Futtassa a Creative Cloud Cleaner eszközt a Creative Cloud asztali alkalmazás jelenlegi telepítésének eltávolításához. További információért lásd: A Creative Cloud Cleaner eszköz futtatása.
Utoljára frissítve:
2024. jún. 24.
Megoldást találhat a Creative Cloud asztali alkalmazás telepítésekor előforduló „A probléma megoldásához szükséges Adobe Creative Cloud hiányzik vagy sérült” hibaüzenetre.
Miért jelent meg hibaüzenet a Creative Cloud asztali alkalmazás telepítésekor?
A Creative Cloud asztali alkalmazás telepítésekor időnként a következő hibaüzenet jelenhet meg:
A probléma megoldásához szükséges Adobe Creative Cloud hiányzik vagy sérült. Megpróbálhatja kijavítani a hibát a probléma megoldásához. Ha a probléma továbbra is fennáll, töltse le és telepítse az új példányt a http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_hu webhelyről.
A hibaüzenet a következő okok miatt jelenhet meg:
- A Creative Cloud asztali alkalmazás vagy valamelyik háttérfolyamat folyamatosan összeomlik.
- A Creative Cloud asztali alkalmazás és a háttérfolyamatok közötti kommunikáció lassú. Lásd: Tudjon meg többet az Adobe-háttérfolyamatokról.
- Előfordulhat, hogy az előző számítógépről való átállás után még nem lett telepítve a Creative Cloud asztali alkalmazás legújabb verziója az új számítógépére.
- A Creative Cloud asztali alkalmazás egyes fájljai nem töltődnek be, mert előfordulhat, hogy egy külső féltől származó alkalmazás eltávolította őket.
Hogyan javíthatom ki a hibát?
A probléma megoldásához válassza a Kijavítás lehetőséget a hibaüzenetben.
Töltse le és telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
-
-
A Creative Cloud Cleaner eszközben válassza a 3. lehetőséget: CC alkalmazások, Creative Cloud és CS6 termékek. Ezután válassza a 6. lehetőséget: Csak Creative Cloud.
-
Nevezze át a következő OOBE mappákat erre: OOBE.old:
- Windows: \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE
Megjegyzés:Ha az Ez a mappa jelenleg használatban van, hibaüzenet jelenik meg a mappa átnevezése közben, tegye a következőket:
- Zárja be a rendszeren futó összes Adobe-alkalmazást.
- Ellenőrizze, hogy az alábbi háttérfolyamatok valamelyike fut-e, és zárja be őket:
Creative Cloud, Creative Cloud alapvető szolgáltatás, Creative Cloud tartalomkezelő, Creative Cloud Libraries szinkronizálója, Adobe tartalomszinkronizáló, Adobe tartalomszinkronizáló súgója, Creative Cloud folyamatközi szolgáltatása, armsvc, Eredeti Adobe szolgáltatás
-
Töltse le és telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
-
Hozzon létre egy új helyi felhasználói fiókot rendszergazdai jogosultságokkal, és jelentkezzen be ezzel a fiókkal. A használt operációs rendszernek megfelelően válassza az alábbi utasításokat:
-
Töltse le és telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Ehhez hasonlóak
- 2-es vagy 50-es hibakód: Nem sikerült frissíteni a Creative Cloud asztali alkalmazást
- A Creative Cloud asztali alkalmazás telepítésekor jelentkező 43-as hiba
- Az Adobe Application Manager nem frissül a Creative Cloud asztali alkalmazásra
- A Creative Cloud letöltésével és telepítésével kapcsolatos problémák elhárítása
