Problemas conocidos generales

El efecto Convertidor Cineon tiene etiquetas y operadores de menú no coincidentes

El efecto Convertidor Cineon (Efectos de vídeo > Utilidad > Convertidor Cineon) tiene un problema por el que las etiquetas de los menús desplegables y los operadores no coinciden con la opción Tipo de conversión. Si selecciona lo siguiente:

• Lineal a registro: Premiere Pro realmente realiza un Registro a lineal
• Registro a lineal: Premiere Pro realiza un Lineal a registro
• Registro a registro: Premiere Pro realiza un Registro a lineal, pero con una transformación incorrecta
  

Actualmente, se está trabajando en una solución para este problema.

Problema de codificación de hardware en sistemas Windows con GPU NVIDIA GeForce GTX 16xx.

Problema: la codificación de hardware en sistemas Windows con GPU NVIDA GeForce GTX 1630, GeForce GTX 1650 o GeForce GTX 1650 Ti con la versión de controlador 551.61 puede presentar cuadros dañados.

Solución: actualice al controlador NVIDIA Studio 551.86 o posterior para solucionar el problema.

Problemas de reproducción ProRes RAW en equipos Windows con una GPU AMD

Problema: en equipos Windows que utilizan GPU AMD (tanto GPU integradas como discretas), los medios ProRes RAW no se reproducen correctamente. El error “No se ha podido descodificar el vídeo ProRes RAW” puede aparecer durante la importación y la reproducción. Es posible que se oiga la parte de audio del vídeo, pero no aparece ningún vídeo durante la reproducción.

Solución: use el procesamiento de software: Archivo > Configuración del proyecto > General. En el menú Procesador, seleccione Solo software Mercury Playback Engine.

Adobe y Apple están trabajando para corregir este problema. 

La carga de un gran número de complementos tarda mucho (solo macOS)

Problema: si se carga un gran número de complementos por primera vez durante el inicio, puede parecer que la aplicación no responde mientras se realiza la carga inicial.

Solución: evite que se anule la aplicación durante este proceso porque exigirá que los complementos vuelvan a inicializarse durante el lanzamiento. Para borrar la caché de complementos también se necesitará inicializarlos. Estamos buscando formas de optimizar este proceso en futuras versiones.

Versión de octubre de 2024 (25.1)

Los puntos de edición pueden ser difíciles de ver

Problema: cuando la altura de la pista de vídeo se establece en el mínimo, los puntos de edición son muy difíciles de ver. Este problema puede ser más perceptible cuando se selecciona un ajuste preestablecido de color de etiqueta distinto al predeterminado.

Solución: aumente la altura de la pista de vídeo por encima de la altura mínima.

Este problema se solucionará en la siguiente versión de Premiere Pro.

Versión de octubre de 2024 (25.0)

Los medios no se muestran en la línea de tiempo en sistemas Windows

En Windows, si un factor de escala personalizado está establecido en Sistema > Visualización, los medios no se muestran en la línea de tiempo de Premiere Pro. Estamos trabajando para corregir este problema en una versión actualizada de Premiere Pro. Hay dos soluciones alternativas disponibles:

1. En Windows, desactive el escalado personalizado y utilice una de las opciones de escalado estándar, o bien
2. En Premiere Pro, desactive el renderizado de la interfaz de usuario acelerado por GPU en Preferencias > General.

Problema del cuadro de diálogo Importar archivos en Windows

Problema: los clientes de Windows pueden ver un cuadro de diálogo “Importar archivos” que nunca se completa en las siguientes condiciones:

• El panel Aprendizaje, Bibliotecas, Frame.io o cualquier otro panel que se muestre en Windows > Extensiones está activado.
• Se está importando un archivo AAF, Final Cut Pro XML o EDL.

Solución alternativa: al importar estos tipos de archivo, cierre primero los paneles enumerados anteriormente. Los paneles se pueden volver a activar después de haber completado la importación.

Eliminación del monitor de referencia

En un esfuerzo continuo por modernizar nuestra base de código y mantener la máxima calidad posible en la aplicación, se elimina de Premiere Pro el Monitor de referencia.

Para una referencia precisa de fotograma a fotograma, considere la posibilidad de utilizar la combinación de Monitor de origen y Hacer coincidir fotograma (tecla abreviada F) o revertir a una versión anterior de Premiere Pro si necesita el Monitor de referencia.

Exportar problema

• Aparece un cuadro de diálogo de bloqueo al iniciar sesión en Vimeo desde el modo Exportación o AME. Este es un proceso de fondo que se bloquea y se puede ignorar de forma segura. Seleccione la pestaña Iniciar sesión y siga accediendo a Vimeo como siempre. Este bloqueo le impedirá crear una nueva cuenta de Vimeo desde Premiere Pro. Si desea crear una cuenta, utilice el navegador para hacerlo en el sitio web de Vimeo.

Problema al escalar imagen

• Escalar una imagen fija en la línea de tiempo mediante el panel Control de efectos o el panel Propiedades puede hacer que aparezca escalada incorrectamente durante la reproducción. Como solución provisional, cambie la Resolución de reproducción a Completa o active la Reproducción de alta calidad. Ambas opciones se encuentran en el menú Vista.
  

Versión de agosto de 2024 (versión 24.6)

• Mejorar la voz causa un bloqueo en determinados ordenadores Mac Intel con GPU AMD Radeon, sobre todo con clips de audio más largos. Estamos trabajando activamente con nuestros socios para solucionar este problema. Mientras tanto, los clientes con una suscripción a Creative Cloud All Apps pueden utilizar la misma función dentro de Adobe Podcast para mejorar los clips antes de importarlos a Premiere Pro. Siga las actualizaciones sobre este problema en el foro de la comunidad.

• Los controles de inicio y fin del marcador podrían desaparecer para los marcadores de rango en el panel Texto si el rango del marcador empieza o finaliza con una pausa y, a continuación, se desactivan las pausas. 

• No es posible eliminar a los colaboradores de Team Projects si se les invitó originalmente a través de la organización o del libro de direcciones personal (normalmente seleccionando un Nombre de contacto en la lista desplegable Sugerencia). Estamos trabajando para solucionar este problema. Entre tanto, si se detecta, se puede eliminar el colaborador instalando y utilizando la versión anterior (por ejemplo, la versión 24.5) para este flujo de trabajo específico.

Versión de junio de 2024 (versión 24.5)

• Los controles de inicio y fin del Marcador podrían desaparecer para los marcadores de rango en el panel Texto si el rango del marcador empieza con el fin de una pausa y, a continuación, Pausa en las Opciones de vista de transcripción no se selecciona.
• Al guardar la configuración de los subtítulos actuales como ajuste preestablecido, exportar el ajuste preestablecido y, a continuación, importar el mismo ajuste preestablecido, puede que el estilo guardado no se conserve.

Versión de marzo de 2024 (versión 24.3)

• Al abrir un proyecto, se podrían quitar los ceros a la izquierda de un elemento de proyecto o del nombre de un elemento de pista.

Versión de febrero de 2024 (Versión 24.2)

• Premiere Pro puede dejar de responder durante cortos periodos de tiempo al trabajar en secuencias con la edición basada en texto. 
• El panel Gráficos esenciales muestra miniaturas negras cuando el nombre del usuario de Windows tiene caracteres especiales.
• Los materiales de archivo de ARRI ALEXA 35 LOGC4 experimentan un cambio verde en la representación de la publicación de previsualización en los dispositivos basados en M1. 
• Los proxies creados con la resolución Personalizada predeterminada de 1280x720 seleccionada se crean en cambio a media resolución. Para crear proxies de 1280x720, defina los campos de ancho y alto en cualquier otro valor y, a continuación, vuelva a 1280x720. Después de hacer esto una vez, toda la creación de proxy futura debe funcionar de la forma prevista.
  

Versión de diciembre de 2023 (24.1)

• Al mover el cabezal de reproducción de un clip seleccionado en el panel Línea de tiempo, el cuadro delimitador de dicho clip seguirá apareciendo en el Monitor del programa hasta que se anule la selección del clip.
  
• Se pueden observar manchas negras en la salida con efecto Desplazamiento turbulento en equipos Windows Intel cuando el valor de suavizado para el parámetro de Suavizado para mejor calidad es Alto. También pueden observarse artefactos similares con los efectos Molinete, 3D básico y Posicionar bordes cuando se renderizan con software.
  

Premiere Pro se ve afectado cuando Adobe Media Encoder se bloquea al intentar copiar e ingerir algunas tarjetas de cámara

Problema: Premiere Pro se ve afectado porque depende de Adobe Media Encoder para la ingesta y Adobe Media Encoder se bloquea con el uso del ajuste de ingesta y copia para importar tarjetas de cámara de estructura de archivos como ARRI, AVCHD, Canon XF, Panasonic P2, Canon RAW, XDCAM EX o XDCAM HD.

Método alternativo: copie primero la tarjeta de cámara y, a continuación, impórtela a través del explorador de medios con la opción de configuración de Ingesta desactivada.

Versión de octubre de 2023 (24.0)

LAS SUPERPOSICIONES A TRAVÉS DE TRANSMISIÓN NO FUNCIONAN CORRECTAMENTE DURANTE LA REPRODUCCIÓN

Problema: cuando las superposiciones de transmisión se habilitan a través de las superposiciones Habilitar las superposiciones con transmisión y Habilitar las superposiciones durante la configuración de reproducción (menú Llave inglesa en el monitor Programa), es posible que el monitor de Transmisión no muestre el contenido de vídeo correctamente.

Solución alternativa: desactive Habilitar las superposiciones con transmisión para mostrar los fotogramas correctamente. Una solución parcial sería utilizar el efecto metadatos para mostrar un subconjunto de la información de superposición.

Versión de agosto de 2023 (versión 23.6)

La función de exportación falla al intentar publicar medios directamente desde Premiere Pro en Twitter (X)

Problema: cuando se intenta publicar medios directamente desde Premiere Pro en Twitter (X), se produce un error en la función de exportación, dados los cambios recientes en Twitter (X) y en sus API.

Solución: este problema se solucionará en una próxima versión.

En versiones anteriores, tendrá que exportar medios de forma local y publicarlos a través de Twitter (X).

Versión de junio de 2023 (versión 23.5)

Los archivos ARRIRAW de ALEXA 35 no se pueden reproducir en Premiere Pro

Problema: los archivos de ARRIRAW de ALEXA 35, que utilizan el paquete de actualización de software 1.1 o versiones posteriores, no se pueden reproducir en ninguna versión de Premiere Pro.

Solución: el problema se ha solucionado en la versión 23.6 Beta.

un archivo HEVC exportado se puede reproducir, pero no se puede cancelar.

Problema: cuando se exporta un archivo HEVC, puede reproducirse, pero se enfrenta a problemas al cancelar reenviar a cualquier punto del vídeo.

Método alternativo: le permitiremos saber cuándo esté disponible una corrección. Sin embargo, si estás experimentando este problema, puedes probar la corrección en la versión 23.6 de la versión beta.

Problemas de compatibilidad con Dynamic Link

Problema: el uso de Dynamic Link entre las versiones de la aplicación de 23.5 con versiones inferiores de 23.x causa problemas de procesamiento en Windows.

Resolución: si utiliza Dynamic Link versión 23.x, se recomienda que todas las versiones de la aplicación (Premiere Pro, After Effects o AME) tengan instalada la versión 23.5 o superior. Dado que no hay ninguna versión 23.5 de Character Animator, se trata de un caso especial. Si utiliza Dynamic Link con Character Animator 23.1, asegúrese de que las otras aplicaciones no sean de la versión 23.5. En su lugar, deben tener la versión 23.0, 23.1, 23.2, 23.3 o 23.4.

Versión de mayo de 2023 (versión 23.4)

Los clips se restablecen en el primer fotograma después de volver a vincular en Edición basada en texto

Problema: cuando los clips transcritos en una cronología se toman sin conexión y se vuelven a vincular, los clips se desplazan y se restablecen en el primer fotograma. Los cambios en los efectos, las transiciones y la velocidad también se pueden eliminar o afectar.

Resolución: actualizar Premiere Pro a 23.5 para corregir este problema. Si no es posible realizar una actualización, siga este método alternativo:

Si obtiene el cuadro de diálogo de revinculación de medios en 23.4 y ha utilizado previamente la transcripción, cierre sin guardar el proyecto. Haga una copia de seguridad del archivo de proyecto para que sea segura y utilice una de estas opciones:

• Vuelva a Premiere Pro 23.3.
  • Abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Seleccione Todas las aplicaciones > Premiere Pro. Haga clic en los tres puntos y seleccione Otras versiones.
• Uso de XML.
  • Exporte el XML (Archivo > Exportar > Final Cut Pro XML) desde el sistema original con los medios conectados correctamente.
  • Importe el XML a un nuevo proyecto en el nuevo sistema y vuelva a conectar los medios (Nota: No se reproducirán todos los aspectos de la secuencia en el archivo XML).

Algunos métodos abreviados de teclado personalizados se restablecen a los valores predeterminados

Problema: algunos métodos abreviados de teclado personalizados restablecen su valor predeterminado la primera vez que se inicia después de actualizar a 23.4 o en el siguiente inicio después de la personalización al utilizar 23.4.

Solución: comunicaremos cuando esté disponible una corrección. Sin embargo, si está experimentando este problema, utilice una de estas opciones:

• Ejecute el conjunto predeterminado, configure y guarde el teclado personalizado, y vuelva a la opción predeterminada antes de salir. Después de que Premiere Pro se ponga en marcha, puede cambiar al conjunto de atajos personalizados.
  
• Vuelva a Premiere Pro 23.3.
  
• Haga una copia de seguridad del archivo de método abreviado de teclado. Puede hacer esto antes de actualizar a la 23.4 o cuando el teclado esté configurado de la forma que le guste en 23.4.
  

Abril (versión 23.3) y febrero (versión 23.2)

El modo exportar no se carga en Premiere Pro 23.2 y 23.3

El modo exportar no se carga y evita la exportación. Se muestra un control de carga, pero el modo Exportar no se carga. Al seleccionar Archivo > Exportar > Medios o al usar el método abreviado de teclado (Cmd + M / Ctrl + M), no se produce ningún resultado; permanece en el modo Edición. En estas situaciones, las exportaciones no funcionan en Premiere Pro. En este estado, la Exportación rápida, tampoco. Se sabe que este problema afecta a las versiones 23.2 y 23.3 de Premiere Pro en macOS y Windows.

Si experimenta este problema, siga las soluciones que se muestran aquí para completar la exportación.

Actualización de febrero de 2023 (versión 23.2)

Reproducción de Apple ProRes RAW tras la actualización a los últimos controladores de NVIDIA

Problema: se conoce la existencia de un problema con los últimos controladores listos para juegos de NVIDIA al ejecutar aplicaciones de Adobe en máquinas con tarjetas NVIDIA, lo que puede hacer que la reproducción de Apple ProRes RAW se muestre en formato de fotogramas negros.

Solución:

• Con Premiere Pro, actualice a la versión de controlador 528.24 o superior. Si no es posible, vuelva a la versión anterior, 528.49.
• Con After Effects o Media Encoder, aún no está disponible la corrección del controlador de NVIDIA. Se recomienda volver a la versión anterior, 528.49.

Versión de diciembre de 2022 (23.1)

Problema de exportación para H.264 y HEVC con Premiere Pro 23.1

Problema: un problema que afectaba a las exportaciones H.264 y HEVC o H.265 en Windows con Premiere Pro 23.1.

El problema afecta a las exportaciones H.264 y HEVC o H.265 a carpetas con nombres que utilizan caracteres de doble byte, como caracteres chinos, japoneses, coreanos o ASCII extendido, como acentos y diéresis.

Los usuarios afectados verán este mensaje: “El importador de archivos ha detectado una incoherencia en la estructura de archivos de% FILENAME. MP4%. La lectura y escritura de los metadatos de este archivo (XMP) se ha desactivado”.

Solución: comunicaremos cuando esté disponible una corrección. Sin embargo, si tiene este problema, utilice una de estas opciones:

• Elija una carpeta de destino de exportación que utilice únicamente caracteres ASCII en inglés de un solo byte (sin acentos, diéresis, etc.).
• Exporte a un formato diferente, como Apple ProRes.
• Solo para exportaciones de H. 264: deshabilite la codificación acelerada por hardware.

Versión de octubre de 2022 (23.0)

Problema con la sincronización de fuentes en Premiere Pro en macOS Ventura 13

Problema: la MOGRT se aplica, pero la fuente nunca se sincroniza porque los elementos de inicio de sesión de Creative Cloud se desactivaron y Premiere Pro no permitió los elementos de sincronización principales en el inicio de la aplicación.

Solución: abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud y, a continuación, vuelva a Premiere Pro y permita que la fuente se sincronice.

Para obtener más información, consulte Solución de problemas de elementos de inicio de sesión para Adobe Creative Cloud en macOS Ventura.

Problema con los archivos AAF importados con audio multipista en Apple Silicon

Resultado: mientras esté en Apple Silicon, la importación de un archivo AAF con sonido multicanal representado como audio mono se interrumpirá durante la reproducción.

Expectativa: la instancia de archivo importado mediante AAF debería reproducirse, así como la instancia de archivo que se importó directamente.

Solución alternativa: utilice PPro Win o PPro en Mac Intel.

No se pueden seleccionar las opciones de procesamiento y efectos de vídeo en dispositivos Windows con las tarjetas gráficas Intel GPU y NVIDIA

Problema: no puede seleccionar una de las opciones de Uso en el menú desplegable Procesamiento de vídeo y efectos porque se muestra en gris. O si abre cualquier proyecto que utilice OpenCL o CUDA, recibe un mensaje de error: "Mercury Playback Engine no está disponible".

Solución: cuando OpenCL™ y OpenGL® Compatibility Pack se instalan, se añade otra implementación de OpenCL al equipo, junto con una de Microsoft y NVIDIA se elige de forma predeterminada como dispositivo OpenCL. 

Si se ha instalado OpenCL™ y OpenGL® Compatibility Pack, le recomendamos que quite el paquete de compatibilidad. Vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones e integraciones > OpenCL™ y OpenGL® Compatibility Pack > Desinstalar.

El paquete de compatibilidad es una implementación de copia de seguridad diseñada para dispositivos ARM, por lo que no debe afectar a otras aplicaciones instaladas.