Eredeti Adobe – GYIK üzleti kiadáshoz

Mik az eredeti Adobe alkalmazások?

Az eredeti Adobe alkalmazások valódi, legális licenccel rendelkező alkalmazásszoftverek (alkalmazások), amelyet közvetlenül az Adobe-tól vagy egy hivatalos viszonteladótól vásároltak.

Csak az eredeti Adobe alkalmazások garantálják a hozzáférést a legújabb funkciókhoz, beleértve a folyamatos támogatást és biztonsági frissítéseket, amelyek segítenek vállalatának a lehetséges fennakadások elkerülésében.

Mi számít nem eredeti (más néven nem licencelt) Adobe alkalmazásnak?

Az Adobe alkalmazások a következő esetekben számítanak nem eredetinek:

• Az alkalmazást engedély nélkül módosították vagy feltörték.
• A lopottként vagy korábban már használtként azonosított termékkulcsok vagy fiókok.
• A felhasználás módja nem felel meg a licencelésre vonatkozó Használati feltételeknek.

Milyen kockázatot jelenthet a vállalatára nézve a nem eredeti Adobe alkalmazások használata?

A nem eredeti Adobe alkalmazások adatbiztonsági kockázatot, valamint esetleges fennakadást okozhatnak a produktivitásban, mind egyéni, mind vállalati használat esetén, például:

• Az alkalmazás nem megfelelő működésének vagy használhatatlanságának magasabb kockázata
• Az ártalmas szoftverekkel, például vírusokkal és kártevő szoftverekkel szembeni magasabb kitettség veszélyeztetheti a hálózat biztonságát, az eszközök működőképességét, valamint az üzleti és személyes adatokat.

Az International Data Corporation (IDC) becslései szerint azoknak a vállalatoknak, amelyek nem eredeti vagy nem licencelt alkalmazásokat szereznek be és telepítenek, egy a háromhoz az esélyük (29 százalék), hogy kártevő szoftverbe ütközzenek.^*

Milyen termékfunkciókról maradnak le az alkalmazottai a nem eredeti Adobe alkalmazások használata miatt?

Amellett, hogy a nem eredeti alkalmazás nagyobb eséllyel nem működik megfelelően vagy veszélyezteti az adataikat, az alkalmazottai lemaradhatnak a kizárólag az eredeti Adobe alkalmazások által nyújtott funkciókról, például:

• Csapatkönyvtárak: eszközök megosztása a csapaton belül, és a szerkesztési hozzáférés szabályozása a márkaépítés egységességének megőrzése érdekében.
• Könnyű együttműködés: előnézetek megosztása visszajelzésekhez, közös szerkesztés és a korábbi verziók helyreállításához 180 napos előzményekkel.
• Hozzáférés mindenhonnan.: mentse ötleteit mobilra, finomítson rajtuk asztali alkalmazásban, és mutassa be a munkát táblagépen vagy okostelefonon.
• Vállalati eszközök védelme: kreatív eszközök és könyvtárak védelme a vállalkozáson belül tárolással.

Milyen programokat kínál az Adobe azon vállalatok részére, akiknek nem eredeti alkalmazásaik vannak?

Az Adobe felismeri, hogy számos ügyfél véletlenül szerez be vagy telepít nem eredeti alkalmazásokat, ami komoly kockázatot jelenthet a vállalat számára. Az Adobe olyan programokat fejlesztett ki, amelyek segítenek az ügyfeleknek a vásárlás és a használat során, beleértve a következőket:

• A nem eredeti alkalmazásokkal rendelkező ügyfelek tájékoztatása akár a telepítés, akár a termékhasználat során.
• Az azonosított nem eredeti Adobe alkalmazások részletes leírása, valamint eszközök és erőforrások biztosítása a biztonsági kockázatok minimalizálása érdekében.
• Együttműködés a vállalatokkal a nem eredeti alkalmazások jövőbeni telepítésének és használatának megelőzése érdekében.

Hogyan védhetem meg a vállalatom a nem eredeti Adobe alkalmazások telepítésétől?

Az alkalmazást közvetlenül az Adobe.com oldalon vagy hivatalos viszonteladótól vásárolja meg, így biztos lehet abban, hogy eredeti Adobe alkalmazást kap. Biztosítson képzést az alkalmazottai számára az e-mailekkel és az online biztonsággal kapcsolatos gyakorlati tanácsokon keresztül, és magyarázza el a fájlok nem megerősített forrásból történő letöltésének és futtatásának esetleges következményeit. Korlátozza az alkalmazottak jogosultságát, és kösse előzetes jóváhagyáshoz a hálózati eszközökre történő szoftveralkalmazások telepítését és letöltését.

Mit tehetek, ha arra gyanakszom, hogy egy vagy több Adobe alkalmazás nem eredeti?

• Ha e-mailt, telefonhívást vagy alkalmazáson belüli értesítést kapott az Adobe-tól, amelyben arról tájékoztatják, hogy az alkalmazása nem eredeti, kattintson az értesítésre, és tudjon meg többet arról, hogy hogyan szerezheti be az eredeti Adobe alkalmazást, vagy további információkért vegye fel a kapcsolatot az Adobe Ügyfélszolgálattal.
• Ha a vállalatnál valaki más felelős a szoftverek beszerzéséért (például a rendszergazda), először egyeztessen a felelőssel arról, hogy hogyan szerezheti be a szoftvert.
  
• Ha az Adobe alkalmazás telepítésekor értesítést kapott, előfordulhat, hogy az Adobe letiltotta a sorozatszámot valamilyen visszaélés miatt. A probléma megoldásához kattintson az értesítésben szereplő hivatkozásra.
  

Hogyan segít az Adobe a nem eredeti alkalmazások elérhetőségének csökkentésében?

Az Adobe proaktív módon dolgozik azon, hogy megelőzze a csalásokat a forrásnál: figyeli a csalásokkal kapcsolatos trendeket, letiltja az ismert problémákat, bezárja az esetleges réseket, valamint vádat emel a jogsértő értékesítőkkel szemben. Továbbá folyamatosan a csalásellenőrző képességek fejlesztésén dolgozunk, hogy megelőzhessük az Adobe alkalmazások módosítását és terjesztését. Azt szeretnénk, hogy ügyfeleink teljes mértékben élvezhessék az eredeti Adobe alkalmazások és szolgáltatások előnyeit. A csalások megelőzésére irányuló erőfeszítéseinkkel kapcsolatos további információkért látogasson el a következő oldalra: https://www.adobe.com/trust/fraud-prevention.html.

Mi az Eredeti Adobe szolgáltatás?

Az Adobe Genuine Service szolgáltatás számos Adobe alkalmazásban elérhető. A szolgáltatás rendszeresen ellenőrzi a telepített Adobe alkalmazások eredetiségét, ezzel segítve az eszközök védelmét az olyan biztonsági résekkel és ártalmas kártevő szoftverekkel szemben, amelyek jelen lehetnek a nem eredeti alkalmazásokban. Ha az AGS nem eredeti Adobe alkalmazást talál, értesítéseken keresztül tájékoztatja Önt. Az értesítések részletes tájékoztatást nyújtanak a probléma megoldásának módjával kapcsolatban. Az illetéktelen hozzáférés letiltására, valamint az Ön gépének védelmére irányuló erőfeszítés részeként az Adobe letilthatja a nem eredeti Adobe alkalmazást. Az AGS-sel kapcsolatban további információt ide kattintva olvashat.

Milyen adatokat gyűjt az Adobe az Adobe alkalmazások eredetiségének meghatározásához?

Az Adobe (AGS) ellenőrzi az Adobe alkalmazás különböző verzióit a telepített Adobe alkalmazások eredetiségének és a licencek érvényességének ellenőrzése céljából, a következő adatokat vizsgálva: Adobe szoftver sorozatszáma, licence típusa és Adobe kód.

Eltávolíthatom az Eredeti Adobe szolgáltatást?

Az AGS automatikus eltávolítás funkcióval rendelkezik. Ha Ön eltávolítja az összes Adobe alkalmazást az eszközről, akár eredetiek, akár nem, az AGS automatikusan eltávolítja magát.

Úgy tudjuk, hogy sok ügyfelünk nincs tisztában azzal, ha nem eredeti Adobe alkalmazást és szolgáltatásokat telepített vagy vásárolt, így további információra van szüksége a probléma megoldásához. Ezért azt javasoljuk, hogy továbbra is futtassa le az AGS-t minden Adobe alkalmazást használó eszközön. Ha azonban Ön manuálisan távolítaná el az AGS-t, az itt leírt utasításokat kövesse.

Az AGS eltávolítása esetén az Adobe továbbra is fenntartja a jogot, hogy olyan programokkal védje meg az Adobe alkalmazásokat a csalárd tevékenységek ellen, amelyeket az Adatvédelmi irányelveink szerint nem lehet eltávolítani.

Értesítést kaptam, amelyben az szerepel, hogy a vállalatom egy vagy több nem eredeti Adobe alkalmazást telepített. Mit jelent ez?

Ha Ön vagy egy munkatársa értesítést kapott, az azért történt, mert az Adobe Genuine Service (AGS) nem eredeti Adobe alkalmazást talált a rendszerben. A probléma megoldása érdekében kövesse az értesítésben megadott utasításokat.

Mi történik, ha figyelmen kívül hagyom az értesítést, és folytatom a munkát?

Amennyiben nem veszi figyelembe az Adobe Genuine Service (AGD) által létrehozott értesítést vagy figyelmeztetést, az Adobe letilthatja a nem eredeti alkalmazásokat az illetéktelen hozzáférés letiltása, valamint a gép védelme érdekében.

Mik az érvénytelen sorozatszámok és beváltási kódok?

A sorozatszámok és beváltási kódok akkor érvénytelenek, ha kiszivárogtatottként vagy illegálisan terjesztettként azonosítják őket, illetve ha a felhasználás módja nem felel meg a licencelésre vonatkozó Használati feltételeknek (beleértve a végfelhasználói licencmegállapodást is). Ha az Adobe csalárd magatartást észlel, az érvénytelen sorozatszámot és beváltási kódokat deaktiválja, valamint letiltja a későbbi használatukat. Előfordulhat, hogy a felhasználók csak akkor veszik észre a sorozatszámok deaktiválását, amikor megkísérlik az alkalmazás telepítését vagy újbóli telepítését, és a probléma megoldásához a megadott utasításokat kell követniük.

Miért kaptam értesítést arról, hogy a vállalatom csalásban érintett sorozatszámokkal rendelkezik?

Előfordulhat, hogy e-mailben értesítést kapott arról, hogy csalásmegelőzési szakértőink csalárd magatartást észleltek az Ön vállalata által használt Adobe alkalmazásokhoz kapcsolódó Adobe sorozatszámok tekintetében. A csalásban érintett sorozatszám olyan sorozatszám, amelyet lemásoltak, elloptak, értékesítettek, vagy amellyel visszaéltek. További információkért válaszoljon az e-mailre.

Mi a teendő?

A fennakadások minimalizálása érdekében az Adobe új sorozatszámot ad az egyes érintett sorozatszámok helyettesítésére. A további visszaélések elkerülése érdekében az érintett sorozatszámokat inaktiváljuk. Az érintett sorozatszámokat használó meglévő telepítéseket el kell távolítani, és az újratelepítéshez és az új telepítéshez az új sorozatszámokat kell használni.

Felmerülnének-e további költségek a csalásban érintett sorozatszámok helyettesítésekor?

Nem, a helyettesítő sorozatszámokat további költségek nélkül biztosítjuk. Azonban a későbbi fennakadások elkerülése érdekében ügyeljen arra, hogy az új sorozatszámok biztonságban legyenek, és csak az arra jogosult személyek használják.

Miért lettek deaktiválva a vállalatom sorozatszámai?

Előfordulhat, hogy e-mailben értesítést kapott arról, hogy csalásmegelőzési szakértőink csalárd magatartást észleltek az Ön vállalata által használt alkalmazásokhoz kapcsolódó Adobe sorozatszámok tekintetében. A további visszaélések elkerülése érdekében az érintett sorozatszámokat deaktiváljuk. Az érintett sorozatszámokat használó meglévő telepítéseket el kell távolítani. Új sorozatszámokat biztosítunk, és az újratelepítéshez és az új telepítéshez ezeket kell használni.

^* Szoftverkezelés: Security Imperative, Business Opportunity, BSA Global Software Survey, 2018 júniusa.