Error de inicio de sesión de Folio Builder, "El ID y la contraseña no coinciden".

Este error puede deberse a la introducción incorrecta del ID y la contraseña. Si puede iniciar sesión en el espanel de Adobe Digital Publishing Suite utilizando las mismas credenciales, y no ha introducido un error tipográfico en la pantalla de inicio de sesión de Folio Builder, pruebe esta solución:

  1. Inicie sesión en Acrobat.com con esas credenciales.
  2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Condiciones de uso, acepte las condiciones si está de acuerdo con ellas. Si no aparece el cuadro de diálogo Condiciones de uso, la causa probable del problema es un error tipográfico. En este caso, confirme el ID y la contraseña, y utilice el vínculo ¿Ha olvidado la contraseña? para restaurarlos.
  3. Intente iniciar sesión de nuevo en el panel Folio Builder.

Error de Folio Builder, "Ubicación del elemento no válida".

Este error aparece cuando los activos de origen de las superposiciones se han movido o eliminado. Utilice el panel Overlay Creator para asegurarse de que todos los objetos interactivos apuntan al archivo de origen o la carpeta de origen adecuados. Si ha movido los activos de un equipo o ubicación a otros, la secuencia de imágenes y las superposiciones de contenido web utilizan rutas de acceso absolutas. Por lo tanto, es necesario volver a definir la ubicación del contenido en el panel Overlay Creator.

Para las superposiciones de vista de web, asegúrese de utilizar una URL válida para un sitio web.

Folio Builder no crea una publicación

Si hace clic en Nuevo en el panel Folio Builder y no se crea una publicación, es posible que no disponga de las aplicaciones necesarias instaladas. (El mensaje de error 3016 también indica que no están instaladas las aplicaciones necesarias).

  1. Vuelva a instalar los componentes de Adobe Digital Publishing Suite e intente volver a compilar. Consulte Instalación de herramientas de DPS.

  2. Restaure las preferencias de InDesign e intente nuevamente la generación. Consulte Restauración de las preferencias y los valores predeterminados en la Ayuda de InDesign.

Error de Folio Builder: "Error al generar el contenido. La carpetano es válida para la importación".

Este error se produce al importar, cuando los nombres de archivo de InDesign o HTML no incluyen el sufijo "_v" para vertical y "_h" para horizontal. Consulte Estructuración de carpetas para artículos importados.

Este error puede deberse también al espacio en blanco al final de un nombre de archivo cuando se importan varios artículos. Compruebe si hay espacios en blanco al final de sus nombres de archivo. Quite el espacio en blanco o añada individualmente los archivos con espacio en blanco en vez de efectuar una importación con varios archivos.

Error de Folio Builder: "Advertencia: no se han encontrado directorios de artículos válidos".

Este mensaje de error se produce durante la importación y Folio Builder no encuentra ninguna carpeta de artículos válida en la carpeta de publicaciones. Al especificar la carpeta en Folio Builder, seleccione una carpeta de publicaciones en lugar de una de las carpetas de artículos que contiene.

Consulte Estructuración de carpetas para artículos importados.

Error de Folio Builder: "Se ha producido un error al generar la vista previa de la publicación. [Nombre del artículo] no tiene la misma orientación de la publicación".

Todos los artículos de una publicación deben tener la misma configuración de orientación que la publicación. Si la publicación tiene una orientación dual, cada artículo debe contar con un diseño horizontal y uno vertical.

Si la publicación tiene una sola orientación, una causa común de la diferencia de orientación es la importación de un artículo HTML. Si el artículo HTML no tiene un sufijo _v o _h (por ejemplo, index_v.html), el artículo se importa como un artículo de orientación dual.

Error de Folio Builder: "Se ha producido un error al intentar realizar la publicación. Uno de los artículos no tiene la misma orientación de la publicación. Los diseños de los artículos deben tener la misma orientación que la publicación".

Este error se produce al agregar un artículo con una sola orientación en una publicación con orientación dual o un artículo de orientación dual en una publicación de una sola orientación. Asegúrese de que todos los artículos de la publicación incluyen lo siguiente:

  • solo todos los documentos verticales
  • solo todos los documentos horizontales
  • tanto documentos horizontales como verticales

Si la publicación tiene una sola orientación, una causa común de la diferencia de orientación es la importación de un artículo HTML. Si el artículo HTML no tiene un sufijo _v o _h (por ejemplo, index_v.html), el artículo se importa como un artículo de orientación dual.

Error de Folio Builder: mensaje de error "No se puede iniciar sesión con las credenciales proporcionadas". 

Este mensaje aparece si ha creado un ID de Adobe pero no lo ha verificado. Para verificar el ID de Adobe, abra el correo electrónico que Adobe le envía al crear el ID de Adobe y, a continuación, haga clic en el vínculo de verificación. A continuación, intente iniciar sesión de nuevo.

Problema de inicio de sesión en el panel Folio Builder

Si experimenta problemas al iniciar sesión en el panel Folio Builder, puede deberse a una información de cuenta guardada incorrectamente para CS Live. Realice los pasos siguientes para solucionar el problema.

  1. Salga de InDesign y de todas las demás aplicaciones de CS o CC.

  2. Elimine el archivo opm.db situado en /Usuarios/"nombre usuario"/Librería/Application Support/Adobe/OOBE/opm.db; a continuación, inicie InDesign e intente iniciar sesión en el panel.

    Si sigue sin poder iniciar sesión, continúe con estos pasos.

  3. Utilice Activity Monitor para salir de CS"N"ServiceMansager o CEPServiceManager.

  4. A continuación, elimine este archivo según la versión. Haga una copia de seguridad del archivo por si acaso.

    Nota:

    Por ejemplo:

    /Usuarios/"nombre usuario"/Librería/Application Support/Adobe/CS"N"ServiceManager/preference/csxs2.pref
    /Usuarios/"nombre usuario"/Librería/Application Support/Adobe/CEPServiceManager/preference/csxs2.pref

  5. A continuación, elimine este elemento del llavero según la versión: Adobe CS"N" renga o Adobe CC renga.

  6. Para quitarlo del llavero, vaya a: /Aplicaciones/Utilidades e inicie la aplicación del llavero

  7. Si el icono del candado en la esquina superior izquierda aparece cerrado, haga clic en él e introduzca la contraseña para abrirlo.

  8. Seleccione el elemento "login" (inicio de sesión) en la lista de llaveros de la esquina superior izquierda.

  9. Seleccione "Passwords" (Contraseñas) en la lista de categorías.

  10. Escriba "renga" en el campo de búsqueda de la parte superior derecha.

  11. Por último, seleccione cualquier coincidencia y presione la tecla Supr.

Error de Folio Builder: "Error de carga".

Consulte primero Troubleshoot article upload failures in Folio Builder panel (Solución de errores de carga de artículos en el panel Foto Builder) | Digital Publishing Suite.

Este error se puede producir por diversos motivos. Un motivo encontrado durante el desarrollo fue el uso de caracteres ASCII distintos de minúsculas en los campos de texto asociados con el documento o su contenido. Por ejemplo, el error se puede producir en el nombre de un objeto de varios estados que forme parte de una presentación de diapositivas. Busque esta sintaxis en algún elemento de la página, o proceda con el método de aislamiento binario que se describe en el párrafo siguiente.

Otros motivos podrían provocar el mismo error. Divida el contenido en dos y compruebe si alguna de las mitades da error. Si es así, continúe con este método de aislamiento binario. Una vez que identifique un elemento concreto que da error, intente crear un elemento similar en un documento nuevo y compruebe si funciona. Si es así, compare las diferencias y cambie el elemento erróneo para hacer que se parezca al contenido que funciona. Si identifica lo que cree que es un defecto, póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Adobe. O bien, informe del mismo a través del formulario de informe de errores de Adobe (si Adobe Digital Publishing Suite no está en la lista, regístrelo en InDesign). 

Error de Folio Builder: "Se ha producido un error. [Error #3115]"

Este error se produce cuando hay un problema con los archivos .folio temporales guardados en el ordenador. La solución es eliminar las carpetas temporales que contienen esos archivos. Al eliminar estas carpetas se elimina cualquier publicación solo local que haya creado. Para cualquier publicación que se haya cargado en Folio Producer, los archivos temporales se vuelven a crear al obtener una vista previa o realizar la publicación.

Mac OS

1. Salga de InDesign.

2. En el Finder, vaya a la siguiente ubicación:

/Usuarios/[nombre de usuario]/Librería/Preferencias/StageManager.[###]/Local Store/

3. Elimine las carpetas #SharedObjects y DMP.

4. Reinicie InDesign.

Si está ejecutando Mac OS X 10.7.x o posterior, los archivos del sistema podrían estar ocultos. Mantenga pulsado Opción, seleccione Ir > Biblioteca y, a continuación, vaya a la carpeta Preferencias > StageManager > Local Store.

Windows

1. Salga de InDesign.

2. En el Explorador de Windows, vaya a la unidad C:. Haga clic en el botón Organizar, en la parte superior izquierda. Haga clic en Opciones de carpeta y de búsqueda. Haga clic en la ficha Ver y seleccione la opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

3. A continuación, vaya a C:\usuarios\[nombre de usuario]\AppData\Roaming\StageManager.[###]\Local Store.

4. Elimine las carpetas dmp y de objetos compartidos.

5. Inicie InDesign.

Error: "svr.VirusScanExecutionError"

El componente de análisis de virus subyacente de acrobat.com causa un problema intermitente. Este problema ocurre ocasionalmente en un pequeño número de instancias de servidor.

La solución es actualizar el artículo de nuevo. Al volver a intentarlo, normalmente se le dirige a un host diferente en la matriz de servidores.

Error: "svr.InvalidParameter"

El mensaje de error svr.InvalidParameter aparece en algunos casos en los que se utilizan caracteres extendidos en campos de metadatos de la publicación como Nombre de archivo o Nombre de la publicación. Evite el uso de caracteres ASCII extendidos como los acentos.

"Error de carga... error de servidor desconocido"

Este mensaje de error aparece si la conexión con el servicio de publicación se ha perdido.

Consulte el foro de DPS o el Panel de DPS para obtener información sobre la falta de disponibilidad. Si se indica una interrupción del servicio, espere hasta que se haya resuelto. Cuando el servidor funcione de nuevo, quizá sea necesario eliminar el artículo y volverlo a crear. Elimine el archivo en el panel Folio Builder o en el editor de Folio Producer en Internet.

Otra posible causa de la pérdida de conexión es si InDesign no puede responder a las consultas del servicio a causa de los requisitos de procesamiento para generar el formato de publicación a partir de los archivos de origen. Para obtener más información, consulte Error de carga... error de servidor desconocido en el panel Folio Builder.

 

Panel Folio Builder: Error al iniciar sesión. "Se requiere contraseña. 6-12 caracteres"

El panel Folio Builder requiere que los usuarios empleen una longitud determinada en sus contraseñas. La longitud es de 6 a 12 caracteres. Por lo tanto, si un usuario recibe este mensaje de error, a continuación se le indica que restablezca la contraseña con una longitud de 6 a 12 caracteres. Utilice la opción "¿Ha olvidado la contraseña?" para restablecer la contraseña.

El panel Folio Builder indica "Generando Folio...Finalizado"; sin embargo, el panel muestra la barra de progreso en acción y el contenido no se carga.

Este problema puede darse en las escasas ocasiones en que en el equipo Mac hay un volumen montado con el nombre "Usuarios". La solución consiste en desmontar dicho volumen antes de añadir el contenido.

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