Busque soluciones a los siguientes problemas: los menús, los métodos abreviados o la aplicación dejan de funcionar al utilizar una tableta Wacom en macOS.
Productos aplicables SO aplicable
Photoshop y Photoshop Elements
macOS

Problemas solucionados

Utilizar la barra táctil provoca el bloqueo del panel flotante (popover) del pincel

El siguiente problema se produce cuando se ejecuta Photoshop CC 2017.0.1 en macOS 10.12.2 en un Macintosh con una barra táctil:

  • El panel flotante de la barra táctil del tamaño del pincel se bloquea en determinados pinceles
    • Habilitado para Photoshop CC 2017.0.1 y versiones anteriores
    • Habilitado para macOS 10.12.2 y versiones anteriores

Utilizar el trackpad provoca comportamientos no deseados en Photoshop y Photoshop Elements

Cuando utilice un trackpad de Apple, se produce uno de los siguientes problemas:

  1. La interfaz de usuario de Photoshop, como el caso de los menús de panel y de herramientas, necesita cierto tiempo para mostrarse (uno o varios segundos)
  2. La opción Scrubby Zoom no funciona correctamente
  3. Photoshop no responde
  • Habilitado para Photoshop CC 2014.1 y versiones anteriores
  • Habilitado para macOS 10.11 y versiones posteriores

Los métodos abreviados de teclado dejan de funcionar

El siguiente problema se produce cuando utiliza una tableta Wacom en Photoshop y Photoshop Elements:

  1. Los métodos abreviados de teclado dejan de funcionar
  • Habilitado para Photoshop CC y versiones anteriores
  • Habilitado para Photoshop Elements 12 y versiones anteriores
  • Habilitado para macOS 10.10.x

Los menús, los paneles o los cuadros de diálogo se vuelven de color blanco y no responden

Al utilizar una tableta Wacom se produce uno de los problemas siguientes en Photoshop:

  1. Los menús, los paneles o los cuadros de diálogo se vuelven de color blanco y no responden
  2. Los métodos abreviados de teclado dejan de funcionar
  3. Las selecciones de la herramienta Lasso se cierran antes de tiempo y de forma inesperada
  4. Photoshop no responde
  • Habilitado para Photoshop CS6 y versiones posteriores
  • Habilitado para Photoshop Elements 14 y versiones posteriores
  • Habilitado para macOS 10.9.4 y versiones anteriores

Al utilizar una tableta Wacom se produce uno de los problemas siguientes en Photoshop:

  • Los menús, los paneles o los cuadros de diálogo se vuelven de color blanco y no responden
  • Los métodos abreviados de teclado dejan de funcionar
  • Las selecciones de la herramienta Lasso se cierran antes de tiempo y de forma inesperada
  • Photoshop no responde

Solución 1: Instalar actualizaciones de macOS

  1. En el menú Apple, elija Actualización de software.

  2. Reinicie el ordenador.

Si la actualización de macOS no resuelve el problema al que se enfrenta, siga los pasos de la Solución 2.

Solución 2: Instalar un complemento para solucionar el problema

  1. Cierre Photoshop y descargue el archivo siguiente en una ubicación fácil de encontrar.

    Descargar

  2. Descomprima el archivo, OSXCompatibility.plugin, y muévalo a //Applications/Adobe Photoshop [Version]/Plug-ins/ (//Aplicaciones/Adobe Photoshop [Versión]/Complementos/)

  3. Para comprobar que el plugin esté instalado, inicie iniciando Photoshop y seleccione Ayuda > Información del sistema.

    Desplácese hasta la parte inferior del texto en el cuadro de diálogo y busque el nombre del plugin.

    Photoshop Busque el nombre del plugin, WhiteWindowWorkaround.plugin

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