Creative Cloudin aktivointirajoituksen saavuttamiseen tai sisäänkirjautumisen epäonnistumiseen liittyvä virhe

Etsi ratkaisuja sisäänkirjautumisrajoituksen saavuttamiseen liittyviin virheisiin.

Ongelma

Kun käynnistät Creative Cloud- tai Document Cloud ‑tilaussopimuksen, saat virheilmoituksen, jonka mukaan sisäänkirjautuminen epäonnistui, rajoitus on saavutettu tai aktivointien enimmäismäärä on ylitetty.

Onko sinulla Acrobat DC:hen liittyvä ongelma? Jos sinulla on Acrobat DC ‑tilaus, kirjaudu muista tietokoneista ulos noudattamalla tässä esitettyjä ratkaisuja. Jos ostit Acrobat DC:n itsenäisenä sovelluksena (ei tilauksena), noudata artikkelissa Aktivointirajoituksen saavuttamiseen tai sisäänkirjautumisen epäonnistumiseen liittyvä virhe esitettyjä ratkaisuja.

Etkö pysty käyttämään vanhaa tietokonettasi? Jos et pysty käyttämään edellistä tietokonettasi tai sovellustasi (olet esimerkiksi alustanut kiintolevyn uudelleen tai poistanut sovelluksen asennuksen ilman aktivoinnin poistamista), älä huolestu. Noudata artikkelissa Kirjaudu kaikista tietokoneista ulos- tai Kirjaudu tilit-sivulta ulos annettuja ohjeita.

Onko sinulla jokin muu ongelma? Jos sinulla on jokin muu kirjautumis- tai aktivointiongelma, perehdy artikkeliin Creative Cloudin aktivointivirheiden vianmääritys.

Aktivointirajoitus saavutettu

Näitä virheilmoituksia esiintyy, kun sovellusta yritetään aktivoida useammalla kuin kahdella tietokoneella. Adobe Creative Cloud ‑jäsenyydellä voit aktivoida sovelluksia kahdessa tietokoneessa. Jos haluat aktivoida sovelluksia kolmannessa tietokoneessa, kirjaudu sovelluksesta ulos jommassakummassa tietokoneessa. Kun kirjaudut ulos, kyseisellä tietokoneella poistetaan kaikkien asennettujen, Adobe ID:hen liittyvien Creative Cloud ‑sovellusten ja ‑palveluiden aktivointi.

Voit ratkaista virheen ja jatkaa sovelluksen käyttöä nykyisellä tietokoneella kokeilemalla seuraavia ratkaisuja.

Kirjaudu kaikista tietokoneista ulos

Tällä toiminnolla voit kirjautua sovelluksesta ulos kaikissa muissa tietokoneissa. Voit käyttää tätä toimintoa etäältä, eikä sinulla välttämättä tarvitse olla pääsyä muihin tietokoneisiin. Tästä toiminnosta on hyötyä, jos olet kadottanut toisen tietokoneen tai olet vahingossa poistanut sovelluksen asennuksen kirjautumatta ensin siitä ulos.

  1. Muodosta Internet-yhteys.

  2. Valitse Kirjaa minut muista tietokoneista ulos, jotta voin kirjautua sisään täällä valintaikkunasta, joka tuli näkyviin, kun yritit kirjautua sisään.

  3. Valitse Jatka. Kehotettaessa kirjaudu sisään uudelleen.

Kirjaudu yhdestä tietokoneesta ulos

Tällä toiminnolla voit kirjautua ulos manuaalisesti yhdestä muusta tietokoneesta. Sinulla on oltava pääsy toiseen tietokoneeseen, Internetiin ja toisessa tietokoneessa olevaan sovellukseen, jotta voit käyttää tätä toimintoa.

  1. Muodosta Internet-yhteys ja käynnistä sovellus toisessa tietokoneessa. 

  2. Valitse Ohje > Kirjaudu ulos.

    Tarkat ohjeet ovat saatavilla kohdasta Adobe Creative Cloud -sovellusten aktivoiminen ja aktivoinnin poistaminen.

  3. Valitse toisessa tietokoneessa Kirjauduin yhdestä tietokoneesta ulos, jotta voin kirjautua sisään täällä valintaikkunasta, joka tuli näkyviin, kun yritit kirjautua sisään.

  4. Valitse Jatka.

Kirjaudu tilisivulta ulos

Tällä toiminnolla voit kirjautua ulos poistamalla laitteen aktivoinnin tilisivullasi adobe.comissa.

Huomautus:

Tämä toiminto ei ole käytettävissä Lightroom 6:ssa tai Acrobat DC:ssä, jos ostit sovelluksen itsenäisenä tuotteena (ei tilauksena). Se on kuitenkin saatavana yhden sovelluksen jäsenyyksinä.

  1. Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/activated-devices.

  2. Poista laitteen aktivointi valitsemalla Aktivoidut laitteet ‑osiosta Poista aktivointi.

    Valitse Poista aktivointi

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi