Kontrollér, at du anvender det korrekte serienummer for dit installerede program. Se Find dit serienummer.
Sidst opdateret den
5. maj 2021
Lær, hvorfor du måske får en besked om at serienummeret er ugyldigt eller er blevet tilbagekaldt, og hvordan du løser problemet.
Hvis der vises en meddelelse, der ligner, dem der vises nedenfor, når du prøver at installere produktet, som siger, at serienummeret er annulleret eller ugyldigt, skyldes det, at det serienummer, du prøver at bruge, er blevet blokeret af Adobe.
Hvorfor er serienummeret ugyldigt eller annulleret?
Adobe blokerer serienumre, som ikke er udstedt af Adobe, eller som har været misbrugt af uautoriserede sælgere til at fremstille forfalsket software. Desværre får du kun besked om, at serienummeret er blokeret af denne årsag, hvis du aktiverer eller installerer Adobe-software på ny.
Hvad skal jeg gøre, hvis serienummeret er ugyldig eller annulleret?
Gør følgende, hvis du modtager meddelelsen "Ugyldigt serienummer" eller "Annulleret serienummer":
-
Bemærk:
Et serienummer indeholder kun 24 tal. Her er et eksempel på et serienummerformat: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.
-
Hvis serienummeret, som er knyttet til softwaren, er blokeret, kan du finde oplysninger på denne side om, hvordan du hurtigt løser problemet.
