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疑難排解和說明

下載並安裝

該如何下載並安裝 Story CC?

Story CC 為網頁型服務,因此不需要下載。只要登入(僅限英文) Adobe Story CC 頁面即可開始使用。

可以先試用 Story CC 再訂閱嗎?

如果您有 Creative Cloud 完整應用程式計劃,則已可直接使用 Story CC。只要登入(僅限英文) Adobe Story CC 頁面即可。如果沒有 Creative Cloud 會籍,您可以免費試用 Story CC 試用版。請前往 Adobe Story CC 頁面(僅限英文)開始使用。

該如何取回 Adobe ID 或密碼?

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

可以在 iPad 上使用 Story 嗎?

我們目前尚未在 iPad 或其他行動裝置上測試 Story 運作情形。

帳戶管理

如何變更密碼?

請使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶頁面。您可以在此按一下「安全性和隱私權」標籤,然後按一下「密碼」底下的「變更」。如需變更密碼和其他帳戶資訊的詳細資訊,請參閱管理 Adobe ID 帳戶

該如何變更我的信用卡資訊?

該如何升級或變更我的 Creative Cloud 會籍?

變更 Creative Cloud 計劃很簡單。請依照下列逐步指示升級或變更您的計劃

我的試用版即將到期。該如何轉換?

將 Creative Cloud 試用版轉換為付費會籍十分簡單。請依照下列逐步指示升級或啟用您的會籍。若要將 Story CC 試用版轉換為付費訂閱版,只要按一下 Story 畫面右上角的「立即升級」即可。

該如何取消? 我的檔案會怎麼樣?

如果您取消會籍,仍可使用 Creative Cloud 會員免費優惠以及儲存在裝置的任何檔案。但是,您將無法存取應用程式或大多數的服務,而且雲端儲存空間也將縮減至 2 GB。瞭解如何取消不同類型的 Creative Cloud 會籍以及瞭解 Adobe 訂閱條款

常見問題

為什麼我無法登入 Adobe Story 帳戶?

如果您無法登入 Adobe Story 帳戶,請參閱無法登入 Adobe Story(僅限英文)。

當我從免費版 Adobe Story 導覽至付費版時,能夠存取 CC (Classic) 版或 CC 版嗎?

現有的 CC (Classic) 版本使用者會導覽至相同版本,而新使用者會導覽至 CC 版本。如需詳細資訊,請參閱 Adobe Story CC 與 Adobe Story CC (Classic) / 常見問題(僅限英文)。

為何無法登入 Story 桌面應用程式?

如果無法啟動或登入 Story 桌面應用程式,請參閱此疑難排解指南以取得解決方法(僅限英文)。

為何無法使用 Google Chrome 列印 Adobe Story 文件?

如果您在使用 Google Chrome 列印 Adobe Story 文件時遇到問題,請參閱使用者無法使用 Google Chrome 列印(僅限英文)。