Avaa pilvidokumentti.
Päivitetty viimeksi
19. huhtikuuta 2022
Näetkö pilvidokumenttia koskevan virheen ”Tämän dokumentin synkronointi pilvipalvelun kanssa on lopetettu”? On todennäköistä, että pilvidokumentti on vioittunut. Kokeile palauttaa pilvidokumentti viimeiseen tallennettuun versioon noudattamalla annettuja ratkaisuohjeita.
Miksi pilvidokumentin synkronointi pilvipalvelun kanssa on lopetettu?
Kun työskentelet pilvidokumenttien kanssa, voi joskus käydä niin, että näet seuraavan virheen yrittäessäsi avata dokumenttia: ”Tämän dokumentin synkronointi pilvipalvelun kanssa on lopetettu”. Kyseisen dokumentin kohdalla näkyy myös oranssinvärinen varoituskuvake 
. Tämä virhe osoittaa, että pilvidokumentti on vioittunut ja sen synkronointi pilvipalveluun on lopetettu.
Miten pilvidokumentti korjataan?
-
-
Valitse avautuvassa virheen valintaikkunassa Tallenna kopio ja palauta.
Pilvidokumentistasi luodaan kopio (tiedostonimen kopio). Samalla pilvidokumentti palautetaan automaattisesti viimeisimpään pilvipalveluun tallennettuun versioonsa.
Jos haluat ryhtyä toimiin myöhemmin, voit avata pilvidokumentin valitsemalla Avaa ja tehdä siihen muutoksia. Muutokset tallennetaan tilapäisesti paikalliseen versioon, mutta niitä ei synkronoida pilveen.
-
Kun kopio on luotu, tarkista, näkyykö kyseisen pilvidokumentin kohdalla Käytettävissä offline-tilassa -kuvake
.Tämä kuvake osoittaa, että pilvidokumenttisi on palautettu viimeksi tallennetuksi pilviversioksi. Jos oranssinvärinen varoituskuvake
näkyy edelleen, ota meihin yhteyttä.
-
Avaa alkuperäinen pilvidokumentti ja vertaa sitä äskettäin luotuun kopioon.
Jos huomaat, että alkuperäisestä pilvidokumentista puuttuu muutoksia, voit päivittää sitä äskettäin luodun kopion avulla.
-
Kun olet tehnyt muutokset, voit jatkaa muutosten tekemistä alkuperäiseen pilvidokumenttiin. Vaihtoehtoisesti voit käyttää jatkossa kopiota, jos kopion kohdalla näkyy Käytettävissä offline-tilassa -kuvake
, joka ilmaisee, että dokumentti synkronoidaan pilvipalveluun.
Huomautus:Jos kopiosi avautuu ja synkronoituu ongelmitta, voit käyttää sitä ja jättää muutokset tekemättä alkuperäiseen asiakirjaan.
Jatkuvatko ongelmat?
Ota meihin yhteyttä, jos ongelma ei ratkea ja seuraavia ongelmia ilmenee:
- Kun olet valinnut vaihtoehdon Tallenna kopio ja palauta, näet virheilmoituksen ”Kopion tallennus epäonnistui” tai ”Viimeksi pilveen tallennettua versiota ei voitu palauttaa”.
- Pilvidokumenttia tai sen äskettäin luotua kopiota ei voi avata.
- Pilvidokumentin tai sen äskettäin luodun kopion kohdalla ei vieläkään näytetä Käytettävissä offline-tilassa -kuvaketta .
