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Le lancement de produits d’abonnement ou Creative Cloud génère l’erreur « Nombre maximum d’activations dépassé ».
Le message d’erreur indique que vous avez déjà activé cet abonnement sur deux machines et que vous essayez de l’activer sur une troisième. Procédez à la désactivation sur l’un des ordinateurs précédents avant de continuer. Si vous avez accès aux ordinateurs précédemment activés, sélectionnez Aide > Désactiver dans l’application. Sinon, vous pouvez procéder à la désactivation sur tous les ordinateurs précédents en suivant les étapes ci-dessous.
Lancez le produit Adobe.
Dans l’écran Nombre maximum d’activations dépassé, cliquez sur Continuer.
Dans l’écran Connexion requise, cliquez sur Se connecter.
Saisissez l’Adobe ID associé à votre abonnement et cliquez sur Se connecter.
L’écran de remerciement s’affiche après l’activation. Si l’une des erreurs suivantes se produit, suivez les étapes indiquées.
Contactez le support d’Adobe pour obtenir de l’aide. Préparez votre Adobe ID pour aider le représentant.
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