Ei-tilattavien tuotteiden Aktivointiraja saavutettu- tai Kirjautuminen epäonnistui -virheiden vianmääritys

Huomautus:

Jos näet Creative Cloud -sovelluksessa ”Aktivointiraja saavutettu” -virheilmoituksen tai vastaavan, katso ratkaisuvaihtoehtoja kohdasta Creative Cloudin ”Aktivointiraja saavutettu”- tai ”Kirjautuminen epäonnistui” -virhe.

Muita Creative Cloudin aktivointiongelmien ratkaisuohjeita on kohdassa Creative Cloudin aktivoinnin vianmääritys.

Kun käynnistät Adobe-sovelluksen, näyttöön tulee virheilmoitus siitä, että kirjautuminen epäonnistui, aktivointiraja on olemassa tai aktivointien enimmäismäärä on ylitetty. Näitä virheilmoituksia esiintyy, kun sovellusta yritetään käyttää liian monella tietokoneella. Ratkaise ongelma noudattamalla seuraavissa kohdissa annettuja ohjeita.

Creative Suite (CS5, CS6)

Yksittäisen Adobe CS6 -sovelluksen tai sitä aiemman version käyttöoikeus sallii sovelluksen asentamisen kahdelle tietokoneelle. Näitä sovelluksia voidaan kuitenkin käyttää vain yhdellä tietokoneella kerrallaan.

Jos haluat asentaa sovelluksen kolmanteen tietokoneeseen, poista sovelluksen aktivointi tietokoneesta, jolla et enää käytä sovellusta. Aktivoi se sitten uudella tietokoneella.

• Poistitko sovelluksen asennuksen poistamatta aktivointia? Sovelluksen asennuksen poistaminen tietokoneesta ei välttämättä poista sen käyttöoikeuden aktivointia. Jos poistit sovelluksen aktivoinnin ja saat viestin, että olet ylittänyt aktivointirajan, yritä asentaa sovellus uudelleen vanhalle tietokoneelle. Poista sitten sovelluksen aktivointi vanhalla tietokoneella seuraavia ohjeita noudattaen ja aktivoi sovellus sen jälkeen uudella tietokoneella.

• Haluatko poistaa sovelluksen aktivoinnin? Aktivoinnin poistaminen irrottaa sovelluksen kelvollisesta käyttäjän käyttöoikeudesta. Kun sovelluksen aktivointi on poistettu, voit aktivoida sen koska tahansa, kun haluat. Sinun ei tarvitse poistaa sovelluksen asennusta tietokoneesta, jotta voit poistaa sen aktivoinnin. Sovelluksen asennuksen poistaminen ei välttämättä poista sen käyttöoikeuden aktivointia.

• Haluatko tarkistaa käyttöoikeuksia ja suorittaa vianmäärityksen niitä koskeville ongelmille? Adoben osto-ohjelmien asiakkaat voivat seurata tilitietoja Adoben lisensointisivuston (LWS) kautta. LWS-sivuston kautta voit etsiä sarjanumeroita, seurata tilauksia, tarkastella ostohistoriatietoja, tarkistaa päivitysoikeudet ja -pisteet sekä muuttaa tai lisätä tilitietoja, yhdistää tilejä ja ladata ohjelmistoja.

Jokin muu ongelma? Jos sinulla on jokin muu aktivointiin liittyvä ongelma, katso kohtaa Creative Cloudin aktivoinnin ja aktivoinnin poistamisen vianmääritys.

Acrobat 

Tilausversio

Jos sinulla on Acrobat-tilaus, katso Creative Cloudin ”Aktivointiraja saavutettu” tai ”Kirjautuminen epäonnistui” -virhe.

Muu kuin tilausversio (erillinen versio)

Jos käytössäsi on Acrobatin erillinen versio, joka ei ole tilausversio, voit käyttää sovellusta enintään kahdella tietokoneella. Jos haluat käyttää Acrobatia kolmannella tietokoneella, kirjaudu ulos Acrobatista jommassakummassa ensimmäisestä kahdesta tietokoneesta.

Huomautus:

Sinulla on oltava internet-yhteys, jotta voit suorittaa nämä vaiheet.

Adobe Photoshop Elements tai Premiere Elements 

Voit käyttää Photoshop Elements- tai Premiere Elements -sovellusta enintään kahdella tietokoneella. Jos haluat käyttää sovellusta kolmannella tietokoneella, kirjaudu ulos siitä jommassakummassa ensimmäisestä kahdesta tietokoneesta.

Vanhat Adobe-tuotteet

Aiempien Acrobat- ja Creative Suite (CS) ‑sovellusversioiden vanhat aktivointipalvelimet on poistettu käytöstä. Ilman aktivointipalvelimia nämä sovellukset ilmoittavat yhteysvirheestä, kun käyttöoikeutta yritetään tarkistaa. 

Tämä koskee muun muassa seuraavia sovelluksia: Creative Suite 2, 3 ja 4, Audition 3, Acrobat 7, 8 ja 9 (Standard ja Professional), Acrobat X, Acrobat XI ja Acrobat 3D ‑versio 8.