Aide à lֹ’obtention de votre produit | Commandes et retours

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• Choisir entre une mise à niveau et un nouveau produit 
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• Télécharger un produit
• Passer ou modifier une commande 
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• Passer une commande exempte de taxe

Demande d’un échange de plate-forme ou de langue pour un produit Adobe

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Expédition, livraison et statut des commandes

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• Etat de la commande et suivi
• Options d’expédition et frais de livraison

Retours et remboursements

Voir Retour, annulation ou modification d’une commande pour obtenir de l’aide concernant

• le retour d’un produit acheté auprès d’Adobe ou d’un revendeur
• la vérification de l’état du remboursement

Produits Éducation

Voir FAQ : éducation pour obtenir de l’aide concernant

• Admissibilité aux tarifs Education
• Achat de produits aux tarifs Education
• Informations sur les éditions pour étudiants et enseignants des logiciels
• Contrôle de la vérification et de l’état de la commande

Licences en volume Adobe

Voir FAQ sur les licences en volume pour obtenir de l’aide concernant 

• votre numéro de série, code d’activation, clé d’activation ou code d’activation
• la connexion au site Web d’achat de licences
• le téléchargement du logiciel d’achat de licence en volume
• les commandes de licences en volume
• la gestion de votre compte

Mises à niveau

Informations de mise à jour vers CS6 à partir d’une suite ou d’un produit précédent

Politique de mise à jour après la sortie d’une nouvelle version

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