Virhekoodi 146 asennettaessa Creative Cloud -sovelluksia

Hae

Päivitetty viimeksi 16. syyskuuta 2021

Ongelma

Kun asennetaan tai päivitetään Creative Cloud -sovelluksia (esimerkiksi Adobe Photoshopia tai Adobe Bridgea) Adobe Creative Cloud -tietokonesovelluksen avulla, näet virhekoodin 146 tai 147. Virheyhteenvedossa saattaa lukea seuraavaa:

Exit Code: 146 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s) FATAL: Error (Code = 146) executing in command 'MoveDirectoryCommand' for package: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.0.88 FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.0.88). Error code: '146' WARN: Failed to move directory 'C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application' to 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5'

Tämä virhe ilmenee tavallisesti silloin, kun asennusohjelma ei pysty siirtämään tiedostoa väliaikaisesta kansiosta, jonne se on ensin ladattu.

Ratkaisut

Jos haluat päivittää Adobe Creative Cloud -tietokonesovelluksen uusimpaan versioon, poista se Creative Cloud -tietokonesovelluksen poisto-ohjelmalla. Kun olet poistanut Creative Cloud -tietokonesovelluksen, voit ladata ja asentaa sen uusimman version.

Huomautus:

Jos saat viestin, jossa sanotaan ettet voi poistaa Creative Cloud ‑tietokonesovellusta, koska toinen sovellus käyttää sitä, sinulla on käytössä asennuksen poisto-ohjelma eikä Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen poistoon tarkoitettu apuohjelma. Lataa ja suorita Creative Cloud -tietokonesovelluksen poistoon tarkoitettu apuohjelma.

Poista virustorjunta- tai suojausohjelmisto käytöstä väliaikaisesti, kunnes Creative Cloud -sovelluksen lataus ja asennus on valmis. Tietyt ohjelmistot saattavat häiritä kansioiden luomista, joita tarvitaan asennuksessa, ja se aiheuttaa virheen. Lisätietoja suojausasetusten muokkaamisesta kahdelle yleisesti käytetylle suojausohjelmistolle:

Avast

Kaspersky

Huomautus:

Muiden valmistajien sovellukset tarjotaan käyttäjille osana palvelua, ja ne saattavat sisältää vanhentunutta tietoa tai näyttökuvia. Uusimmat tarkat ohjeet saat virustorjunta- tai tietoturvaohjelmiston myyneeltä yritykseltä.

Järjestelmässä voi olla asennettavaan Adobe-tuotteeseen liittyviä asennustietueita, jotka ovat vioittuneet tai haittaavat uutta asennusta. Poista tällaiset vanhat asennukset suorittamalla Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalu. Katso lisätietoja kohdasta Creative Cloud Cleaner Tool -työkalun käyttäminen asennusongelmien ratkaisemiseen.

Luo virheviestissä mainittu hakemisto manuaalisesti. Esimerkkitapauksessa voit ratkaista virheen luomalla manuaalisesti hakemiston C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5.

Lue Install.log-tiedosto saadaksesi tarkat tiedot virheestä. Katso lisätietoja tiedoston lukemisesta artikkelista Asennusohjelman lokitiedostojen etsiminen ja tarkastelu.

Huomautus:

Monet käyttäjät, joiden käyttäjähakemisto on mukautetussa sijainnissa tai joilla on muita mukautettuja järjestelmämuuttujia, ovat ratkaisseet ongelman tällä tavalla.

Varmista, että sinulla on riittävät tiedostojen käyttöoikeudet luotaviin kansioihin. Katso lisätietoja kohdasta Tiedostojen käyttöoikeuksien tarkistaminen.

Hallittu kansion käyttö on Windows 10 -käyttöjärjestelmän ominaisuus, jonka avulla voit suojata asiakirjoja ja tiedostoja epäilyttävien sovellusten tekemiltä muutoksilta. Voit ratkaista ongelman lisäämällä kyseisen Creative Cloud -sovelluksen turvallisten tai sallittujen sovellusten luetteloon Hallittu kansion käyttö -asetuksista.

Salli Creative Cloud -sovellus määrittämällä hallitun kansion käyttö näiden ohjeiden mukaisesti.

Lopeta kyseinen Creative Cloud -sovellus, jos se on jo käynnissä.
Valitse Windowsissa Käynnistä ja napsauta sitten Asetukset-kuvaketta .

Näet Windowsin Asetukset-valintaikkunan.
Valitse Päivittäminen ja suojaus.
Valitse vasemmasta ruudusta Windows-suojaus ja napsauta Virusten ja uhkien torjunta.

Näet Virusten ja uhkien torjunta -valintaikkunan.
Valitse Virusten ja uhkien torjunnan asetuksista Asetusten hallinta.
Selaa asetusikkunassa osioon Hallittu kansion käyttö ja valitse Hallittu kansion käyttö -ominaisuuden hallinta.
Napsauta Salli sovellus Hallittu kansion käytön kautta.
Valitse Lisää sallittu sovellus. Valitse avattavasta luettelosta Viimeksi estetyt sovellukset.
Etsi kyseisen Creative Cloud -sovelluksen suoritettava eli .exe-tiedosto.
Lisää Creative Cloud -sovellus sallittuihin sovelluksiin napsauttamalla (+)-merkkiä.

Creative Cloud -sovelluksesi on lisätty sallittuihin sovelluksiin.