Résolution des problèmes de connexion au serveur SFTP

Rechercher

Dernière mise à jour le 19 juil. 2022

Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion au serveur SFTP dans Dreamweaver.

Qu’il s’agisse d’anciens protocoles configurés dans les serveurs SFTP ou d’autres messages d’erreur, résolvez les problèmes de connexion SFTP en appliquant ces solutions.

Dépannage en cas de protocoles obsolètes

Si votre serveur est configuré avec des protocoles OpenSSH obsolètes, réactivez l’ancien RSA/SHA1 dans le fichier de configuration de Dreamweaver pour établir la connexion. Suivez les étapes ci-après :

Message d’erreur affiché dans l’application pour macOS — Message d’erreur sur macOS

Fermez l’application Dreamweaver.
Lancez le Finder > Appelez le menu Aller à > Sélectionnez Aller au dossier...
Dans la fenêtre contextuelle Aller au dossier, tapez :

/Users/[nom d’utilisateur]/Library/Preferences/
Recherchez le fichier de préférences d’Adobe Dreamweaver 2021 et ouvrez-le dans n’importe quel éditeur de texte.
Recherchez l’option use sftp legacy algorithms from config file et définissez-la sur TRUE.
Enregistrez et fermez le fichier.

Message d’erreur pour Windows dans l’application — Message d’erreur pour Windows

Fermez l’application Dreamweaver.
Saisissez RegEdit dans la barre de recherche Windows pour exécuter l’Éditeur du registre.
Dans le volet gauche de l’Éditeur du registre, accédez à l’emplacement suivant :

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Dreamweaver 2021\Site Preferences
Recherchez l’option Use SFTP Legacy Algorithms From Config File et définissez-la sur TRUE.
Fermez RegEdit.

La solution mentionnée ci-dessus est une mesure provisoire avant que les implémentations héritées soient mises à niveau ou reconfigurées avec des types de clés compatibles. Écrivez à vos fournisseurs d’hébergement ou administrateurs de serveur pour leur demander une mise à niveau vers les algorithmes pris en charge compatibles avec OpenSSH version 8.8.

Si le problème persiste, procédez comme suit pour apporter les modifications nécessaires dans le fichier de configuration :

Dreamweaver active l’algorithme RSA/SHA1 recommandé, comme suggéré par OpenSSH. Adobe n’est pas responsable des modifications apportées par l’utilisateur pour personnaliser les paramètres du fichier de configuration SFTP.

Accédez à l’emplacement ci-dessous pour consulter le fichier SFTPError.log et obtenir des informations détaillées sur les problèmes rencontrés :

macOS : /Users/<nom d’utilisateur>/Library/Application\ Support/Adobe/Dreamweaver 2021/<paramètres régionaux>/Configuration/SFTP/

Windows : %appdata%\Adobe\Dreamweaver 2021\<paramètres régionaux>\Configuration\SFTP\

Si une erreur est liée à une incompatibilité d’algorithmes, ajoutez un algorithme pris en charge par le serveur (comme mentionné dans le journal des erreurs) au fichier de configuration (dans le dossier SFTP mentionné à l’étape 1). Exemple :

Erreur	Résolution
Impossible de négocier avec le port <IP> <numéro de port> : Aucune méthode d’échange de clé correspondante n’a été trouvée. Leur offre : diffie-hellman-group14-sha1, diffie-hellman-group1-sha1	Ajoutez l’un des algorithmes ci-dessous au fichier de configuration : KexAlgorithms +diffie-hellman-group1-sha1 ou KexAlgorithms +diffie-hellman-group14-sha1
La prise en charge des algorithmes d’hôte ssh-dss (DSA) et de clé publique n’est plus assurée par défaut. Si vous utilisez actuellement l’hôte ou les clés DSA, réactivez-les en ajoutant ce qui suit à la configuration SFTP.	HostkeyAlgorithms + ssh-rsa, ssh-dss PubkeyAcceptedAlgorithms +ssh-rsa, ssh-dss

Résolution des messages d’erreur SFTP

Si le message d’erreur suivant s’affiche : « Échec de lecture du contenu de la ressource XML : IDD_SSH_KEY_CHANGE_DIALOG », appliquez la solution ci-après :

Fermez l’application Dreamweaver.
Accédez à l’emplacement suivant :
- macOS : ~/Library/Application Support/Adobe/Dreamweaver xxxx/fr_FR/Configuration
- Windows : C:\Users\[nom d’utilisateur]\AppData\Roaming\Adobe\Dreamweaver xxxx\fr_FR\Configuration
xxxx représente la version de Dreamweaver. Si vous utilisez Dreamweaver 2021 sous Windows, l’emplacement de votre dossier se présente comme suit :

C:\Users\[Nom d’utilisateur]\AppData\Roaming\Adobe\Dreamweaver 2021\fr_FR\Configuration
Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ssh_hosts et renommez ce fichier. Par exemple : ssh_hosts_old.
Relancez Dreamweaver et connectez-vous au serveur SFTP.