Tingimus
Viimati uuendatud
18. okt 2024
|
Kehtib samuti Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
See artikkel aitab teil valida õiged kontod ja profiilid soovitud rakenduste ja varade jaoks. Teie sisselogimisvõimalused sõltuvad sellest, kuidas teie organisatsioon on rakendusi ja teenuseid määranud.
„Ma ei leia oma varasid. Mis juhtus?”
„Ma ei leia oma määratud rakendusi, seal on kirjas proovi/osta”
„Ma ei saa oma ettevõtte või kooli kontole sisse logida.”
„Ma olen kinni oma isiklikus kontos ja ei näe võimalust kontosid või profiile valida”
Märkus.
Adobe loob igale plaanile eraldi profiilid ja annab igale profiilile eraldi salvestusruumi. Lugege, kuidas hallata Adobe profiile ja kuidas valida sobiv Adobe profiil.
Valige sobiv konto
Näete kontovalikut:
- Kui olete loonud isikliku konto, kasutades oma hallatavat e-posti aadressi või
- Kui olete jaganud oma hallatavat e-posti aadressi teiste ettevõtetega
Kui näete kontovalikut kohe pärast oma meiliaadressi sisestamist, peate valima:
- Ettevõtte või kooli konto , kui teil on vaja kasutada Adobe rakendusi, mille on määranud omanikorganisatsioon, kes selle meiliaadressi on loonud ja seda haldab.
- Isiklik konto, kui vajate Adobe rakendusi või varasid, mis on määratud mõne teise organisatsiooni või ettevõtte plaani poolt, mille olete ise ostnud.
Valige sobiv profiil
Näete profiilivalikut, kui teie isikliku või hallatava e-posti aadressiga on teile määratud mitu Adobe plaani.
Valige sobiv Adobe profiil (profiil) sõltuvalt sellest, millise organisatsiooni rakendusi ja teenuseid soovite kasutada:
Näiteks John on tarkvaraettevõtte (omanikorganisatsioon) töötaja ja teeb vabakutselist tööd väikeettevõttele (ettevõte 1). Järgmised stsenaariumid aitavad teil valida õige konto ja profiili:
- Tarkvarafirma lõi Johni hallatud e-posti aadressi ja määras talle Creative Cloudi kõigi rakenduste plaani. Selle plaani kasutamiseks peab John valima ettevõtte või kooli konto > logima sisse ühekordse sisselogimise (SSO) või parooliga.
- John ostis isiklikuks kasutamiseks sama e-posti aadressi abil Adobe Photoshopi üksikrakenduse plaani. Isikliku plaani kasutamiseks peab John valima isiklik konto > parool > isiklik profiil > sisselogimine.
- John jagas seda hallatud meiliaadressi ka väikeettevõttega nimega Business 1.
Ettevõte 1 määras talle Adobe Document Cloudi plaani. Business 1 plaani valimiseks peab John valima isiklik konto > parool või SSO > Business 1 profiil > sisselogimine.
Sisselogimisprobleemid võivad olla seotud valele Adobe kontole või profiilile sisselogimisega. Logige välja ja vaadake eelmist näidet, et valida sisselogimiseks sobiv konto ja profiil ning leida soovitud rakendused ja varad. Lisateavet leiate jaotisest Millise profiili ma peaksin valima, kas ettevõtte- või isikliku profiili?
Kui üks või mitu organisatsiooni või ettevõtet on määranud teile Adobe plaanid, järgige töövoogu, mis põhineb teie mandaadil ja sellel, kui paljud organisatsioonid seda kasutavad:
|
|
Protsess |
|
Organisatsioon määras Adobe rakenduste litsentsid teie isiklikule e-posti aadressile |
Kui teie organisatsioon määras teile Adobe rakendused teie isikliku e-posti aadressiga (näiteks: johndoe@example.com):
Sisestage oma isiklik e-posti aadress ja valige Jätka, et sisestada oma parool. Seejärel valige sobiv profiil vastavalt sellele, millise organisatsiooni rakenduste plaani soovite kasutada. |
|
Teie omanikorganisatsioon määras Adobe rakenduste litsentsid hallatavale e-posti aadressile |
Kui ainult teie omanikorganisatsioon om määranud teile Adobe rakendused hallatava e-posti aadressiga (näide: johndoe@example.com):
Sisestage oma e-posti aadress ja valige ettevõtte või kooli konto. Seejärel kasutage sisselogimiseks oma parooli või SSO-meetodit.
Märkus.
Kui te ei ole oma hallatava e-posti aadressiga isiklikku kontot loonud, logitakse teid sisse pärast kasutajatunnuste sisestamist. |
|
Mitu organisatsiooni on määranud teile Adobe rakenduste litsentsid teie hallatavale e-posti aadressile |
Kui teie omanikorganisatsioon ja teised ettevõtted on kasutanud teie hallatavat e-posti aadressi Adobe rakenduste plaanide määramiseks,
Sisestage oma hallatav mandaat ja seejärel valige:
|
Nüüd logige Adobe Creative Cloudi või teistesse Adobe rakendustesse sisse, kasutades oma rakendustele ja teenustele juurdepääsu võimaldamiseks sobivat kontot ja profiili.
Teie organisatsioon saab Adobe tooteid määrata hallatavale või isiklikule kontole. Nende mõistete selgemaks mõistmiseks vt määratlusi:
Kui teil on sama e-posti aadressiga seotud mitu Adobe plaani ja vähemalt üks neist on ettevõtteplaan, loob Adobe iga plaani jaoks eraldi profiilid ja annab igale profiilile eraldi salvestusruumi.
Lisateabe saamiseks vt Mis on ettevõtte ja isiklikud profiilid.
Teie andmete kinnitamise protsess enne seda, kui Adobe lubab teile juurdepääsu teie Adobe rakendustele.
Autentimine toimub parooli, kaheetapilise tuvastamise või teie organisatsiooni turvaseadistusel põhineva SSO tuvastamismeetodi abil.
E-posti aadress, mille on loonud ja mida haldab teie omanikorganisatsioon. Organisatsioon loob e-posti aadressi taotletud domeenil ja jagab seda oma kasutajatega.
Kuid teised ettevõtted, mis on või ei ole osa teie omanikorganisatsioonist, võivad teile määrata rakendusi, kasutades teie hallatavat e-posti aadressi.
Adobe konto, mille olete ise loonud isikliku e-posti aadressiga või oma ettevõtte e-posti aadressiga.
Isiklikul kontol võib olla teie isiklik plaan ja teiste ettevõtete (välja arvatud teie omanikorganisatsiooni) poolt määratud plaanid.
Profiilivalik ilmub pärast seda, kui olete autentinud end oma e-posti aadressi alusel. Profiilivalikut võib näha järgmistel juhtudel:
- Pärast isikliku e-posti aadressi ja parooli sisestamist
- Pärast oma ametliku e-posti aadressi sisestamist ja kontovalikus isikliku konto valimist
- Pärast oma ametliku e-posti aadressi sisestamist ja kontovalikus ettevõtte või kooli konto valimist
Lisateavet leiate jaotisest Millise profiili ma peaksin valima, kas ettevõtte- või isikliku profiili?
Kui teil on isiklik plaan või teised ettevõtted on määranud teile Adobe plaanid oma hallatava e-posti aadressiga, näete kontovalikut. Kontovalik võimaldab teil enne autentimist õigesse kontosse sisse logida.
Valige ettevõtte või kooli konto, et kasutada Adobe rakendusi, mille on määranud e-posti aadressi loonud organisatsioon. Vastasel juhul valige Isiklik konto.
Tuntud ka nimega hallatav konto. Konto, mille on loonud ja mida haldab teie omanikorganisatsioon. Organisatsioon loob sellised kontod taotletud domeenile.
Organisatsioon, mis loob Adobe konto taotletud domeenil. Teie hallatava e-posti aadressi omanikuks ja haldajaks on teie organisatsioon, kuid ka teistel organisatsioonidel või ettevõtetel võib olla lubatud määrata teile plaane, mis kasutavad teie hallatavat e-posti aadressi.
E-posti aadress, mille olete loonud avalikus domeenis, mida ükski organisatsioon pole taotlenud. Teiega seotud ettevõtted saavad selle e-posti aadressi abil luua Business ID konto. Näiteks johndoe@gmail.com.
Levinud küsimused
Üks põhjus, miks profiilivalik ei ole saadaval, on see, et olete seadistanud oma vaikeprofiili. Saate keelata valiku Vali automaatselt minu profiil jaotisest Adobe konto > Konto ja turvalisus > Sisselogimine ja turvalisus. Seejärel logige välja ja valige sisselogimiseks sobiv profiil.
Kui saate vale parooli hoiatuse või olete oma parooli unustanud, järgige järgmisi samme parooli lähtestamiseks.
-
Klõpsake aknas Sisestage oma parool valikut Lähtesta parool.
-
Saate sisestatud e-posti aadressile e-kirja, milles on juhised parooli lähtestamiseks. Kui te ei näe oma postkastis Adobe e-kirja, siis vaadake rämpsposti kausta.
Kui te ei saa ikka e-kirja, võtke ühendust oma IT-administraatoriga.
Võimalik, et olete sisse loginud teise konto või profiiliga. Kui e-posti aadress on seotud Adobe ID-ga ja Enterprise ID-ga või Federated ID-ga, on tulemuseks kaks erinevat kontot. Ühele kontole salvestatud failid ja varad ei ole teiselt kontolt kättesaadavad. Siiski saate oma varad käsitsi üle kanda.
Oma varade leidmiseks proovige sisse logida teise kontole.
- Kui olete Enterprise ID kontole sisse loginud e-posti aadressiga, mis on seotud ka Adobe ID kontoga, logige välja ja logige sisse Adobe ID kontole.
- Teie kontoga võib olla seotud teine e-posti aadress. Logige välja ja kasutage sisselogimiseks teist e-posti aadressi.
Teie ettevõtte ID on e-posti aadress, mida kasutati, kui teie organisatsioon või kool teid registreeris. Avage sisselogimise kuva ja proovige sisse logida oma ametliku e-posti aadressiga.
Võite proovida ka oma parooli lähtestada või järgida allpool toodud nõuandeid.
Võtke ühendust oma IT-administraatoriga, kui te saate veateate „Kontrollige oma meiliaadressi”.
Näpunäiteid e-posti vea lahendamiseks
- Proovige muud brauserit.
- Lubage oma brauseris küpsised ning kustutage brauseri küpsised ja vahemälu. Juhiste saamiseks vaadake oma brauseri dokumentatsiooni.
- Kui te ei näe Adobe e-kirja, siis vaadake rämpsposti kausta.
- Sisestage oma e-post ja parool uuesti. Veenduge, et Caps Lock ja Num Lock klahvid on välja lülitatud.
Võimalik, et teil on juba Adobe ID, mis on seotud teie töökoha meiliaadressiga. Võimalik, et olete registreerunud Adobe ID-ga, mis kasutab sama e-posti aadressi kui teie Enterprise ID või Federated ID. Sellisel juhul kuvab süsteem kontovaliku ekraani ja palub teil valida konto, kuhu soovite sisse logida.
Need kaks kontot kasutavad ühist e-posti aadressi, kuid on erinevad kontod. Andmeid ei jagata ega edastata automaatselt.
Lülitage välja valik jää sisselogituks, kui kasutate avalikku või jagatud seadet. Vaikimisi on valik jää sisselogituks sisselülitatud ja Adobe ID või Enterprise ID kasutajail ei paluta korduvalt sisse logida. See säte ei kehti siiski Federated ID (SSO) kasutajatele ja järgitakse nende organisatsiooni sätteid. Tavaliselt lõpeb kasutajaseanss, kui sulgete kõik brauseriaknad või logite välja Adobe veebilehtedelt.
Kui valik jää sisselogituks on Enterprise ID-de puhul lubatud, kestab seanss kuni kaks nädalat, isegi kui sulgete brauseriakna, kuni logite käsitsi välja.
Liitu vestlusega
Kasutage meie ettevõtete ja meeskondade kogukonda, et teha koostööd, esitada küsimusi ja vestelda teiste Adobe kasutajate, administraatorite ja ekspertidega.
