Åbn kommandoprompten ved at skrive "Kommando" i Windows' søgelinje
Sidst opdateret den
20. maj 2024
Problem
Når du åbner Photoshop, vises fejlmeddelelsen "Photoshop er stødt på et problem med skærmdriveren og har midlertidigt deaktiveret udvidelser, der bruger grafikkortet", og funktioner, som benytter grafikkortet, er utilgængelige.
Løsning
Opdater grafikdriveren, og foretag fejlfinding for dit grafikkort.
Du kan finde løsninger i den følgende artikel:
Yderligere oplysninger
Photoshop bruger et lille program, der hedder "GPU Sniffer", til at beskytte mod nedbrud i forbindelse med problematiske grafikkort eller -drivere.
Hver gang Photoshop startes, starter Photoshop snifferen. Snifferen kører rudimentære test af GPU'en, rapporterer resultaterne til Photoshop og opretter en logfil med navnet sniffer-out.txt.
Se placeringen af filen sniffer-out.txt i Præferencer for filfunktioner, navne og placeringer | Photoshop.
Hvis snifferen går ned eller rapporterer en fejl, vises den ovenstående fejlmeddelelse i Photoshop. Indstillingen Brug grafikprocessor i panelet Ydeevne i indstillingerne deaktiveres. Ved efterfølgende opstart vises meddelelsen ikke.
Hvis du retter problemet ved enten at opdatere driveren eller udskifte grafikkortet, vil snifferen rapportere, at det fungerer, og indstillingen Brug grafikprocessor bliver aktiveret ved næste opstart.
Kør sniffer.exe for at få oplysninger om grafikkortet
-
-
Gå til Programmer > Adobe > Adobe Photoshop 2024, og find sniffer.exe
-
Træk sniffer.exe til vinduet Kommandoprompt
-
Kopiér teksten fra vinduet Kommandoprompt, og giv den til Adobe for at få hjælp til problemer med grafikprocessoren.
Sniffer-teksteksempel
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-12-14_15:06:45"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="4.5"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=128
glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].GLVendor="INTEL"
glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "
clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[0].CLMemoryMB=3402
clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"
clgpu[0].CLVendor="INTEL"
clgpu[0].CUDASupported=0
clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10
clgpu[0].CLCompute=161.926658
clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520
clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation
clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL
clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation
NumNativeGPUs=1
nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"
snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"
