Programmes de support aux Grands comptes

Les membres du service clientèle d’Adobe ne souhaitent qu’une chose : votre réussite. Tous les abonnements comprennent un niveau de support permettant d’entrer facilement en contact avec nos ressources d’assistance technique hautement qualifiées.

Adobe Premier Support

Afin de répondre à des besoins plus complets, nous proposons les services Premier Support qui permettent, entre autres, d'entrer en contact avec des professionnels d’assistance désignés, d'obtenir des réponses ciblées accélérées au niveau des services, et d'accéder à des séances proactives de mentoring et d’évaluation des services. Quelle que soit la complexité de vos besoins d’assistance, nous vous offrons l’expertise technique et opérationnelle nécessaire pour obtenir des performances et une valeur ajoutée optimales grâce à votre solution Adobe.

De quel niveau de support avez-vous besoin ?

Pour plus d’informations, cliquez ici pour voir la fiche technique de Premier Support.

Anciens plans de support Adobe Experience Cloud

Services de support en ligne permettant d’encourager l’utilisation de nos produits grâce aux communautés d’Adobe, aux guides d’apprentissage en libre-service, à la base de connaissances et au support technique en ligne.

Vous disposez d’un ancien plan de support (Support Gold ou Platinum) ? Cliquez ici pour tout savoir sur ces anciens programmes de support aux Grands comptes.

Ressources de support aux Grands comptes

Parcours de formation du support aux Grands comptes

Contenu téléchargeable du service clientèle Adobe