Creative Cloud -lataus- ja -asennusvirheet

Näin löydät tietyn virhekoodin tai -viestin: Käytä selaimesi Etsi-toimintoa paikantaaksesi virheen tästä ohjeesta. Paina Cmd+F (macOS) tai Ctrl+F (Windows).

Virhekoodi	Kuvaus	Ratkaisu
1, P1	Creative Cloud -työpöytäsovelluksen asentaminen tai päivitys epäonnistui	Katso kohta Virhe: ”Asennusvirhe” Creative Cloud -työpöytäsovellus.
2, P2	Creative Cloud -työpöytäsovelluksen asentaminen tai päivitys epäonnistui	Katso Virhekoodi 2 tai 50: Creative Cloud -työpöytäsovelluksen päivitys epäonnistui.
21, P21	Järjestelmävaatimukset eivät täyty.	Päivitä järjestelmä sovelluksen asennuksen edellyttämiin vähimmäisjärjestelmävaatimuksiin. Lisätietoja on artikkelissa Järjestelmävaatimukset \| Creative Cloud.
23, P23	Riittämätön levytila.	Vapauta levytilaa ja napsauta Yritä uudelleen.
41, P41	Tarvittava tiedosto tai hakemisto ei ole käytettävissä.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
42, P42	Tarvittava tiedosto tai hakemisto ei ole käytettävissä.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
43, P43	Tarvittavan tiedoston tai hakemiston kopiointi ei onnistu.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
44, P44	Tarvittavan tiedoston tai hakemiston luominen ei onnistu.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
45, P45	Tarvittava tiedosto tai hakemisto ei ole käytettävissä.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
46, P46	Tarvittava tiedosto tai hakemisto ei ole käytettävissä.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
47, P47	Tarvittava tiedosto tai hakemisto ei ole käytettävissä.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
48, P48	Tarvittava tiedosto tai hakemisto ei ole käytettävissä.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
49, P49	Tarvittava tiedosto tai hakemisto ei ole käytettävissä.	Asenna uudelleen napsauttamalla Yritä uudelleen.
50, P50	Creative Cloud -työpöytäsovelluksen asentaminen epäonnistui.	Katso Virhekoodi 2 tai 50: Creative Cloud -työpöytäsovelluksen päivitys epäonnistui.
81, P81	Toinen asennusohjelma-instanssi on käynnissä.	Odota, että asennusohjelma-instanssi lopettaa, ja yritä uudelleen.
82, P82	Adobe Application Manager on käynnissä.	Odota, että Adobe Application Manager lopettaa, ja yritä uudelleen.
86. P86	Creative Cloud -työpöytäsovelluksen toinen versio on käynnissä.	Lopeta Creative Cloud -työpöytäsovellus ja yritä uudelleen.
87, P87	Toinen asennusohjelma-instanssi on käynnissä.	Odota, että asennusohjelma-instanssi lopettaa, ja yritä uudelleen.
101, C101	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
102, C102	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
103, C103	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
105, C105	Tuotteen asentaminen tai asennuksen poistaminen ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja asenna tuote tai poista asennus uudelleen. Katso lisätietoja artikkelista Adobe-sovellusten asentaminen ei onnistu \| Virhe 105.
106, C106	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
107, C107	Vioittunut lataus.	Lataa ja asenna se uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
108, C108	Toinen asennusohjelma-instanssi on käynnissä.	Odota, että asennusohjelma-instanssi lopettaa, ja yritä uudelleen.
109, C109	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
110, C110	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
113, C113	Ei yhteyttä Adoben palvelimiin.	Tarkista Internet-yhteyteen liittyvät sekä palomuuriasetukset ja yritä sitten uudelleen. Katso lisätietoja kohdasta Yhteyden lisävianmääritys.
114, C114	Tiedostoja ei voi purkaa.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
115, C115	Vioittunut lataus.	Lataa ja asenna se uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
116, C116	Vioittunut lataus.	Kokeile poistaa virustorjuntaohjelmisto käytöstä järjestelmässäsi.
117, C117	Verkkoyhteys- tai vakausongelmia.	Lisätietoja on kohdassa Vakava virhe 117 ladattaessa.
119, C119	Palvelin ei vastaa.	Tarkista Internet-yhteyteen liittyvät sekä palomuuriasetukset ja yritä sitten uudelleen. Katso lisätietoja kohdasta Yhteyden lisävianmääritys.
120, C120	Riittämätön levytila.	Vapauta levytilaa ja napsauta Yritä uudelleen.
121, C121	Virhe tallennuksessa väliaikaiseen tiedostosijaintiin.	Korjaa oikeudet väliaikaiseen sijaintiin.
122, C122	Ei yhteyttä Adoben palvelimiin.	Tarkista Internet-yhteyteen liittyvät sekä palomuuriasetukset ja yritä sitten uudelleen. Katso lisätietoja kohdasta Yhteyden lisävianmääritys.
123, C123	Kansiossa /tmp on väärät oikeudet.	Katso Asennus epäonnistui \| Poistumiskoodi 123.
124, C124	Ei yhteyttä Adoben palvelimiin.	Tarkista Internet-yhteyteen liittyvät sekä palomuuriasetukset ja yritä sitten uudelleen. Katso lisätietoja kohdasta Yhteyden lisävianmääritys.
125, C125	Ei yhteyttä Adoben palvelimiin.	Tarkista Internet-yhteyteen liittyvät sekä palomuuriasetukset ja yritä sitten uudelleen. Katso lisätietoja kohdasta Yhteyden lisävianmääritys.
126, C126	Vioittunut lataus.	Lataa ja asenna se uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
127, C127	Tiedostoja ei voi purkaa.	Toimi seuraavasti: Tarkista käyttöoikeus adobetemp-kansiossa, jonka sijainti on [Windows] <järjestelmäasema>/adobetemp tai [macOS] <järjestelmäasema>\adobetemp. Poista virustorjuntaohjelma järjestelmässäsi käytöstä.
128, C128	Vioittunut lataus.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
130, C130	Tuotteen asennus ei onnistu.	Poista Creative Cloud Cleaner Tool -työkalun avulla tuote, jota yrität asentaa, ja yritä sitten asentaa tuote uudelleen.
132, C132	Tuotteen asennus päähakemistoon ei onnistu.	Valitse toinen asennussijainti asetuksista ja yritä uudelleen.
133, C133	Riittämätön levytila.	Vapauta levytilaa ja yritä uudelleen.
135, C135	Tuotteen asennuksen poistaminen ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja poista asennus.
136, C136	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
137, C137	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
138, C138	Järjestelmässä on liian vähän muistia.	Käynnistä järjestelmä ja yritä asentaa uudelleen.
139, C139	Vioittunut lataus.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
140, C140	Tuotteen asennus valittuun kohteeseen ei onnistu asennusoikeuksista johtuen.	Valitse toinen asennussijainti asetuksista ja yritä uudelleen.
141, C141	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
142, C142	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
143, C143	Vioittunut lataus.	Lataa ja asenna se uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
144, C144	Vioittunut lataus.	Lataa ja asenna se uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
145, C145	Tiedosto on olemassa asennuspolussa.	Nimeä tiedosto uudelleen tai poista se ja yritä uudelleen. Katso Lisätietoja-kohdasta tietoja tiedostosta.
146, C146	Tiedostoa ei voi siirtää.	Katso Virhekoodi 146 asennettaessa Creative Cloud -sovelluksia.
147, C147	Tiedostoa ei voi kopioida.	Tarkista oikeudet ja yritä uudelleen. Katso Lisätietoja-kohdasta tietoja polusta.
149, C149	Hakemistoa ei voi poistaa.	Nimeä hakemisto uudelleen tai poista se ja yritä uudelleen. Katso Lisätietoja-kohdasta tietoja hakemistosta.
150, C150	Tiedostoa ei voi poistaa.	Nimeä tiedosto uudelleen tai poista se ja yritä uudelleen. Katso Lisätietoja-kohdasta tietoja tiedostosta.
151, C151	Symbolisen linkin luominen ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
152, C152	Symbolisen linkin poisto ei onnistu.	Tarkista oikeudet ja yritä uudelleen. Katso Lisätietoja-kohdasta tietoja tiedostosta.
153, C153	Tiedoston tai kansion käyttöoikeuksia ei saada macOS-järjestelmässä.	Tarkista oikeudet ja yritä uudelleen. Katso Lisätietoja-kohdasta tietoja tiedostosta tai kansiosta.
156, C156	Symbolisen linkin luominen ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
157, C157	Symbolisen linkin poisto ei onnistu.	Tarkista oikeudet ja yritä uudelleen. Katso Lisätietoja-kohdasta tietoja tiedostosta.
160, C160	Rekisteriavaimen luonti ei onnistu.	Tarkista oikeudet ja yritä uudelleen. Katso Lisätietoja-kohdasta tietoa rekisteriavaimesta.
171, C171	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
176, C176	Verkkoasemaan ei voi asentaa.	Valitse toinen asennussijainti asetuksista ja yritä uudelleen.
177, C177	Valittu asennuspolku on liian pitkä.	Valitse toinen asennussijainti asetuksista ja yritä uudelleen.
178, C178	Asennuspolussa on virheellisiä merkkejä.	Valitse toinen asennussijainti asetuksista ja yritä uudelleen.
179, C179	Asennuspolku näyttää olevan viallinen.	Valitse toinen asennussijainti asetuksista ja yritä uudelleen.
180, C180	Asennuskieli näyttää olevan virheellinen.	Valitse toinen asennuskieli asetuksista ja yritä asennusta uudelleen. Katso lisätietoja kohdasta Creative Cloud -sovellusten kieliasetusten vaihtaminen.
181, C181	Asennuspolku näyttää olevan viallinen.	Valitse toinen asennussijainti asetuksista ja yritä uudelleen.
182, C182	Luotu paketti ei sisällä asennettavaa pakettia.	Luo paketti uudelleen ja yritä sitten asentaa.
183, C183	Tuotteen asennus ei onnistu.	Lataa ja asenna se uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
184, C184	Toinen prosessi on lukinnut tiedoston	Käynnistä järjestelmä ja yritä asentaa uudelleen.
188, C188	Järjestelmään asennettu Adobe Creative Cloud -työpöytäsovellusversio ei ole yhteensopiva asennusohjelman kanssa.	Lataa Adobe Creative Cloud -työpöytäsovelluksen uusin versio ja yritä uudelleen.
189, C189	Riittämätön levytila.	Vapauta levytilaa ja yritä uudelleen.
190, C190	Järjestelmävaatimukset eivät täyty.	Päivitä järjestelmä sovelluksen asennuksen edellyttämiin vähimmäisjärjestelmävaatimuksiin. Lisätietoja on artikkelissa Järjestelmävaatimukset \| Creative Cloud.
191, C191	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
192, C192	Sovelluksesta on jo asennettuna uudempi versio.	Poista järjestelmään asennettu versio ja yritä uudelleen.
193, C193	Asennusta ei voida jatkaa.	Sovelluksen 64-bittistä versiota ei voi asentaa 32-bittiseen koneeseen.
194, C194	Asennus ei onnistu, koska järjestelmään on kirjautuneena useita käyttäjiä.	Kirjaa käyttäjät ulos järjestelmästä ja yritä uudelleen.
195, C195	Järjestelmävaatimukset eivät täyty.	Päivitä järjestelmä sovelluksen asennuksen edellyttämiin vähimmäisjärjestelmävaatimuksiin. Lisätietoja on artikkelissa Järjestelmävaatimukset \| Creative Cloud.
196, C196	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
201, P201	Latausprosessissa on ongelma.	Katso Verkko- ja yhteysongelmat.
205, P205	Ladatussa tiedostossa on ongelma.	Katso Verkko- ja yhteysongelmat.
206, P206	Verkkoyhteys ei ole käytettävissä tai palvelinta ei tavoiteta.	Katso Verkko- ja yhteysongelmat.
207, P207	Palvelin ei vastaa.	Katso Verkko- ja yhteysongelmat.
208, P208	Vähäinen levytila aiheuttaa latausongelman.	Vapauta levytilaa ja yritä uudelleen.
209, P209	Sinulla ei ole oikeuksia ladata tiedostoja tähän järjestelmään.	Tarkista oikeudet ja yritä uudelleen.
301, C301	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
303, C303	Tuotteen asennus ei onnistu.	Napsauta Yritä uudelleen ja lataa ja asenna uudelleen.
304, C304	Asennus ei ole enää toimiva.	Lataa Adobe Creative Cloud -työpöytäsovelluksen uusin versio ja yritä uudelleen.
305, C305	Tuotteen asennus ei onnistu	Lataa ja asenna se uudelleen valitsemalla Yritä uudelleen.
404, C404	Pakollinen käyttöjärjestelmäkomponentti puuttuu.	Katso Virhe: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll puuttuu.

Virhekoodi löytyy virheviestistä tai asennusohjelman lokitiedostoista.

Kun napsautat virheviestissä olevaa Lisätietoja-linkkiä, näytölle tulee virhekoodi, jota Creative Cloud -työpöytäsovellus käyttää ongelman tunnistamiseksi. Näytölle tulee myös muuta tärkeää tietoa, esimerkiksi ongelmallisen tiedostonimen hakemistopolku tai rekisteriarvo.

Esimerkki Lisätietoja-linkistä löytyvistä tiedoista.

Etsi Install.log-tiedostoa seuraavasta sijainnista:

Windows 7, 8, ja 10 (64-bittinen): C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Windows 7, 8 ja 10 (32-bittinen): C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
Mac OS: /Library/logs/Adobe/Installers/

Etkö löydä virhekoodia?

Lisätietoja asennuksen virhekoodeista löydät kohdasta Asennusvirhekoodit ja -viestit.

Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset | Online-tietosuojakäytäntö

Asennusvirhekoodit ja -ratkaisut

Etsi ratkaisu virhekoodiin

Virhekoodin sijainti

Virheviestin Lisätietoja-linkki

Asennusohjelman lokitiedostot

Kysy yhteisöltä

Ota yhteyttä