某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Megjegyzés:
Az Adobe nem tudja törölni a termékrendeléseket. Ön ugyanakkor kérheti a rendelés visszaküldését.
A közvetlenül az Adobe-tól vásárolt nem előfizetéses termékek a vásárlástól számított 30 napon visszaküldhetők.
A következő termékekre nem vonatkozik a visszaküldés:
- A nem az Adobe-tól, hanem más eladótól vásárolt Adobe termékeket az eladónak kell visszaküldeni az eladó visszaküldési irányelveinek megfelelően.
- A termékeket alkalmazotti vásárlási program keretében vásárolták.
- Kereskedelmi forgalomba nem hozható, kalózverzió, OEM-csomagok, próbaverziók vagy ingyenes termékek.
- Az Adobe Fonts Marketplace alkalmazáson keresztül vásárolt betűtípusok.
- Magánszemélyektől, viszonteladóktól és online aukciós oldalakon (például eBay vagy Amazon Piactér) vásárolt termékek.
- Olyan termékek vagy termékverziók, amelyeket az Adobe már nem terjeszt vagy támogat.
2. lépés: Igényeljen visszatérítést
Az Adobe a vásárlástól számított 30 napon belül fogadja el a visszaküldést. A megrendeléstől számítva általában 2–3 napot vesz igénybe, hogy egy termék visszaküldésre jogosult legyen. Egy termék visszaküldése előtt a következőt kell tennie:
Kapcsolatfelvétel a visszatérítés igényléséhez. Megjegyzés: Ha közvetlenül az Adobe-tól vásárolt banki átutalással, a visszatérítési kérelemhez meg kell adnia banki adatai. |
|||
Az Adobe 5–7 munkanap alatt dolgozza fel a visszatérítéseket. Előfordulhat, hogy a visszatérített összeg ennél hosszabb idő után jelenik meg az Ön számláján a használt fizetési módszertő függően.
A visszatérítés végén egy megerősítő e-mailt kap. Amennyiben van online hozzáférése a hitelszámlájához, a visszatérítésről a papíralapú értesítés előtt is értesülhet.