Virhe: Adobe Sign ei pystynyt luomaan sopimusta, sillä asiakirjasta ei voi tehdä pienoiskuvaa | Adobe Sign

Kun lähettäjä lataa tiedoston Adobe Signiin, näyttöön tulee seuraava virheilmoitus: ”Adobe Sign ei pystynyt luomaan sopimusta, koska asiakirjasta ei voi tehdä pienoiskuvaa.”

Ympäristö

Adobe Sign -lähetysnäyttö

Syy

Tämä on asiakirjakohtainen ongelma. Monet mahdolliset syyt voivat estää tiedoston oikeanlaisen käsittelyn ja hahmonnuksen, kun se lähetetään Adobe Sign -verkkosovelluksessa. Esimerkkejä:

  • PDF tai tiedosto on vahingoittunut.
  • Tiedostotyyppiä ei tunnisteta.
  • PDF-tiedostot on luotu muilla kuin Adoben ohjelmilla. 
  • Dynaaminen PDF voidaan luoda esimerkiksi Adobe Life Cycle Designerilla tai Adobe InDesignilla.
  • Salasanalla suojattu asiakirja.
  • Liian monta upotettua kuvaa/tasoa tai muuta artefaktia, jotka voivat aiheuttaa erilaisia ajoittaisia käsittelyvirheitä.

Ratkaisu

Korjaa virhe tasoittamalla alkuperäinen PDF-tiedosto Adobe Acrobatilla.

Mitä on tasoittaminen?
Tasoittaminen siirtää allekirjoitusmerkinnän ulkoasun sivun sisältöön ja poistaa tehokkaasti vuorovaikutteiset elementit säilyttäen kuitenkin visuaalisen ulkoasun. Adoben Tulosta PDF-tiedostoon -toiminto tasoittaa asiakirjan ja palauttaa kaikki asetukset oletusarvoihinsa.

PDF-tiedoston tasoittamisen vaiheet (Adobe Acrobatilla)

  • Avaa PDF-tiedosto sovelluksessa Adobe Acrobat (ei Adobe InDesign eikä Adobe Reader).
  • Napsauta Tiedosto > Tulosta > Valitse tulostimeksi ”Adobe PDF” > Napsauta OK.
  • Sinua pyydetään tallentamaan uusi tuloste. Vihje: Käytä toista tiedostonimeä.
  • Voit tämän jälkeen ladata tämän juuri tasoitetun PDF-asiakirjan ilman muita ongelmia.
Huomautus:

Älä koske mihinkään asiakirjan ”tulostuksen” aikana, ettet aiheuta lisävirheitä.

Lisätietoja

Katso Allekirjoituksen tukemat asiakirjamuodot:

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc ja .docx)
  • Microsoft Excel (.xls ja .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt ja .pptx)
  • Teksti (.txt)
  • Rich Text (.rtf)
  • Grafiikka (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp ja .png)
  • Verkko (.htm tai .html)

https://helpx.adobe.com/fi/sign/system-requirements.html

Adobe, Inc.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?