Brugerhåndbog Annuller

Fejlfinding ved problemer med grafikprocessoren (GPU) eller grafikdriveren i

Se, hvordan du kan løse problemer, der skyldes en defekt, ikke-understøttet eller inkompatibel grafikprocessor eller grafikdriver.

GPU-problemer med Photoshop kan opstå på flere forskellige måder, bl.a.:

  • Photoshop viser skærmbilledet for GPU-kompatibilitet lige efter start
  • Problemer med ydeevnen, forkert visualiserede vinduer eller objekter, lærredsglimt/flimren, visuelle artefakter i Photoshop
  • Photoshop lukker ned eller reagerer ikke ved start
  • Billedlærred blinker eller flimrer
  • Photoshops menulinje mangler
  • Langsomt skærmbillede, når der zoomes ind eller ud
  • Delvise skærmgentegninger, herunder rester af billeder fra andre vinduer
  • Nogle grafiske elementer i Photoshop-værktøjer, f.eks. beskæringshåndtag eller transformeringskontrolelementer, mister farve eller ser anderledes ud end normalt
  • Dit billede er fyldt med en klar grøn farve

Læs hele artiklen for at lære, hvordan du konfigurerer din GPU til høj ydeevne i Photoshop.

GPU-kompatibilitetskontrol

Med Photoshop 23.0-udgivelsen eller nyere kan du køre kompatibilitetskontrol af grafikprocessoren for at sikre eller nyere, at din GPU er kompatibel. For at gøre dette skal du gå til Hjælp > GPU-kompatibilitet og se rapportdialogboksen, der åbnes.

En typisk rapport om GPU-kompatibilitetskontrol, når din GPU er kompatibel til brug.
En typisk rapport om GPU-kompatibilitetskontrol, når din GPU er kompatibel til brug. Her er minimumkravet til VRAM ikke opfyldt.

En typisk GPU-kompatibilitetskontrolrapport, når GPU'en er slået fra til brug.
En typisk GPU-kompatibilitetskontrolrapport, når GPU'en er slået fra til brug.

Forsigtig:

Vi har dette kendte problem, hvor dialogboksen kan rapportere, at "Din grafikprocessor er ikke kompatibel." Hvis du kører Windows på et Intel-baseret system med 'Microsoft OpenCL/OpenGL-kompatibilitetspakke" installeret, er løsningen at afinstallere kompatibilitetspakken og genstarte computeren.

Ikke-understøttede arbejdsforløb

Nogle konfigurationer er kendt for at være problematiske for GPU-brug i Photoshop. Undgå følgende, som ikke understøttes i øjeblikket:

  • Uddateret hardware eller software

Adobe understøtter kun Photoshop, når din Mac kører en af de tre sidste systemopdateringer fra Apple. Se fejlfindingstrin 2 og 3 nedenfor for at få instruktioner om, hvordan du opdaterer til den nyeste version af macOS og Photoshop, og hvordan du fortsætter, hvis din computer mister understøttelse af aktuelle versioner af operativsystemet.

  • Virtuelle maskiner

Kørsel af Photoshop under virtuelle maskiner (VM'er) testes ikke grundigt eller understøttes officielt. Virtualiseringskonfigurationer bruger ofte softwarebaserede GPU-drivere, der er konfigureret under Photoshop-specifikationerne. Brug ikke Photoshop på virtuelle maskiner, og opret ikke fjernforbindelse til Photoshop, der kører på anden hardware. Din GPU bør som minimum være slået fra i disse scenarier.

  • Problemer med 3D-gengivelse

3D-funktioner udfases af Photoshop. Hvis du oplever problemer med gengivelse (f.eks. tekstruderinger eller opdateringer, der ikke vises på skærmen) af filer, der indeholder 3D-indhold, er dette forventeligt. Overvej at evaluere Adobes Substance-produktserien af 3D-produkter.

  • Plugging/unplugging af skærme

Hvis du kører Photoshop, mens du ændrer skærmkonfigurationer (f.eks. tilslutning af en ekstern skærm uden at afslutte Photoshop), tegner dine vinduer måske det forkerte sted på skærmen eller udfylder med en ren grøn farve. Hvis du vil slutte en ny skærm til computeren, skal du afslutte Photoshop, tilslutte skærmen og derefter starte Photoshop.

Kontrollér, om GPU forårsager Photoshop-problemer

Er du i tvivl om, hvorvidt grafikprocessoren eller -driveren er årsagen til det problem, du har med Photoshop? Hvis du deaktiverer GPU-acceleration, kan du bedre afgrænse årsagen til problemet.

  1. Gå til Rediger > Præferencer > Ydeevne (Windows) eller Photoshop > Præferencer > Ydeevne (macOS).
  2. Fjern markeringen i Brug grafikprocessor
  3. Genstart Photoshop. 

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte fejlfindingen ved at udføre fejlfindingstrinnene som beskrevet nedenfor:

Foretag fejlfinding af GPU og grafikdriver

Windows

  1. Opdater grafikdriveren

    Opdatering af grafikdriveren kan løse mange problemer, f.eks. nedbrud, forkert billedgengivelse og problemer med ydeevnen. Hent driveropdateringer direkte hos producenten af grafikkortet.

    NVIDIA-drivere | AMD-drivere | Intel-drivere

    Bemærk:
    • Sørg for, at du vælger den rigtige driver. Drivere til bærbare har i nogle tilfælde et andet navn end lignende drivere til stationære computer.
    • Hvis du oplever flimrende eller hakkende respons i Photoshop, og du har en GPU, der understøtter G-Sync, skal du slå G-Sync fra for Photoshop ved hjælp af NVIDIA-kontrolpanelet.
    • Visse producenter af grafikkort har anden software ud over grafikkortdriveren, der skal opdateres. Læs opdateringsvejledningen grundigt, og kontakt producenten af videokortet hvis du er i tvivl om noget.
  2. Kontroller indstillingen for bufferstørrelse

    Hvis du indstiller bufferniveauerne til 1 under præferencerne for Photoshop, kan der opstå problemer med ydeevnen, når du bruger funktioner, der trækker på grafikprocessoren.

    Nulstil Bufferniveauer til standardindstillingen, som er 4:

    1. Vælg Rediger > Præferencer > Ydeevne
    2. Indstil Bufferniveauer til 4
    3. Afslut og genstart Photoshop

    Når Photoshop genstartes, skal du gentage de handlinger, som forårsagede problemet.

  3. Nulstil dine præferencer

    Ved nulstilling gendannes standardindstillingerne for grafikprocessoren.

    Se Gendan præferencefiler til standard

    Når indstillingerne er gendannet, skal du åbne Photoshop og gentage de handlinger, som forårsagede problemet.

  4. Rediger dine avancerede indstillinger for Open CL

    a. Vælg Rediger > Præferencer > Ydeevne

    b. I panelet Ydeevne skal du klikke på Avancerede indstillinger

    c. Deaktiver Open CL

    d) Afslut og genstart Photoshop, så ændringen kan træde i kraft

    Bemærk:

    Med august 2021-udgivelsen (v22.5) er vælgeren til avanceret tegnetilstand blevet fjernet. For tidligere versioner skal du indstille tegningstilstand til grundlæggende i trin c (ovenfor).

  5. Aktivér indstilling for ældre GPU-tilstand (før 2016)

    (Valgfrit) Kun for Windows-brugere: 

    1. Vælg Rediger > Præferencer > Technology Previews
    2. Aktivér Ældre GPU-tilstand (før 2016)
    3. Afslut og genstart Photoshop, så ændringen kan træde i kraft

    Denne præference tvinger Photoshop til at vælge en anden gengivelsesmetode. Selvom dette anbefales til ældre GPU'er, kan nyere GPU'er sommetider blive mere stabile, hvis denne indstilling vælges.

  6. Konfiguration af computere med flere grafikkort

    Ultralette bærbare computere og billige computere, bruger ofte et integreret grafikkort, der bruger mindre strøm for at spare på batteriet og deler hukommelsen med din CPU.

    Dyrere computere har ofte et diskret, dedikeret grafikkort, der bruger sin egen hukommelse (VRAM), har større processorkraft og ikke bruger meget RAM. Hvis din GPU-præference er deaktiveret, og du ikke kan aktivere den, skal du bekræfte, at din skærm er tilsluttet høj GPU og ikke den indbyggede port på din computer. Dyrere bærbare computere bruger ofte også to grafikkort, et integreret, når du bruger batteriet, og et diskret grafikkort, når du er tilsluttet en stikkontakt.

    Hvis dit system har mere end et grafikkort, skal du sikre dig, at Photoshop har fået tildelt et High-Performance-grafikkort i stedet for et integreret eller strømbesparende grafikkort for at få den bedste oplevelse. Ændring af disse indstillinger på bærbare computere øger batteriforbruget. Se hurtige tips til konfiguration af GPU til høj ydeevne i Photoshop.

    nVidia

       Se, hvordan du konfigurerer din NVIDIA GPU til høj ydeevne i det hurtige selvstudie nedenfor.

    1. Højreklik et hvilket som helst sted på skrivebordet, og vælg kontrolpanelet for NVIDIA.
    2. Klik på funktionen til at administrere 3D-indstillinger.
    3. Vælg programindstillingerne, og tilføj Photoshop.exe og sniffer.exe. Skift den foretrukne grafikprocessor til NVIDIA-processoren med høj ydelse.

    Bemærk: Nvidia giver dig valget mellem Studio- og Game-ready-drivere. Du bør helst anvende Studiodrivere.

    AMD

       Se, hvordan du konfigurerer Intel og AMD GPU'er til høj ydeevne i det hurtige selvstudie nedenfor.

    1. Højreklik et hvilket som helst sted på skrivebordet, og vælg enten AMD Catalyst Control Center eller Configure Switchable Graphics.
    2. Klik på Gennemse, og vælg Høj ydeevne i stedet for Strømbesparelse.

  7. Deaktiver det mindste grafikkort

    Hvis ovenstående trin ikke løser problemer, når du bruger mere end et grafikkort, kan du overveje at deaktivere et af grafikkortene. Før du deaktiverer det indbyggede grafikkort, skal du sørge for, at videoudgangen på din skærm er tilsluttet det dedikerede grafikkort.

    Brug Enhedshåndtering i Windows til at deaktivere grafikkortet. Højreklik på kortets navn i Enhedshåndtering, og vælg Deaktiver.

    Bemærk:
    • Men du skal være forsigtig og være opmærksom på, at deaktivering af grafikkortet kan føre til, at systemet er ustabilt.
    • Læs vejledningen grundigt, og kontakt producenten af videoadapteren direkte, hvis du er i tvivl om noget.

    Når du har fulgt ovenstående vejledning til fejlfinding, kan du bekræfte resultaterne ved at aktivere Brug grafikprocessor i Præferencer > Ydeevne og gentage de handlinger, som forårsagede problemet.

macOS

  1. Genstart computeren

    Nogle problemer kan opstå direkte efter installation eller opgradering af Adobe Creative Cloud-programmet og/eller Photoshop. Genstart systemet efter en ny opdatering eller installation af Adobe-software, og se, om symptomerne forsvinder.

  2. Opdater macOS

    Apple inkluderer GPU-drivere i systemsoftwaren og tilføjer ofte fejlrettelser i opdateringer. Hvis du har en systemopdatering eller sikkerhedsrettelse, skal du installere dem og genstarte Mac-computeren. Hvis din computer ikke lader dig installere den nyeste version af macOS, så er din computerhardware forældet ift. aktuelle specifikationer for operativsystemet, og derfor også Photoshop. Det kan være nødvendigt at bruge en ældre version af Photoshop, der matcher udgivelsesdatoen for den endelige version af operativsystemet. Få mere at vide i:

  3. Opdater Photoshop

    Alle de nyeste fejlrettelser er inkluderet i den nyeste version af Photoshop, og hvis din computer opfylder alle aktuelle krav til macOS og Photoshop, bør den være den mest stabile.

    Opdater Photoshop

    Som nævnt ovenfor, hvis din computer ikke længere kan installere den nyeste version af macOS, kan det være en god idé at have den sidste kendte arbejdsversion af Photoshop installeret på det tidspunkt, hvor dit operativsystem køres, plus den nyeste version, hvis du også kan bruge den. Se disse trin til at installere flere versioner af Photoshop.

  4. Problemer med Creative Cloud

    Hvis du oplever crashes, især ved åbning af nye filer, kan Creative Cloud-programmet nogle gange være kilden. Se følgende dokumenter for at få hjælp til installation eller fejlfinding af Creative Cloud-computerappen:

  5. Deaktiver GPU

    Prøv at slå GPU'en fra i præferencerne for Photoshop for at kontrollere, om problemerne forsvinder, når GPU'en er slået fra. Gå til Photoshop > Præferencer > Ydeevne, fjern markeringen i Brug grafikprocessor, og genstart Photoshop.

    • Hvis problemerne IKKE forsvinder efter slukning af GPU'en, er problemet mere generisk. Prøv disse tips.
    • Hvis problemet forsvinder, når GPU'en er deaktiveret, kan du vælge at arbejde uden GPU'en eller prøve nogle af de andre trin nedenfor for at rette op på tingene.

    Genaktiver Brug grafikprocessor i Præferencer > Ydeevne skal du genstarte Photoshop og prøve nogle af følgende forslag.

  6. Problemer med Camera Raw

    Adobe Camera Raw bruger grafikprocessoren anderledes end Photoshop. Hvis du oplever nedbrud, problemer med ydeevnen eller forkert gengivne vinduer eller objekter, opdateringsproblemer eller artefakter, specifikt når du åbner filer i Adobe Camera Raw, skal du se Ofte stillede spørgsmål om Camera Raw og grafikprocessoren (GPU).

  7. Deaktiver automatisk skift af grafikfunktion

    Hvis du bruger en MacBook eller MacBook Pro, skal du gå til Systempræferencer > Energibesparelseog slå Automatisk grafikskift fra. Genstart Photoshop for at se, om symptomerne stadig forekommer.

    Automatisk grafikskift.

  8. Deaktiver OpenCL

    1. Vælg Photoshop > Præferencer > Ydeevne
    2. I panelet Ydeevne skal du klikke på Avancerede indstillinger
    3. Fjern markeringen i "Brug OpenCL"
    4. Genstart Photoshop
    Deaktiver Open CL

  9. Kontroller indstillingen for bufferstørrelse

    Hvis du indstiller cacheniveauerne til 1 under præferencerne for Photoshop, kan der opstå problemer med ydeevnen, når du bruger funktioner, der trækker på grafikprocessoren.

    Nulstil Cacheniveauer til standardindstillingen, som er 4:

    1. Vælg Photoshop > Præferencer > Ydeevne
    2. Indstil Cacheniveauer til 4
    3. Genstart Photoshop

    Når Photoshop genstartes, skal du gentage de handlinger, som forårsagede problemet.

  10. Nulstil Photoshop-præferencer

    Ved nulstilling gendannes standardindstillingerne for grafikprocessoren.

    Se Gendan præferencefiler til standard

    Når præferencen er nulstillet, skal du starte Photoshop og teste igen for fejl. Nogle gange kan præferencefilerne blive beskadiget, og en opdatering kan løse en lang række problemer.

Yderligere oplysninger

Fejlmeddelelser for grafikhardware

Første gang du starter Photoshop, vises der muligvis fejlmeddelelser om hardware:

Problemer med Camera Raw

Adobe Camera Raw bruger en grafikprocessor anderledes end Photoshop. Hvis du oplever nedbrud, problemer med ydeevnen eller forkert gengivne vinduer eller objekter, opdateringsproblemer eller artefakter, især når du åbner filer i Adobe Camera Raw.

Se Ofte stillede spørgsmål om Camera Raw og grafikprocessoren (GPU)

Har du et spørgsmål eller en idé?

Spørg i foraene

Hvis du har et spørgsmål eller en god idé, så kom og deltag i Adobe Photoshop Community. Vi vil gerne høre fra dig!

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?