Ismerje meg, miként tudja megoldani az „Aktiválási korlát elérve” vagy a „Sikertelen bejelentkezés” hibákat az olyan nem előfizetéses termékek esetén, mint az Adobe Creative Suite 6.

Megjegyzés:

Ha „Aktiválási korlát elérve”, vagy hasonló hibaüzenetet kap a Creative Cloud alkalmazásban, a megoldásokért olvassa el a Creative Cloud „Aktiválási korlát elérve” vagy „Sikertelen bejelentkezés” című részt.

A Creative Cloud, egyéb aktiválási hibáinak megoldásához lásd: Creative Cloud aktiválási hibáinak elhárítása.

Probléma

Amikor Adobe alkalmazást indít el, hibaüzenetet kap, ami azt jelzi, hogy sikertelen volt a bejelentkezés, aktiválási korlát van érvényben, vagy túllépte az aktiválások maximális számát. Akkor fordulnak elő ilyen hibák, ha túl sok számítógépen próbálja meg használni az alkalmazást. A hiba megoldásához kövesse az alábbi részekben leírt lépéseket.

CS6, CS5, CS4, Acrobat XI, Acrobat X vagy Acrobat 9

Az Adobe CS6 és korábbi alkalmazások egyetlen licencével két számítógépen telepíthet alkalmazást. Azonban a szoftvert egyszerre csak egy számítógépen tudja használni.

Ha harmadik számítógépen szeretne alkalmazást telepíteni, inaktiválja az alkalmazást azon a számítógépen, amelyen már nem szeretné használni a szoftvert. Ezután aktiválja az új számítógépen.

A sorozatszám már használatban van a maximálisan engedélyezett számítógépeken

1. Nem tud hozzáférni régi számítógépéhez? Ne essen kétségbe, ha nem tud előző számítógépéhez hozzáférni (például merevlemez újbóli formázása miatt, vagy mert elveszítette számítógépét). Segíthetünk régi eszközén inaktiválni az alkalmazást. Győződjön meg róla, hogy sorozatszáma vagy Adobe ID azonosítója kéznél legyen, majd lépjen kapcsolatba velünk.

2. Eltávolította az alkalmazást inaktiválás nélkül? Az alkalmazás eltávolítása a számítógépről nem jelenti szükségszerűen a licenc inaktiválását is. Ha eltávolította alkalmazását és azt az üzenetet kapja, hogy aktiválási korlátját átlépte, próbálja meg újra telepíteni az alkalmazást a régi számítógépen. Ezután kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazás eltávolítására régi számítógépén, majd a telepítésére az új számítógépen.

3. Inaktiválni szeretné az alkalmazást?Az inaktiválás leválasztja az alkalmazást az érvényes felhasználói licencről. Inaktiválás után bármikor újra aktiválhatja az alkalmazást, ha azt szeretné. Nem kell eltávolítania az alkalmazást a számítógépről, hogy inaktiválja. Az alkalmazás eltávolítása nem feltétlenül inaktiválja a licencét.

4. Ellenőrizni szeretne egy licencet, vagy szeretné megoldani a hibáit? Az Adobe engedélyezési weboldal (LWS) fiókinformációkat tartalmaz az Adobe Vásárlási Program ügyfelei részére. Használja az LWS oldalt sorozatszámok megtalálására, rendelések nyomon követésére, vásárlási folyamatok megtekintésére, jogosultságok és pontok ellenőrzésére és felminősítésére, fiók-kapcsolatok és információk megváltoztatására és kiegészítésére, fiókok összevonására és szoftver letöltésére.

Más problémája van? Ha ettől eltérő aktiválási probléma merült fel, lásd az Aktiválási és deaktiválási hibaelhárítás vagy az Aktiválási vagy kapcsolódási hiba | CS3, Acrobat 8 c. részt.

Acrobat DC 

Előfizetéses verzió

Nem előfizetéses (különálló) verzió

Ha különálló, nem előfizetéses Acrobat DC verzióval rendelkezik, maximum két számítógépen tudja az alkalmazást használni. Ha harmadik számítógépen szeretné használni az Acrobatot, egyszerűen jelentkezzen ki az Acrobatból valamelyik számítógépen.

Megjegyzés:

A lépések végrehajtásához kapcsolódnia kell az internethez.

  1. Kapcsolódjon az internethez majd indítsa el az alkalmazást valamelyik számítógépen.

  2. Válassza a Súgó > Kijelentkezés lehetőséget.

  3. Próbálja meg ismét aktiválni az alkalmazást az új számítógépen.

  1. A régi számítógépen kapcsolódjon az internethez, és indítsa el az alkalmazást.

  2. Válassza ki a Súgó > Inaktiválás lehetőséget.

    Válassza az Inaktiválás lehetőséget
  3. Az új számítógépen kapcsolódjon az internethez, és indítsa el az alkalmazást.

  4. Válassza a Súgó > Aktiválás lehetőséget. Az Aktiválás további tudnivalóiért lásd a Termékek aktiválása és inaktiválása c. részt.

CS3, Acrobat 8, Acrobat 3D, Audition 3 vagy korábbi termékek

Az Adobe CS3, Acrobat 8 és korábbi alkalmazások egyetlen licencével két számítógépen telepíthet alkalmazást. Azonban a szoftvert egyszerre csak egy számítógépen tudja használni.

Az Acrobat és Creative Suite (CS) alkalmazások korábbi verzióihoz használt korosodó aktiválási kiszolgálóink nem üzemelnek tovább. Az aktiválási kiszolgálók hiányában ezek az alkalmazások aktiválási vagy kapcsolódási hibát jeleznek a licenc ellenőrzésének kísérlete során. Aktiválást nem igénylő verzió telepítésével kapcsolatban lásd: Hiba: „Aktiválási kiszolgáló nem érhető el” | CS2, Acrobat 7, Audition 3 vagy Aktiválási vagy kapcsolódási hiba | CS3, Acrobat 8.

Néhány érintett alkalmazás: Creative Suite 2 és 3, Audition 3, Acrobat 7 és 8 (Standard és Professional) és Acrobat 3D 8-as verzió.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha kérdései vannak az ebben a cikkben tárgyalt eljárásokkal kapcsolatban, forduljon az Adobe ügyfélszolgálatához. 

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat