Udvidelsen kunne ikke indlæses, fordi den ikke har en korrekt signatur

Problem

Følgende fejlmeddelelse vises, når du starter Photoshop:

Udvidelsen <udvidelsesnavn> kunne ikke indlæses, fordi den ikke har en korrekt signatur.

Fejlmeddelelse i Photoshop

Denne fejlmeddelelse angiver, at de installerede udvidelsesfiler ikke er identiske med de filer, der er oprettet af softwareudvikleren.
Dette skyldes som regel et af følgende:

  • Udvidelsesfiler (de har typisk filtypenavnet JS, JSX eller JSXBIN) er blevet fjernet eller sat i karantæne af antivirussoftwaren.
  • Alle usignerede eller uventede filer introduceret i de mapper, der bruges af udvidelser.
  • Metadataene i filene er blevet ændret, fordi filerne blev pakket ud og derefter placeret på et cloud-drev eller et netværksdrev.
  • Metadataene i filerne er forkerte, fordi filerne blev pakket ud ved hjælp af et tredjeparts dekomprimeringsværktøj, som ikke understøtter signerede filer. 

Installer den nyeste version af Photoshop

Sørg for, at Photoshop er opdateret, og at du bruger den nyeste version.

Den nuværende version af Photoshop blokerer udvidelser, som er kendt for at være problematiske.

Løsning 1: Geninstaller udvidelser, og sæt filer, der eventuelt er i karantæne, på tilladelseslisten

Hvis du bruger antivirussoftware, skal du sørge for, at filer, der eventuelt er i karantæne, sættes på tilladelseslisten.

Følg nedenstående vejledning for at downloade og geninstallere udvidelserne. 

  1. Download zip-filen direkte fra udviklerens websted. 

  2. Pak filen ud på det samme drev, hvor du har installeret Photoshop.

    Brug det dekomprimeringsværktøj, der fulgte med operativsystemet. 

    • Windows: Højreklik på zip-filen, og brug kommandoen Udpak alle. Hvis denne kommando ikke vises, skal du muligvis afinstallere komprimeringssoftwaren fra tredjepart, der måske er installeret på computeren.
    • macOS: Kontrol-klik på zip-filen, og vælg Åbn med > Komprimeringsværktøj.
  3. Godkend filer i karantæne i din antivirus-software.

Løsning 2: Afinstaller Photoshop, og slet mapper, der indeholder gamle udvidelser og ekstra filer

Følg nedenstående vejledning for at downloade og fjerne alle usignerede eller uventede filer. Følg derefter anvisningerne i Løsning 1 ovenfor for at geninstallere udvidelserne.

  1. Efter afinstallation af Photoshop skal du kontrollere, om de følgende mapper er til stede, og slette dem manuelt.  

    Windows

    • C:\Programmer\Adobe\Adobe Photoshop <versionsnummer>\
    • C:\Programmer\Fælles filer\Adobe\Plug-Ins\CC\Generator\

    macOS

    • <Macintosh HD>/Programmer/Adobe Photoshop <versionsnummer>/
    • <Macintosh HD>/Bibliotek/Application Support/Adobe/Plug-ins/CC/Generator/
  2. Følg anvisningerne i Løsning 1 for at geninstallere udvidelserne.