問題

Photoshop CC 在啟動時當機,並在「事件檢視器」中顯示 kernelbase.dll 錯誤為錯誤模組。

解決方法 

只要配備兩張使用兩個不同驅動程式的顯示卡,就會發生此問題。例如,其中一張為 Intel 顯示卡,另一張為 NVIDIA 或 AMD 顯示卡。

請確認 Photoshop 已獲指派「高效能」顯示卡,而非「整合式圖形」「省電」顯示卡。

註解:

注意:Photoshop 目前無法運用多個圖形處理器。使用兩張圖形卡並不會提升 Photoshop 的效能。多張圖形卡與衝突的驅動程式會在 Photoshop 中造成圖形處理器加速功能的問題。

如需詳細資訊,請參閱 Photoshop 圖形處理器 (GPU) 顯示卡常見問題集

NVIDIA:

  1. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵,選擇 NVIDIA 控制面板。
  2. 按一下「管理 3D 設定」。
  3. 按一下「程式設定」並新增 Photoshop.exe 和 sniffer.exe。將偏好的圖形處理器變更為「高效能 NVIDIA 處理器」
Photoshop

AMD:

  1. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵,選擇 AMD Catalyst Control Center 或「設定可切換圖形」。
  2. 按一下「瀏覽」並選擇「高效能」,而非「省電」
高效能