Vale kasutajanime või parooli sisestamise vältimiseks veenduge, et Caps Lock ja Num Lock klahvid oleksid välja lülitatud. Seejärel sisestage oma e-post ja parool uuesti.
Teie Adobe ID on tavaliselt e-posti aadress, mida te oma liikmesuse alustamisel või Adobe rakenduse või teenuse ostmisel esmakordselt kasutasite – ja see on võti teie Adobe ID konto kasutamiseks.
Saate juurdepääsu oma Adobe kontole järgmistel viisidel.
Logige oma Adobe ID ja parooliga sisse lehele https://account.adobe.com. Võite sisselogimiseks kasutada ka oma suhtluskontot (Facebook, Google või Apple).
Kas teate, et saate oma Adobe kontole juurde pääseda ka Creative Cloudi töölauarakendusega? Avage rakendus, klõpsates Creative Cloudi töölauaikooni Windowsi tegumiribal või macOSi menüüribal. Logige rakendusse sisse ja valige paremal ülal konto ikoon. Seejärel valige ilmuvas menüüs Adobe konto.
Uurige lihtsate lahenduste kohta tavalistele Adobe konto sisselogimisprobleemidele.
Vale kasutajanime või parooli sisestamise vältimiseks veenduge, et Caps Lock ja Num Lock klahvid oleksid välja lülitatud. Seejärel sisestage oma e-post ja parool uuesti.
Kui teil on mitu e-posti kontot või olete oma e-posti aadressi pärast esmast ostu muutnud, proovige kasutada oma teist või eelmist e-posti aadressi. Kui arvate, et teil on mitu erinevate e-posti aadressidega seotud Adobe ID-d, või te pole kindel, milline e-posti aadress on teie praeguse liikmesuse või ostetud tootega seotud, siis võtke meiega ühendust.
Proovige sisse logida teise veebibrauseri abil. Kui küpsised on keelatud, lubage küpsised ja kustutage brauseri küpsised ja vahemälu. (Juhiste saamiseks vaadake oma brauseri dokumentatsiooni.)
Facebooki, Google'i või Apple'i kontoga sisselogimisel tekkivate tõrgete lahendamiseks vaadake teemat Facebooki, Google'i või Apple'i kaudu Adobe kontole sisselogimisega seotud tõrgete lahendamine.
Kui te ei saa oma Creative Cloudi töölauarakendusse sisse logida, vaadake teemat Creative Cloudi aktiveerimisvigade tõrkeotsing.
Logige oma kontole sisse