Brugerhåndbog Annuller

Frame.io til Adobe Creative Cloud | Ofte stillede spørgsmål

Find svar på spørgsmål om Frame.io til Creative Cloud.

Abonnementer

Hvilke abonnementer er tilgængelige for Creative Cloud-kunder?

Frame.io tilbyder forskellige kundeplaner afhængigt af kundernes forretningsbehov. Mulighederne spænder fra Gratis til Enterprise. Du kan finde yderligere oplysninger om disse planer her.

Når Creative Cloud-kunder tilmelder sig med Adobe-legitimationsoplysninger, låser de op for et udvidet gratis abonnement, der omfatter 100 GB dedikeret Frame.io cloud-lagerplads, muligheden for at arbejde sammen med en anden bruger på op til fem forskellige projekter og Camera til Cloud.

Bemærk: K-12- og videregående uddannelsesinstitutioner, er udelukket fra dette tilbud.

Kunder kan nemt tilføje flere samarbejds- og sikkerhedsfunktioner, flere brugere og mere lagerplads ved at opgradere til et betalt abonnement i Frame.io-appen.

Hvor finder jeg oplysninger om Frame.io til Teams- og Enterprise-abonnementer?

For at få mere at vide om Frame.io til Teams- og Enterprise-abonnementer skal du kontakte din salgskontaktperson.

Konti og betaling

Bliver jeg opkrævet betaling, når jeg logger på Frame.io med mit Adobe ID?

Første gang du logger på Frame.io ved hjælp af dit Adobe ID, starter du en 30-dages gratis prøveversion af Frame.io Team-abonnementet. Når den 30-dages prøveperiode af Frame.io Team-abonnementet er slut, modtager du fortsat det forbedrede gratis Frame.io-abonnement med 100 GB Frame.io-cloud-lagerplads, fem projekter og Camera til Cloud.

Du kan altid opgradere til et betalt Frame.io-abonnement (Her finder du flere oplysninger om Frame.io-abonnementer).

Hvis jeg beslutter mig for at købe Frame.io Team-abonnementet, bliver jeg så faktureret via mit Adobe-abonnement?

Nej, på nuværende tidspunkt faktureres Frame.io separat fra Adobe Creative Cloud. Frame.io Pro-, Team- og Enterprise-abonnementer skal købes separat og uden om Creative Cloud-abonnementet.

Jeg har allerede oprettet en gratis Frame.io-konto med mit Adobe ID. Hvordan kan jeg få det forbedrede gratis Frame.io-abonnement?

Hvis du vil oprette en ny Frame.io-konto med dit Adobe ID, skal du først ændre din nuværende primære Frame.io-e-mailadresse.

  1. Dette kan gøres ved at ændre e-mailadressen i din Frame.io-konto til en anden adresse end dit Adobe ID. 
  2. Når den e-mailadresse, du bruger som dit Adobe ID, ikke længere er knyttet til din Frame.io-konto, kan du logge ind på Frame.io ved at vælge knappen Continue with Adobe ID (Fortsæt med Adobe ID) for at aktivere Frame.io i din Creative Cloud-konto. 
Bemærk:

Sørg for at downloade alle de aktiver, du ønsker at beholde fra din separate konto, før du foretager ændringen. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte Frame.io-support.

Sådan kommer du i gang

Hvordan kommer jeg i gang med at bruge Frame.io?

Som Creative Cloud-abonnent kan du logge ind på  Frame.io med dit Adobe ID (find dit Adobe ID her). Du kan logge ind direkte via Frame.io-panelet, der er indbygget i de nyeste versioner af Premiere Pro og After Effects (Opdater din app). Du kan også logge ind via Frame.io-webstedet.

Hvis du har et Creative Cloud Teams- eller Enterprise-abonnement, skal din administrator først oprette eller aktivere Frame.io-kontoen og derefter invitere dig og dine gruppemedlemmer til kontoen, før I kan bruge samarbejdsfunktionerne. Der er flere oplysninger i Frame.io og Creative Cloud for Teams- og Enterprise-abonnementer.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?