Kelvollinen ostotodistus

Seuraavat kohteet kelpaavat Adobelle ostotodistuksina:

  • Adobe-tilausnumero
  • Kopio ostokuitista tai jälleenmyyjän laskusta, joka sisältää seuraavat tiedot:
    • Jälleenmyyjän nimi ja osoite
    • Hankittu Adobe-tuote ja sen versio
    • Ostopäivä
    • Ostohinta
  • Amazon ESD -tilausten (latausten) osalta joko sähköpostitse saatu tilausvahvistus tai tilin tilausvahvistus

Huomautus: Jos ostotodistuksessa on asiakkaan tai yrityksen nimi, sen on täsmättävä tiliin liittyvän nimen tai yrityksen nimen kanssa. Vähittäiskauppakuitit ilman yrityksen tai henkilön nimeä ovat hyväksyttäviä.

Jos saamasi ostotodistus ei sisällä näitä tietoja, ota yhteys jälleenmyyjään saadaksesi kyseiset tiedot sisältävän ostotodistuksen.

Kelpaamaton ostotodistus

Seuraavat kohteet eivät kelpaa ostotodistukseksi:

  • Ostotilaukset, tarjoukset tai lähetyslistat
  • Käsinkirjoitetut, koneella kirjoitetut tai sanojenkäsittelyohjelmalla tehdyt kuitit
  • Internetin huutokauppasivustoilla (kuten Amazon Marketplace) tehtyjen ostosten kuitit 
  • Itsenäisesti (ilman laitteistoa) myydyn Adobe-tuotteen OEM-version kuitit
  • Kuitit, joista käy ilmi, että jälleenmyyntituotteiden tai koulutuskäyttöön tarkoitettujen tuotteiden ostohintaa on alennettu yli 25 %:lla, tai päivitystuotteiden ostohintaa on alennettu yli 30 %:lla (eräiden tuotteiden kohdalla on poikkeuksia)
  • Tositteet latauksesta, jota ei hankittu valtuutetulta jälleenmyyjältä
  • Sarjanumero

Lähetä ostotodistus Adobelle

  1. Ota yhteyttä tapausnumeron saamiseksi, jollei sinulla jo ole sellaista.

  2. Skannaa kuitti, jos se ei ole sähköisessä muodossa.

  3. Siirry osoitteeseen www.adobe.com ja valitse Kirjaudu.

  4. Kirjoita Adobe-tunnus ja salasana ja valitse sitten Kirjaudu.
  5. Valitse Tuki-osiossa kohta Avoimet tapaukset.

  6. Napsauta pyynnön numeroa.
  7. Valitse Lisää liitteet -kentän vierestä Selaa ja etsi kuitti.
  8. Valitse Avaa ja napsauta sitten Lähetä-painiketta.

 

Lataa

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö