Adobe litsentside veebisait (LWS) pakub kontoteavet programmi Adobe Buying Programs klientidele. Kasutage LWS-i seerianumbrite leidmiseks, tellimuste jälgimiseks, ostude ajaloo vaatamiseks, täienduse õiguste ja punktide kontrollimiseks, konto kontaktide ja teabe muutmiseks või lisamiseks, kontode ühendamiseks ja tarkvara allalaadimiseks.

Märkus.

Kas vajate teavet Adobe tarkvara hulgi ostmise kohta? Vt Adobe Buying Programs.

LWS-i sisselogimine

Kuidas LWS-i sisse logida?

  1. Minge Litsentside veebilehele.
  2. Logige sisse oma Adobe ID (selleks on tavaliselt teie meiliaadress) ja parooliga.

Märkus.

Kas vajate abi oma Adobe ID loomisel või kasutamisel? Vt Adobe ID konto ja tõrkeotsing.

Logige sisse

3. Klõpsake valikul Logi sisse.

Kas te ei tea konto loomisel kasutatud meiliaadressi või olete selle unustanud?

  • Kas te ei saa sisse logida, ei leia seerianumbreid või tellimusi, kuna te ei tea (või unustasite), millist meiliaadressi konto loomiseks kasutati? Proovige järgmisi lahendusi:
  • Proovige muud Adobe ID-d Kui te seda teate, proovige sisse logida Adobe ID/meiliaadressiga, mida kasutati hulgilitsentsi tellimuse esitamisel. Kui teil on mitu meiliaadressi, proovige neid kõiki. Kui olete sisse loginud, saate muuta teie kontoga seotud meiliaadressi.
  • Paluge esmasel konto kontaktil end kontaktina lisada Kontaktid pääsevad kõikide teie asutuse toote allalaadimiste, seerianumbrite ja ostude ajaloo juurde. Kui teil on sellist juurdepääsu vaja, paluge esmasel kontaktil end kontaktina lisada. (Teabe saamiseks kontaktide lisamise või kustutamise kohta vt jaotist Konto kontaktide haldamine.)
  • Kas vajate, et Adobe agent muudaks teie Adobe ID? Võtke meiega ühendust.
  • Kas esmane kontakt on uus? Kui teie asutuse esmase kontakti nimi või andmed muutuvad, värskendage teavet. (Teabe saamiseks värskendamise kohta vt jaotist Konto kontaktide haldamine.)

Kas unustasite oma salasõna?

Saate oma parooli lähtestada, kui olete selle unustanud.

  1. Klõpsake valikul Kas unustasite parooli?

    Klõpsake valikul Kas unustasite parooli?
  2. Sisestage oma Adobe ID ja klõpsake nupul Saada.

    Klõpsake nupul Saada
  3. Järgige juhiseid, mille saate Adobelt teie esitatud meiliaadressil.

Seerianumbrite leidmine

Leidke oma seerianumbrid


Kui ostsite oma tarkvara programmi Adobe Buying Programs kaudu (Adobe Business Store'ist või Adobe edasimüüjalt), on teie seerianumber LWS-is saadaval. Seerianumbreid nimetatakse mõnikord aktiveerimiskoodideks, aktiveerimisvõtmeteks või võtmekoodideks.

Märkus.

Kas otsite CS5 versioone Color Finesse, After Effects või Adobe Premiere Pro puhul, mida kasutada tarkvaraga CS6 Production Premium ja CS5 Master Collection 32-bitistes Windowsi operatsioonisüsteemides? Vt allolevat jaotist Seerianumbrite leidmine Color Finesse, After Effects ja Adobe Premiere Pro CS5 versioonide puhul.

Leidke seerianumber

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Litsentsid > Hangi seerianumbrid.

Valige Litsentsid, Hangi seerianumbrid

3. Valige oma ettevõtte puhul Lõppkasutaja ID või Juurutuse ID.

Valige Lõppkasutaja ID või Juurutuse ID

4. Valige Toote nimi, Toote versioon ja Platvorm.

Valige Toote nimi, Toote versioon ja Platvorm

5. Klõpsake nupul Otsi.

Klõpsake nupul Otsi

6. (Valikuline) Loendi salvestamiseks arvutustabelina klõpsake nupul Ekspordi CSV-sse.

Klõpsake nupul Ekspordi CSV-sse

Seerianumbrite leidmine Color Finesse, After Effectsi või Adobe Premiere Pro jaoks.

Adobe Premiere Pro CS6 ja After Effects CS5 vajavad Windowsi puhul 64-bitist operatsioonisüsteemi. Saate kasutada CS5 tooteid, kui teil on Windowsi 32-bitine operatsioonisüsteem. (Vt After Effects CS6, Premiere Pro CS6 installimine.)

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Litsentsid > Hangi litsentsiserdid.

Valige Litsentsid, Hangi litsentsiserdid

3. Valige element loendist Lõppkasutaja ID/Juurutuse ID ja klõpsake nupul Otsi. Valige näiteks Juurutuse ID, mis hõlmab teie ettevõtte nime ja asukohta.

4. Leidke oma seerianumbrid real SKU kirjeldus järgmise tabeli järgi.

Vajaminev seerianumber
Otsitav SKU kirjeldus
After Effects CS4
Production Premium 4.0 AOO litsents KÕIK
Adobe Premiere Pro CS4 Production Premium 4.0 AOO litsents KÕIK
Color Finesse CS4
After Effects 9.0 AOO litsents KÕIK

Kas teil on seerianumbritega probleeme?

Programmi Adobe Buying Programs seerianumbrid ei tööta Adobe tarkvara jaemüügi- või prooviversioonidega

Kui ostate tarkvara programmi Adobe Buying Programs kaudu, saate selle alla laadida LWS-i kaudu. Aktiveerimine või registreerimine pole vajalik. (Vt jaotist Tarkvara allalaadimine ja litsentsisertide vaatamine.)

Märkus.

Kas te pole kindel, millist meiliaadressi konto loomiseks kasutati või esitasite tellimusega vale meiliaadressi? Vt jaotist Kas te ei tea või unustasite konto loomisel kasutatud meiliaadressi?

Tellimuste haldamine

Tellimuse kinnitus

Tellimuse kinnitus

Kui ostate tarkvara programmi Adobe Buying Programs kaudu, saadab Adobe kinnitusmeili ostutellimusel loetletud isikule. Kui see on teie esimene kord hulgilitsentsi kasutada, saadab Adobe ka tervitussõnumi koos sisselogimisteabega. Seejärel saate juurdepääsu oma seerianumbritele ja saate oma tarkvara LWS-ist alla laadida.

Märkus.

Te ei saa konfigureerida LWS-i tellimuse kinnitusmeile täiendavatele kontaktidele saatma. Siiski, kui tellimus on töödeldud, saavad kõik kontaktid tellimuse teavet LWS-is vaadata.

CLP kinnitus

Adobe saadab CLP meilid CLP administraatorile. Kui ostutellimusel loetletud kontakti enam ettevõttes pole, saadab Adobe need meilid esmasele (vaikimisi) kontaktile. (Teabe saamiseks esmase kontakti muutmise kohta vt jaotist Konto kontaktide haldamine.)

Tellimust sisaldava konto leidmine

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Aruanded > Vaata ostude ajalugu.

Valige Aruanded, Vaata ostude ajalugu

3. Sisestage asjakohasele väljale Adobe tellimuse number või ostutellimuse number.

Klõpsake nupul Otsi

4. Klõpsake nupul Otsi. Kuvatakse selle tellimuse tarkvara loend, sealhulgas lõppkasutaja ja juurutuse ID-d ja seeriavõtmed.

5. (Valikuline) Eksportige tellimused arvutustabelisse, valides suvandi Ekspordi CSV-sse.

Tellimuse leidmine

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Aruanded > Vaata ostude ajalugu.

Valige Aruanded, Vaata ostude ajalugu

3. Määrake algus- ja lõppkuupäev perioodi puhul, mil tellimus tehti, väljadele Kuupäevavahemik.

Klõpsake nupul Otsi

4. Klõpsake nupul Otsi. Kuvatakse sel ajal ostetud tarkvara loend, sealhulgas lõppkasutaja ja juurutuse ID-d ja seeriavõtmed.

Vaadake tellimusi veebis või klõpsake nende arvutustabelisse eksportimiseks suvandil Ekspordi CSV-sse.

Kas teil on probleeme tellimuse leidmisega?

Kas olete kontol kontakt?

Näete tehtud tellimusi vaid kontodel, mille puhul olete kontaktiks.

  • Kui teie nimi oli tellimusel, olete automaatselt juurutuse ID kontol kontakt.  
  • Kui olete kontaktiks tellimusel, vaadake selles artiklis eespool toodud jaotist Tellimuse leidmine.

Kui teil on vaja juurdepääsu tarkvarale, saab teie kolleeg teid kontole lisada. (Teabe saamiseks kontakti kontole lisamise kohta vt jaotist Konto kontaktide haldamine.)

Märkus.

Kas te pole kindel, millist meiliaadressi konto loomiseks kasutati või esitasite tellimusega vale meiliaadressi? Vt jaotist Kas te ei tea või unustasite konto loomisel kasutatud meiliaadressi?

Konto kontaktide haldamine

Kontode struktuur

Adobe programmi Buying Programs/litsentside saidi kontod on struktureeritud organisatsioonideks ja individuaalseteks kontaktideks. See struktuur võimaldab ühe ettevõtte kirjel hõlmata mitut kontakti. Lõppkasutaja ID-d ja Juurutuse ID-d on asutuse kontod.

Kontode struktuur

Lõppkasutaja ID-d Lõppkasutaja ID (EUID) toimib asutuse katuskontona. See algab numbriga 1 või 2. EUID-d võivad sisaldada mitut juurutuse ID-d.

Juurutuse ID-d Juurutuse ID on seotud füüsilise asukoha, osakonna või isikuga. See algab numbriga 5 või 8. Juurutuse ID on seotud ainult ühe EUID-ga.

Kes saab redigeerida kontosid ja kirjeid?

Kontaktid saavad teha toiminguid nende juurdepääsutaseme põhjal.
Kõik kontaktid saavad Vaadata konto andmeid ja redigeerida konto lõppkasutaja, juurutuse ja edasimüüja aadressi ja keeli.
  Lisada lõppkasutaja või juurutuse kontakti asutuse kirjesse.
  Eemaldada lõppkasutaja kontakti asutuse kirjest – nii kaua, kui kontakt pole CLP esmane kontakt/programmi administraator.
  Eemaldada juurutuse kontakti asutuse kirjest – nii kaua, kui kontakt pole esmane kontakt.
Esmane (vaikimisi) kontakt saab Vaadata üksikasju ja teha samu muudatusi nagu muud kontaktid.
  Redigeerida asutuse suvandit Kandja dubleerimine ja suvandit Ise registreeritud partner CLP puhul.
Ainult Adobe saab Redigeerida konto otsest lõppkasutajat, otseseid juurutuse ja müügi partnereid.

Märkus.

Kas teil on vaja muuta asutuse nime teie kontol? Võtke meiega ühendust.

Märkus.

CLP lepingute puhul on terminid „esmane kontakt” ja „programmi administraator” vahetatavad. TLP ja FLP lepingutel on ainult esmased kontaktid; neil pole programmi administraatoreid.

Kontakti lisamine kontole

Tähtis! Kontaktidel on juurdepääs kogu teie asutuse teabele, sealhulgas toote allalaadimistele, seerianumbritele ja ostude ajaloole.

Adobe ei soovita teie edasimüüjat oma kontodele lisada. Edasimüüjad saavad teie tellimustest eraldi teavitusi. Turvalisuspõhjustel saab Adobe kontole uusi kontakte lisada ainult praeguse konto kontakti kirjalikul nõusolekul.

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Kontod > Halda oma kontosid.

Valige Kontod, Halda oma kontosid

3. Klõpsake nupul Lisa kontakt.

Klõpsake nupul Lisa kontakt

4. Sisestage uue kontakti eesnimi, perekonnanimi ja meiliaadress.

5. Valige konto või kontod, millele soovite kontakti lisada.

6. Klõpsake nupul Salvesta.

Kontakti kustutamine kontolt

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Kontod > Halda oma kontosid.

Valige Kontod, Halda oma kontosid

3. Klõpsake selle konto ID-d, millelt soovite kontakti kustutada.

4. Klõpsake vahekaardil Kontaktid.

Klõpsake vahekaardil Kontaktid

5. Valige kontakt, mille soovite kustutada, ja klõpsake ekraani paremal küljel oleval prügikastiikoonil.

Valitud kontakti kustutamiseks klõpsake prügikastiikoonil

Esmase kontakti muutmine

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Kontod > Halda oma kontosid.

Valige Kontod, Halda oma kontosid

3. Klõpsake selle konto ID-d, millel soovite esmast (vaikimisi) kontakti muuta.

4. Klõpsake vahekaardil Kontaktid.

Klõpsake vahekaardil Kontaktid

5. Tehke ühte järgmistest.

  • Kui olete juurutuse partner või edasimüüja ja soovite esmast (vaikimisi) kontakti muuta, leidke kontakti nimi, mille esmasena määrata. Seejärel klõpsake rea paremal pool olevat raadionuppu.
  • Kui olete oma asutuse puhul CLP esmane kontakt/programmi administraator, saate esmase kontaktina määrata kellegi teise. (Lisateabe saamiseks vt selle protsessi demo.)

Märkus.

Olemasoleva kontakti määramiseks uue esmase kontaktina peab praegune esmane kontakt võtma ühendust Adobe toega.

Kas esmane kontakt pole teada või pole enam asutuses?

Kui esmane (vaikimisi) kontakt ei saa värskendada või pole enam asutuses, võtke uue esmase kontakti loomiseks ühendust oma Adobe konto halduri või edasimüüjaga. Uus esmane kontakt peab kuuluma samasse asutusse. Konto haldur või edasimüüja vajab asutuse isiku ametinimetust ja meiliaadressi.

Kas te ei tea, kes on teie konto haldur või eelistate edasimüüja kaudu mitte töötada? Võtke meiega ühendust.

Konto üksikasjade ja sätete haldamine

Konto üksikasjade haldamine

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Kontod > Halda oma kontosid.

3. Klõpsake oma asutuse nime, et vaadata ja redigeerida oma konto üksikasju.

Valige Kontod, Halda oma kontosid

Märkus.

Te ei saa ühendada või kustutada Adobe litsentside veebisaidi (LWS) kontot ise. Päringu esitamiseks Võtke Adobega ühendust. Olema oma Adobe ID või mitme konto puhul ID-dega valmis.

4. Klõpsake nupul Salvesta.

Konto sätete muutmine

Saate värskendada konto sätteid, näiteks nime, meiliaadressi, parooli ning kontakti ja keele eelistusi. 

Märkus.

Meiliaadressi muutmine konto sätetes muudab teie Adobe ID-d.

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Kontod > Muuda oma sätteid.

Valige Kontod, Muuda oma sätteid

3. Tehke soovitud muudatused ja seejärel klõpsake nupul Salvesta.

Märkus.

Kui muudate oma suhtluseelistuseks LWS-i sisendkausta, saadetakse mõned Adobe litsentside saidi meiliteated – näiteks tellimuse kinnitused – endiselt teie meiliaadressile.

Mis käivitab mitme konto loomise?

Edasimüüjaga esitatud tellimused saadetakse Adobele elektroonselt. Üldjuhul, kui tellimuse teave ei ühti Adobe süsteemis juba olemasolevate kontodega, loob Adobe konto.

CLP tellimused

CLP lepingu alusel tehtud ostudel on alati õige lõppkasutaja ID. Süsteem proovib ühitada seda ID-d olemasoleva juurutuse ID-ga. Kui asutuse nimi ja aadress pole kahe ID puhul sama, luuakse uus ID. Mõni edasimüüja võib määratleda juurutuse ID, mis on parim moodus veendumaks, et olemasolevat juurutuse ID-d kasutatakse korduvalt.

TLP tellimused

TLP tellimused kasutavad CLP tellimustele sarnast ühitamismehhanismi. Sellegipoolest loob süsteem konto juhul, kui lõppkasutaja ID (EUID) samuti ei ühti.

FLP tellimused

FLP tellimused edastatakse Adobe käsitsi. Lähedase vaste puhul soovitab süsteem olemasolevaid ID-sid, kuid nõuab siiski, et teave oleks terviklik.

Mitme konto ühendamine

Mitut lõppkasutaja ID-d (EUID-d) või juurutuse ID-d (DTID-d) saab kombineerida. Siiski peavad konto üksikasjad, nagu füüsilised aadressid, ühtima. Selliste kontode ühendamise taotlused peab esitama esmane (vaikimisi) kontakt.

Kas soovite kontod ühendada? Võtke meiega ühendust.

Tarkvara allalaadimine ja litsentsisertide vaatamine

Kuidas saab Adobe programmi Buying Programs kaudu ostetud tarkvara kasutada?

Lõppkasutaja litsentsilepingus (EULA) selgitatakse, kuidas saate Adobe programmi Buying Programs kaudu ostetud Adobe tarkvara kasutada. Näiteks kui olete tööarvutisse installitud Adobe toote hulgilitsentsi peamine kasutaja, saate installida ja kasutada tarkvara kodus teisele arvutile. EULA kehtib nii toote ainukasutaja kui ka hulgilitsentsi versioonide puhul.

Adobe programmi Buying Programs kaudu ostetud tarkvara allalaadimine

Teie hulgilitsentsi tarkvara hankimise viis oleneb teie hulgilitsentsi tüübist.

TLP 5.0 kliendid: pääsete selle litsentsi puhul tarkvara allalaadimise juurde tasuta, juhul kui tarkvara on allalaadimiseks saadaval.

CLP kliendid: pääsete mis tahes teie juurutuse ID ostetud litsentside allalaadimise juurde, juhul kui tarkvara on allalaadimiseks saadaval.

FLP kliendid: peate mis tahes vajamineva kandja ostma.

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Litsentsid > Allalaadimised.

Valige Litsentsid, Allalaadimised

3. Valige Lõppkasutaja või Juurutuse ID konto, mis sisaldab tarkvara loendist Lõppkasutaja/Juurutuse ID.

Märkus.

Kas te ei tea, milline konto on tarkvaraga seotud? Vt selles artiklis eespool toodud jaotist Tellimuse leidmine.

Valige Lõppkasutaja ID või Juurutuse ID

4. Toodete loendi filtrimiseks valige üksused loenditest Toote nimi, Versioon, Platvorm või Keel. Veenduge, et kasutate toote nime nii, nagu see on tellimusel.

Leht Allalaadimised

5. Järgige allalaadimise lehel kuvatavaid juhiseid. 

Tarkvara juurutamine

Leidke tööriistad ja ressursid, mida vajate Adobe tarkvara juurutamiseks teie ettevõttes.

Creative Cloud Creative Cloud Packager

Creative Suite Creative Suite Enterprise'i juurutamine

Adobe Acrobat Adobe dokumendipilve IT-ressursid

Litsentsisertide kuvamine

Kõik TLP ja FLP tellimused ja CLP tellimused, mis on esitatud pärast 14. oktoobrit 2009, hõlmavad litsentsiserti, mis sisaldab tellimuse teavet. See teave hõlmab lõppkasutaja nime, juurutuse ID-d, ostutellimuse numbrit, tellimuse numbrit ja seerianumbrit. 

Litsentsisert on PDF-dokument. Saate seda vaadata LWS-is, salvestada selle oma arvutisse, seda meiliga saata või printida oma kirjete puhul koopia. Litsentsiserdiga pole tarkvara vaja aktiveerida või registreerida.

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Litsentsid > Hangi litsentsiserdid.

Valige Litsentsid, Hangi litsentsiserdid

3. Sisestage valikukriteeriumid ja klõpsake nupul Otsi.

4. Litsentsiserdi PDF-i avamiseks klõpsake serdi ID-l.

CLP liikmesuse üksikasjade kuvamine

LWS-is saate vaadata CLP lepingu üksikasju, sh lepingu olekut, saavutatud punkte, lõppkasutaja kontaktteavet ja täienduskava üksikasju.

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Aruanded > Vaata CLP liikmelisuse üksikasju.

3. Klõpsake lepingu numbril. LWS kuvab CLP lepingu üksikasjaliku teabe.

Kandja ja dokumentide jälgimine

1. Logige LWS-i oma Adobe ID ja parooliga sisse.

2. Valige Litsentsid > Jälgi kandjat ja dokumente.

Valige Litsentsid, Jälgi kandjat ja dokumente

3. Sisestage otsingukriteeriumid. Veenduge, et kuupäevavahemik katab ostukuupäeva.

4. Klõpsake nupul Otsi.

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis