如果您的信用卡帳單上有一筆未預期的 Adobe 收費,請檢查以下可能的原因。

您有幫其他人購買東西嗎?

您是否幫其他人,像是您的家人、朋友或是同事購買 Adobe 產品或服務? 

您是否下載了 Adobe Acrobat 的試用版?

如果您下載了 Adobe Acrobat 的試用版,一般訂閱應會在試用期結束後開始。請檢查計劃與產品頁面瞭解訂閱的詳細資料。

您是否曾試用 Adobe Stock 的免費會籍?

在 Adobe Stock 的免費促銷活動結束後,您的付會會籍就會開始,並會自動收取月費。

您去年有沒有購買 PDF 服務,例如 Create PDF?

某些 PDF 服務會每年續約一次,例如 Create PDF、PDF Pack、Export PDF 或 Fill & Sign。您可以在您的計劃與產品頁面檢視訂閱。

您懷疑這是詐騙嗎? 以下是處理方法。

如果這些原因都不適用於您的情況,而您懷疑這是詐騙,請聯絡我們

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