Érvényes vásárlási bizonylat

Az Adobe a következő elemeket fogadja el vásárlási bizonylatként:

  • Adobe megrendelési szám
  • Viszonteladótól kapott vásárlási bizonylat vagy szállítási számla, amely tartalmazza a következő információkat:
    • Viszonteladó neve és címe
    • A megvásárolt Adobe termék neve és verziója
    • Vásárlási dátum
    • Vételár
  • Amazon ESD (letöltés) rendelések esetén a rendelést megerősítő e-mail vagy a fiók rendelési megerősítése

Megjegyzés: Ha a vásárlási bizonylaton az ügyfél vagy vállalat neve szerepel, annak egyeznie kell a fiókban szereplő névvel vagy vállalattal. Vállalati vagy személynév nélküli kiskereskedelmi bizonylatot is elfogadunk.

Ha a kapott vásárlási bizonylat nem tartalmazza ezeket az információkat, kérjen a viszonteladótól másik vásárlási bizonylatot.

Érvénytelen vásárlási bizonylat

A következő elemeket nem tekintjük vásárlási bizonylatnak:

  • Megrendelés, árajánlat vagy szállítólevél
  • Kézzel írott, gépelt vagy szövegszerkesztővel létrehozott bizonylatok
  • Internetes aukciós oldalakon (például Amazon Marketplace) megvásárolt termék bizonylata 
  • Különállóan (nem tartós fogyasztási cikkel) csomagolt Adobe termék OEM verziójának bizonylata
  • Teljes kiskereskedelmi vagy oktatási termék esetén több mint 25%-os, frissítőtermék esetén több mint 30%-os kedvezményt feltüntető bizonylat
  • Nem törvényes viszonteladótól vásárolt letöltés bizonylata
  • Sorozatszám

A vásárlási bizonylat beküldése az Adobe számára

  1. Ha még nem rendelkezik ügyszámmal, lépjen velünk kapcsolatba.

  2. Ha nem elektronikus formátumú a számla, szkennelje be.

  3. Keresse fel a www.adobe.com oldalt, és kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.

  4. Írja be Adobe ID azonosítóját és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.
  5. A „My support” (Saját támogatás) részen kattintson a „My open support cases” (Nyitott támogatási ügyeim) elemre.

  6. Kattintson az ügyszámra.
  7. Kattintson az Add Attachments (Mellékletek hozzáadása) mező melletti Browse (Böngészés) elemre, és keresse meg a bizonylatot.
  8. Kattintson az Open (Megnyitás) gombra, majd a Submit (Beküldés) elemre.

 

Letöltés

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat