Adoben videosovellusten käynnistysongelmien ratkaiseminen macOS Sonomassa

Jos olet päivittänyt macOS Sonomaan (versio 14) ja videosovelluksesi eivät käynnisty, lue, miten voit korjata sen.

Ongelma

Adoben videosovellukset eivät käynnisty macOS Sonomassa (versio 14), ja näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:

Adobe Premiere Pro 2024 on vioittunut, eikä sitä voi avata. Siirrä se roskakoriin.

Virheilmoitus, joka kertoo, että Adobe Premiere Pro 2023 on vioittunut, eikä sitä voi avata. Siirrä se roskakoriin.
Virheilmoitus macOS Sonomassa (versio 14).

Huomautus:

Tämä ongelma vaikuttaa kaikkiin Adoben sovellusten versioihin, eikä se liity uuteen 2024-versiopäivitykseen, joten 2023-versioihin päivittäminen ei ratkaise ongelmaa. Tämä virhe tulee todennäköisimmin Sonoma-käyttäjille, mutta se voi näkyä myös aiemmissa macOS-versioissa.

Syy

Ongelma johtuu Applen Gatekeeper-turvatekniikasta. Apple edellyttää, että kehittäjä allekirjoittaa kaikki sovellukset aitouden varmistamiseksi. Kaikki, mikä muuttaa sovelluspaketin sisältöä sen jälkeen, kun kehittäjä on allekirjoittanut sen, aiheuttaa Applen antaman tietoturvavaroituksen. Tämä on hyvä asia, sillä se estää haittaohjelmien levittämisen, jotka kaappaavat sovelluksen haitallisiin tarkoituksiin. Gatekeeper on ollut osa macOS:ää jo useita vuosia, mutta Apple vahvisti turvatoimia macOS Sonomassa, minkä vuoksi tämän virheen esiintyminen Sonomassa on todennäköisempää. Tämä virhe on silti mahdollinen myös aikaisemmissa macOS-versioissa.

Jotkin kolmannen osapuolen lisäosien ja laajennusten kehittäjät asentavat sovelluspakettiimme komponentteja, kuten esiasetuksia ja muita asetuksia, jolloin Applen turvamekanismi käynnistyy ja sovelluksen käynnistyminen estyy.

Adoben asennuksen poisto-ohjelman suorittaminen jättää levylle sovelluksen kuoren näiden kolmannen osapuolen komponenttien kanssa, koska Adobe poistaa vain alkuperäisen asennusohjelman asentamat tiedostot. Kun yrität asentaa ohjelman uudelleen, haitalliset tiedostot pysyvät paikallaan, ja ongelma jatkuu uudelleenasennuksen jälkeen.

Tilapäisratkaisu

asenna sovellus ilman kolmannen osapuolen komponentteja

  1. Poista sovelluksen asennus seuraavien ohjeiden mukaisesti.

  2. Varmista, ettei mitään jää jäljelle poistamalla koko sovelluskansio ja sen sisältö seuraavasti: /Applications/Adobe Premiere Pro 2024.

  3. Asenna sovellus uudelleen Creative Cloud -tietokonesovelluksesta tavalliseen tapaan. Lue täältä, miten Creative Cloud -sovelluksia ladataan.

  4. Älä asenna toimintaa haittaavia kolmannen osapuolen ohjelmia.

Sovelluksen käyttäminen kolmannen osapuolen komponenttien kanssa

Se, että tiettyjä kolmannen osapuolen työkaluja ei voi käyttää, ei ole ihanteellista. Suosittelemme, että otat yhteyttä kolmannen osapuolen kehittäjään ja pyydät häntä päivittämään asennusohjelmansa niin, ettei se laita komponentteja sovelluspakettiin. Teemme myös yhteistyötä kolmannen osapuolen kehittäjien kanssa ja tiedotamme heille tästä ongelmasta.  Jos sinun on käytettävä kolmannen osapuolen työkaluja työnkulussa, kokeile seuraavaa tilapäisratkaisua. 

Alert

Jos on mahdollista, että laitteesi johonkin Adobe-sovellukseen on lisätty haittaohjelma, sallit sen suorittamisen noudattamalla seuraavassa lueteltuja ohjeita. Ole huolellinen ja asenna sovelluksia ja apuohjelmia vain hyvämaineisilta ja luotettavilta kehittäjiltä.

  1. Käynnistä sovellus.

  2. Kun näet virheilmoituksen, joka kertoo, että Adobe Premiere Pro 2024 on vioittunut eikä sitä voi avata, ja sinun pitää siirtää se roskakoriin, siirry Järjestelmäasetuksissa kohtaan Tietosuoja ja suojaus.

  3. Hae hälytys, jossa mainitaan kyseinen Adobe-sovellus, ja valitse Avaa joka tapauksessa.

Avaa vahingoittunut tiedosto valitsemalla Tietosuoja ja suojaus -osiossa näkyvästä hälytyksestä Avaa joka tapauksessa.
Hälytys macOS-laitteesi Tietosuoja ja suojaus -osiossa, joka osoittaa, että sovelluksen käyttö on estetty.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?