Pour obtenir de l’aide des pages d’aide autonome du service à la clientèle et de l’assistance technique d’Adobe, il est parfois nécessaire de connaître le type de licence logicielle dont vous disposez. Les questions et les réponses suivantes vous permettent de déterminer si vous disposez d’un produit Adobe destiné à un ou plusieurs utilisateurs.
Les produits pour utilisateur unique sont des programmes logiciels qui disposent d’une licence pour un seul utilisateur. Par exemple, tous les coffrets sont des produits pour utilisateur unique.
Une licence en volume permet à plusieurs utilisateurs d’accéder au logiciel Adobe simultanément.
Si vous avez acheté personnellement le produit Adobe que vous utilisez, vous disposez probablement d’une licence pour utilisateur unique. Des licences pour utilisateur unique sont fournies par l’Adobe Store, le service clientèle d’Adobe (par téléphone) et les revendeurs de logiciels.
Vous utilisez probablement une licence en volume de logiciels Adobe si vous correspondez à l’une des catégories suivantes :
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