Kasutusjuhend Tühista

Ebaõnnestunud või tegemata makse parandamine

Lugege, kuidas makset uuesti algatada, kui makse ebaõnnestus või jäi tegemata.

Kui kaua on mul makse parandamiseks aega?

Teil on kuni 30 päeva aega, et uuendada oma makseandmeid alates esimesest makse ebaõnnestumisest. Teie tellimus peatatakse, kui teie makse pole laekunud 30 päeva pärast uuendamiskuupäeva. Ajal kui teie konto on peatatud, puudub teil juurdepääs oma toodetele ja teenustele.

Kuidas makset uuesti proovida või värskendada makseteavet?

Kui teie krediitkaardi andmed või arveldusinfo on muutunud, saate seda teavet värskendada. Adobe proovib saada makset uue teabega.

  1. Logige sisse lehele https://account.adobe.com/plans.

  2. Valige Muuda arveldust ja makset.

    Arveldus- ja makseandmete muutmine

  3. Valige hüpikaknas üks järgmistest valikutest:

    • Lisa uus: võimaldab maksta uue krediitkaardiga.
    • Muuda: uuendab teie krediitkaardi andmeid või algatab uuesti makse sama kaardiga.
    • Proovi uuesti (kui see valik on saadaval): algatab makse uuesti teie olemasoleva krediitkaardiga. Sellisel juhul võite 4. sammu vahele jätta.
    Makseandmete värskendamine
    Uue krediitkaardi lisamiseks valige Lisa uus, makseandmete värskendamiseks valige Muuda

  4. Tehke üht järgnevast:

    Lisage uus krediitkaart või värskendage olemasoleva krediitkaardi andmeid

    Uue krediitkaardi lisamiseks või olemasoleva krediitkaardi andmete muutmiseks värskendage vajalikke andmeid. Seejärel valige Salvesta.

    Makseteabe värskendamine
    Värskendage oma uut krediitkaardi või olemasoleva kaardi andmeid

    Makse uuesti algatamiseks muutke oma krediitkaardi teavet

    Makse sama kaardiga uuesti proovimiseks kustutage oma kaardinumber ja tippige see uuesti sisse. Seejärel valige Salvesta.

    Makseteabe värskendamine
    Kustutage ja tippige krediitkaardi number uuesti

    Kas soovite minna krediitkaardilt üle PayPalile? Lugege, kuidas hõlpsasti lülitada krediitkaardi ja PayPali kasutamise vahel

    Kasutate ettevõttekaarti?
    Kasutage kaardiomaniku nime ja arveldusaadressi, mitte enda oma. Õige nime ja arveldusaadressi kinnitamiseks pöörduge kaardiomaniku või oma raamatupidamisosakonna poole.

Kuidas kontrollida, kas teie makse läks läbi

Makse kajastumine teie kontol võib võtta kuni 24 tundi.

  1. Logige sisse lehele https://account.adobe.com/orders.

  2. Liikmesusplaani tellimuse numbri vaatamiseks valige jaotuse Tellimused ja arved alt Kuva arved.

    Valige Kuva arved

  3. Kontrollige, kas teie makse läks läbi.

    Makseandmete kinnitamine

On teil endiselt probleeme?

Kui teie makse endiselt ebaõnnestub, pöörduge otse oma maksepakkuja poole. Võimalik, et olete ootamatult oma krediidilimiidi ületanud või olete pettusekaitseks oma konto blokeerinud. Kui probleem on lahendatud, siis Adobe töötleb teie makset automaatselt uuesti.

Adobe logo

Logige oma kontole sisse

[Feedback V2 Badge]