Commandes en ligne et paiement

Voir FAQ : commande et paiement en ligne pour obtenir de l’aide concernant

  • Choisir entre une mise à niveau et un nouveau produit 
  • Vérification de l’état de la commande ou du remboursement
  • Télécharger un produit
  • Passer ou modifier une commande 
  • Options d’achat et de paiement
  • Passer une commande exempte de taxe

Expédition, livraison et statut des commandes

Voir Suivi et expédition de commande pour obtenir de l’aide concernant

  • Etat de la commande et suivi
  • Options d’expédition et frais de livraison

Retours et remboursements

Voir Retour, annulation ou modification d’une commande pour obtenir de l’aide concernant

  • le retour d’un produit acheté auprès d’Adobe ou d’un revendeur
  • la vérification de l’état du remboursement

Produits Éducation

Voir FAQ : éducation pour obtenir de l’aide concernant

  • Admissibilité aux tarifs Education
  • Achat de produits aux tarifs Education
  • Informations sur les éditions pour étudiants et enseignants des logiciels
  • Contrôle de la vérification et de l’état de la commande

Licences en volume Adobe

Voir FAQ sur les licences en volume pour obtenir de l’aide concernant 

  • votre numéro de série, code d’activation, clé d’activation ou code d’activation
  • la connexion au site Web d’achat de licences
  • le téléchargement du logiciel d’achat de licence en volume
  • les commandes de licences en volume
  • la gestion de votre compte

Mises à niveau

Informations de mise à jour vers CS6 à partir d’une suite ou d’un produit précédent

Politique de mise à jour après la sortie d’une nouvelle version

  • Déterminez si vous pouvez bénéficier d’une mise à niveau gratuite
  • Passez une commande de mise à niveau gratuite

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