admin Console på Adobe.com for at få oplysninger om styring af produkter.

Tilføjelse af licenser

Bestillinger kan når som helst afgives af VIP-medlemmer i hele VIP-licensperioden. Medlemmer kan kontakte deres Account Manager, eller en administrator kan angive deres hensigt om at købe ved at tilføje licenser i Admin Console og derefter sende en ordre til deres Account Manager.

VIP-medlemmer kan føje licenser til navngivne brugere til tilgængelige produkter direkte gennem Admin Console, så de kan udrulles med det samme. Når licenser først er tilføjet, betragtes de som taget i brug, uanset om licenser er tildelt specifikke brugere. Nogle produkter kan ikke tilføjes direkte til Admin Console, og medlemmer kan afgive deres produktordrer direkte hos Adobe eller deres autoriserede Adobe-forhandler inden udrulning.

Købsordre eller betaling skal være i hænde senest 14 dage efter licenserne er tilføjet fra Adobe Admin Console

VIP-medlemmer kan føje licenser til via Admin Console.  VIP-medlemmer skal udstede en købsordre eller betale for licenser senest 14 dage efter licenserne er tilføjet. Hvis Adobe ikke har din ordre i hænde senest på dette tidspunkt, kan du ikke tilføje flere licenser eller produkter. Hvis din organisation eller institution ikke udsteder en købsordre for de tilføjede eller udrullede licenser indenfor 14 dage, har Adobe ret til at nægte adgang til disse licenser.

Fjernelse af licenser

Tilladelser til køb af licenser kan fjernes fra din organisations eller institutionens medlemskab inden for 14 dage efter tilføjelsen. Kontakt Adobe eller din autoriserede Adobe-forhandler for at fjerne licenser. Licenser kan muligvis ikke fjernes efter 14 dage. Samtidig ved migration til VIP Marketplace, vil alle de licenser, der tilføjes via Admin Console, men endnu ikke er bestilt via din forhandler, blive afskaffet.  Enhver licenser kan administreres via VIP Marketplace ved migrering til VIP Marketplace.

Styring af udrulning

Styring af udrulning er en af nøglefunktionerne i VIP. VIP-administratorer har mulighed for at se oplysninger om udrullede/tilføjede licenser, som f.eks. hvilke personer, der i øjeblikket har udrullet licenser, samt antallet af licenser, der er købt i forhold til antallet af licenser, der er udrullet. VIP-administratorer kan tildele og fjerne tildeling af licenser fra Admin Console.

Tildeling af licenser

Efter at have tilføjet licenser (licenser til navngivne brugere) til Admin Console har VIP-administratoren mulighed for at tildele de tilføjede licenser til specifikke brugere. Administratoren kan føje brugere til konsollen individuelt eller gennem en masseuploadproces. Når brugerne er tilføjet, kan administratoren tildele produktrettigheder. Den eller de tildelte brugere vil modtage en velkomst-e-mail med besked om deres adgang til produktet eller produkterne.

Returneringer

Returneringer accepteres, hvis hele indkøbsordren returneres, og hvis licenserne ikke er i brug i øjeblikket.

Køb, der er foretaget i henhold til et VIP-medlemskab, kan kun returneres af en af følgende årsager:

• VIP-medlemmet kan ikke acceptere betingelser og vilkår i licensaftalen for slutbrugeren.
• Forkert produkt, platform eller antal blev købt. (Dette kan omfatte Adobe, der leverer den anmodede vare i Adobe eller den autoriserede Adobe-forhandlers indkøbsordre, men disse oplysninger stemmer ikke overens med, hvad VIP-medlemmet bestilte.)
• VIP-medlemmer modtager en dobbelt forsendelse eller dobbelt faktura (pga. dobbelt indkøbsordre fra Adobe eller medlemmets autoriserede Adobe-forhandler).
• Forbrugsvarer eller Adobe Acrobat Sign Solutions-abonnementet til den offentlige sektor må ikke returneres, hvis en del af forbrugsvarerne eller Adobe Acrobat Sign Solutions-abonnementet til den offentlige sektor er blevet brugt, medmindre andet er angivet i de specifikke produktbetingelser.

Returnering for kunder, der migrerer fra VIP til VIP Marketplace

Hvis VIP-medlemmer har VIP-ordrer, der er kvalificeret til returnering, kan disse ordrer ikke længere returneres efter migrering til VIP Marketplace.  Ved migrering til VIP Marketplace giver VIP-medlemmet afkald på enhver ret til at returnere for sådanne ordrer.

Annullering af VIP-medlemskab og ændringer i vilkår

Når du er tilmeldt VIP, forbliver din medlemskab i kraft, indtil du vælger at forlade programmet ved at give et 30-dages varsel om annullering, Adobe bringer programmet til ophør, eller Adobe bringer medlemskabet til ophør på grund af misligholdelse af vilkår og betingelser for program. Vilkårene og betingelserne for programmet kan ændres til enhver tid. Du får vist de opdaterede vilkår og betingelser, næste gang du logger ind, hvis der er ændringer.

Enhedsbaseret licens (gælder kun uddannelsesinstitutioner)

Afgivelse af en VIP-ordre på enhedsbaserede licenser

Kunder med Creative Cloud til uddannelse skal afgive en VIP-ordre hos en autoriseret Adobe-forhandler, når det gælder enhedsbaserede licenser. Adobe opretter derefter en udrulningsgruppe for de bestilte produkter. Hvis du f.eks. køber 100 Creative Cloud All Apps-licenser og 50 Photoshop-licenser, oprettes to der udrulningsgrupper.

Aktivering af enhedsbaserede licenser

Returnering af enhedsbaserede licenser

Licenser kan returneres fra din institutions medlemskab inden for 14 dage efter bestilling. Kontakt din autoriserede Adobe-forhandler for at returnere licenser. Licenser kan muligvis ikke returneres efter 14 dage.

Områdemæssig udrulning

VIP-medlemmer skal købe for det land, hvor deres teammedlemmer er bosat (for teammedlemmer, der er bosat i Europa, betyder "land" Europa). I dette tilfælde betyder "Europa" EU-medlemslandene samt Island, Liechtenstein, Norge, Schweiz og Storbritannien. I det omfang der er uoverensstemmelse mellem denne begrænsning og vilkår, der er angivet i en gældende slutbrugerlicensaftale, gælder denne begrænsning.

Eksempel (for organisationer)

Virksomhed ABC er baseret i USA. Nogle af dens ansatte er dog bosiddende i Frankrig, og andre bor i Japan. ABC skal købe europæiske licenser til sine medarbejdere, der er bosat i Frankrig, og japanske licenser til dem, der er bosat i Japan.

Hvis du køber produkter via Adobe eller en autoriseret Adobe-forhandler, skal du gøre et af følgende:

• Køb alle licenser centralt hos Adobe eller den forhandler, der er autoriseret til at sælge i alle områder. Du skal angive antallet af licenser for hvert land, du udruller.

• Få virksomheden ABC's lokale kontorer i Frankrig og Japan til at købe fra Adobe eller deres lokale forhandlere (ved hjælp af det samme VIP-id, der oprindeligt blev tildelt virksomheden ABC).

VIP i Kina

Kunder, der køber licenser til brug i Folkerepublikken Kina (PRC), er underlagt følgende regler og begrænsninger.

For erhvervsorganisationer og organisationer hos offentlige myndigheder:

Kunder, der køber licenser til brug i Folkerepublikken Kina ("PRC"), er underlagt følgende regler og begrænsninger. Medlemmer skal bruge en separat VIP-aftale til at købe licenser til brug og udrulning i Kina (PRC) (en "VIP-aftale for Kina"). En VIP-aftale for Kina kan ikke bruges til at købe licenser til udrulning i noget andet land eller område. Licenser til brug i Kina skal købes via en autoriseret Adobe-forhandler med adresse i Kina (PRC). Er der tale om produkter, der kan licenseres og udrulles i Kina (PRC), kan du se under Vejledning med sammenligning af købsprogrammer. Tjenester er i øjeblikket ikke inkluderet i licenser, der tilbydes til brug og udrulning i Kina (PRC).

For uddannelsesinstitutioner:

• Medlemmer skal bruge en separat VIP-aftale til at købe licenser til brug og udrulning i Kina (PRC) (en "VIP-aftale for Kina").

• En VIP-aftale for Kina kan ikke bruges til at købe licenser til udrulning i noget andet land eller område. Licenser til brug i Kina skal købes via en autoriseret Adobe-forhandler med adresse i Kina (PRC).

• Er der tale om produkter, der kan licenseres og udrulles i Kina (PRC), kan du se under Vejledning med sammenligning af købsprogrammer. Tjenester er i øjeblikket ikke inkluderet i licenser, der tilbydes til brug og udrulning i Kina (PRC).

Licenser aktiveres på en enhed, efter at de er blevet pakket ved hjælp af Creative Cloud Packager, og udrulles eller med tredjepartsværktøjer. Enhedsbaserede licenser tildeles, når det første program startes på en enhed i det angivne klasseværelse eller laboratorium.