Adobe licencelési webhelye | Sorozatszámok, megrendelések, fiókok

Az Adobe licencelési webhelye (LWS) fiókinformációkat tartalmaz az Adobe Vásárlási Programok ügyfelei részére. Használja az LWS-t sorozatszámok megtalálására, rendelések nyomon követésére, vásárlási folyamatok megtekintésére, jogosultságok és pontok ellenőrzésére és felminősítésére, fiók-kapcsolatok és információk megváltoztatására és kiegészítésére, fiókok összevonására és szoftver letöltésére.

Megjegyzés:

Szüksége van információra az Adobe-szoftver nagyobb mennyiségben történő megvásárlásával kapcsolatban? Lásd: Adobe Vásárlási Programok.

Bejelentkezés az LWS-be

  1. Ugrás a licencelési webhelyre.
  2. Jelentkezzen be Adobe ID-azonosítójával (ez általában az e-mail-címe) és a jelszavával.
Megjegyzés:

Szüksége van segítségre az Adobe ID-azonosító létrehozásához vagy használatához? Lásd az Adobe ID-fiókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos problémák elhárításáról szóló részt.

Nem tud bejelentkezni, nem találja a sorozatszámokat vagy a megrendeléseket, mert nem tudja (elfelejtette) az e-mail-címet, amellyel a fiókot létrehozta? Próbálja meg ezeket a megoldásokat:

  • Próbálkozzon egy másik Adobe ID-azonosítóval Ha ismeri, próbáljon bejelentkezni azzal az Adobe ID-val/e-mail-címmel, amelyet a mennyiségi licenc megrendelésénél használt. Ha több e-mail-címmel is rendelkezik, próbálja ki mindegyiket. Ha bejelentkezett, meg tudja változtatni az e-mail-címet, amely a fiókjához kapcsolódik.
  • Kérje meg az elsődleges fiók-kapcsolattartót, hogy adja Önt hozzá a kapcsolatokhoz Az ismerősök hozzá tudnak férni a cége termék-letöltéseihez, sorozatszámaihoz és vásárlási folyamataihoz. Ha ilyen hozzáférésre van szüksége, kérje meg az elsődleges kapcsolattartót, hogy adja Önt hozzá a kapcsolatokhoz. (A kapcsolatok hozzáadásával vagy törlésével kapcsolatban lásd: Fiók-kapcsolatok kezelése.)
  • Új elsődleges kapcsolattartó? Ha cége elsődleges kapcsolattartójának a neve vagy az adatai megváltoznak, frissítse az információkat.(A frissítésekkel kapcsolatban lásd: Fiók kapcsolattartóinak kezelése.)
Megjegyzés:

Ha elfelejtette a jelszavát, vagy meg akarja változtatni, akkor a Jelszó visszaállítása opcióval kaphatja meg a részleteket e-mail-címére.

Sorozatszám megkeresése

Ha a szoftverjét az Adobe Vásárlási Programokon keresztül vette (az Adobe Online Áruházban vagy egy Adobe-viszonteladótól), akkor a sorozatszáma megtalálható az LWS oldalon. A sorozatszámokat néha aktivációs kódnak, aktivációs kulcsnak vagy fő kódnak hívják.

Megjegyzés:

A Color Finesse, az After Effects vagy az Adobe Premiere Pro CS5 verzióját keresi, hogy azokat a CS6 Production Premium és CS5 Master Collection szoftverekkel használja a 32 bites Windows operációs rendszerben? Lásd alább: „Sorozatszámok keresése a Color Finesse, az After Effects, és az Adobe Premiere Pro szoftverek CS5 verzióihoz”.

Sorozatszám megkeresése

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Licencek > Sorozatszámok lekérése lehetőséget.

3. Válasszon ki egy végfelhasználó-azonosítót vagy telepítési azonosítót a cégéhez.

4. Válasszon ki egy terméknevet, termékverziót és platformot.

5. Kattintson a Keresés gombra

6. (Opcionális) Kattintson az Exportálás a CSV-be parancsra, a lista táblázatkezelőként való elmentéséhez.

Az Adobe Premiere Pro CS6 és az After Effects CS5 Windows verziója 64 bites operációs rendszert igényel.Tudja használni a CS5 termékeket, ha Windows 32 bites operációs rendszere van. (Lásd: Az After Effects CS6, Premiere Pro CS6 telepítése.)

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Licencek > Licenctanúsítványok kérése lehetőséget.

3. Válasszon ki egy tételt a Végfelhasználó-azonosító/Telepítési azonosító listából, majd kattintson a Keresés gombra.Válasszon ki például egy telepítési azonosítót, amely tartalmazza a cége nevét és címét.

4. Keresse meg a sorozatszámát az SKU-leírás sorban az alábbi táblázat alapján.

Szüksége van a sorozatszámra ehhez

SKU-leírás keresése

After Effects CS4

Production Premium 4.0 AOO licenc ÖSSZES

Adobe Premiere Pro CS4

Production Premium 4.0 AOO licenc ÖSSZES

Color Finesse CS4

After Effects 9.0 AOO licenc ÖSSZES

Az Adobe Vásárlási Programok sorozatszámai nem működnek az Adobe-szoftver kiskereskedelmi vagy próbaverzióival.

Ha az Adobe Vásárlási Programokon keresztül vásárol szoftvert, akkor a szoftvert az LWS-ről oldalról töltheti le. Nincs szükség aktiválásra vagy regisztrációra. (Lásd Szoftver letöltése és engedélyezési tanúsítványok.)

Megjegyzés:

Nem biztos abban, hogy melyik e-mail-címet használta a fiók létrehozásakor, vagy rossz e-mail-címet adott meg a megrendelésében?Lásd: Nem tudja vagy elfelejtette azt az e-mail-címet, amellyel a fiókot létrehozta?

Rendelések kezelése

Rendelés-visszaigazolások

Ha az Adobe Vásárlási Programokon keresztül vásárol szoftvert, akkor az Adobe küld egy visszaigazoló e-mailt a megrendelésen szereplő személy részére. Ha első alkalommal használja a mennyiségi licencelést, akkor az Adobe küld egy üdvözletet is a bejelentkezési információkkal. Ezt követően hozzá tud férni a sorozatszámaihoz és le tudja tölteni a szoftvert az LWS oldalról.

Megjegyzés:

Nem tudja az LWS oldalt úgy konfigurálni, hogy küldjön visszaigazoló e-maileket további kapcsolattartóknak. De, ha a megrendelés feldolgozásra került, akkor minden kapcsolattartó látja a rendelési információkat az LWS oldalon.

CLP-visszaigazolások

Az Adobe CLP-e-maileket küld a CLP-adminisztrátornak. Ha a kapcsolattartó, aki fel van tüntetve a rendelésen, már nem dolgozik a cégnél, akkor az Adobe az e-maileket az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartónak küldi.(Az elsődleges kapcsolattartó megváltoztatásával kapcsolatos tudnivalókat lásd: Fiók kapcsolattartóinak kezelése.)

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Jelentések > Vásárlási előzmények megtekintése lehetőséget.

3. Írja be az Adobe rendelési számát vagy az Ön rendelési számát a megfelelő mezőbe.

4. Kattintson a Keresés gombra. Megjelenik a megrendelt szoftverek listája, amely tartalmazza a végfelhasználói és alkalmazói azonosítókat és a sorozatszámokat.

5. (Opcionális) Exportálja a megrendeléseket egy táblázatkezelőbe a Exportálás a CSV-be kiválasztásával.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Jelentések > Vásárlási előzmények megtekintése lehetőséget.

3. Állítsa be a kezdő és záró dátumokat arra az időszakra, amikor a megrendelés a Dátumtartomány mezőben fel lett adva.

4. Kattintson a Keresés gombra. Megjelenik az abban az időszakban megrendelt szoftverek listája, amely tartalmazza a végfelhasználói és alkalmazói azonosítókat és a sorozatszámokat.

Nézze át a rendeléseket online vagy kattintson az Exportálás a CSV-be lehetőségre, hogy exportálni tudja azokat egy táblázatkezelőbe.

Ön kapcsolattartóként szerepel a fiókban?

Csak azokat a rendeléseket látja a fiókban, amelyeknél kapcsolattartóként meg lett jelölve:

  • Ha az Ön neve rajta volt a megrendelésen, akkor Ön automatikusan kapcsolattartó az Alkalmazói azonosítójú fiókban.  
  • Ha Ön kapcsolattartó a megrendelésen, akkor tanulmányozza a „Megrendelés kikeresése” részt itt feljebb.

Ha szüksége van a szoftverhez hozzáférésre, akkor a kollégája hozzáadhatja Önt a fiókban szereplő személyekhez. (Lásd Fiók-kapcsolatok kezelése kapcsolattartó hozzáadása egy fiókhoz.)

Megjegyzés:

Nem biztos abban, hogy melyik e-mail-címet használta a fiók létrehozásakor, vagy rossz e-mail-címet adott meg a megrendelésében?Lásd: Nem tudja vagy elfelejtette azt az e-mail-címet, amellyel a fiókot létrehozta?

Fiók kapcsolattartóinak kezelése

Az Adobe Vásárlási Programok/Licencelési oldal fiókok szervezetek és egyéni kapcsolattartók szerint van strukturálva. A struktúra lehetővé teszi egy egyedi szervezet számára, hogy több kapcsolattartót tartalmazzon. A Végfelhasználói azonosító és Alkalmazói azonosítók céges fiókok.

Végfelhasználói azonosítók Egy Végfelhasználói azonosító (EUazonosító) úgy funkcionál mint egy szervezet ernyő szerű fiókja. „1”-gyel vagy „2”-vel kezdődik. A EUazonosítók több alkalmazói azonosítót is tartalmazhatnak.

Alkalmazói azonosító Egy Alkalmazói azonosító egy helyszínhez, osztályhoz vagy személyhez kapcsolódik. „5”-tel vagy „8”-cal kezdődik. Egy Alkalmazói azonosító csak egy EUazonosítóhoz kapcsolódik.

A kapcsolattartók olyan feladatokat végezhetnek el, amelyeket a hozzáférési szintjük lehetővé tesz.
Minden kapcsolattartó jogosult: Megtekinteni a fiók részleteit és szerkeszteni a fiók Végfelhasználóját Alkalmazóját a Viszonteladót címeket és nyelveket.
  Adjon hozzá egy Végfelhasználót vagy egy Alkalmazót egy szervezet kapcsolattartóihoz.
  Távolítson el egy Végfelhasználó kapcsolattartót egy szervezet adataiból-amennyiben a kapcsolattartó nem a CLP elsődleges kapcsolattartó/program adminisztrátor.
  Távolítson el egy Alkalmazói kapcsolattartót egy szervezet adataiból-amennyiben a kapcsolattartó nem az elsődleges kapcsolattartó.
Az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartó jogosult: Nézze meg a részleteket és végezze el ugyanazokat a változtatásokat mint a másik kapcsolattartóknál.
  Szerkesztheti egy szervezet
Adathordozó megkettőzési- és a CLP-hez Külön bejelentett leányvállalat opcióját.
Csak az Adobe: Szerkesztheti egy fiók Közvetlen Végfelhasználóit, Közvetlen Alkalmazóit és Vevőit.
Megjegyzés:

A CLP szerződéseknél az „elsődleges kapcsolattartó” és „program adminisztrátor” meghatározások egyaránt használhatók. A TLP és FLP szerződéseknél csak elsődleges kapcsolattartók vannak, ezeknél nincsenek program adminisztrátorok.

Fontos: A kapcsolattartók hozzáférhetnek az Ön szervezete összes információjához, beleértve a termékek letöltését, a sorozatszámokat és a vásárlási előzményeket.

Az Adobe nem tanácsolja, hogy a viszonteladóját felvegye a kapcsolattartók közé. A viszonteladók külön értesítést kapnak az Ön rendeléseiről. Biztonsági okokból kifolyólag az Adobe csak akkor tud hozzáadni kapcsolattartókat a fiókhoz, ha azt az aktuális fiók kapcsolattartó írásban engedélyezi.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Fiókok > Fiókja kezelése lehetőséget.

3. Kattintson a Kapcsolattartó felvétele gombra.

4. Írja be az új kapcsolattartó keresztnevét, családi nevét és e-mail-címét.

5. Válassza ki a fiókot vagy fiókokat, amelyekhez a kapcsolattartót hozzá akarja adni.

6. Kattintson a Mentés elemre.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Fiókok > Fiókja kezelése lehetőséget.

3. Kattintson arra a fiókazonosítóra, amelyből a kapcsolattartót törölni akarja.

4. Kattintson a Kapcsolattartók lapra.

5. Válassza ki a törölni kívánt kapcsolattartót, majd kattintson a lomtár ikonra a képernyő jobb oldalán.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Fiókok > Fiókja kezelése lehetőséget.

3. Kattintson arra a fiókazonosítóra, amelyben meg kívánja változtatni az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartót.

4. Kattintson a Kapcsolattartók lapra.

5. Tegye a következők egyikét:

  • Ha Ön Alkalmazó partner vagy viszonteladó és meg akarja változtatni az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartót, keresse meg annak a kapcsolattartónak a nevét, akit elsődlegesnek akar kijelölni. Ezt követően kattintson a választógombra a sortól jobbra.
  • Ha Ön a cége CLP elsődleges kapcsolattartó/program adminisztrátora, akkor Ön ki tud jelölni valaki mást elsődleges kapcsolattartónak. (Lásd ennek a folyamatnak a bemutatását több információért.)
Megjegyzés:

Egy meglévő partner új elsődleges kapcsolattartóként való kijelöléséhez az aktuális elsődleges kapcsolattartónak kapcsolatba kell lépni az Adobe Ügyfélszolgálattal.

Ha az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartó nem tudja elvégezni a frissítést, vagy már nem dolgozik a cégnél, akkor lépjen kapcsolatba az Adobe fiók menedzserrel vagy a viszonteladóval, hogy létrehozható legyen egy új elsődleges kapcsolattartó. Az elsődleges kapcsolattartónak ugyanannál a cégnél kell állásban lennie. Az ügyfélkapcsolati munkatársnak vagy a viszonteladónak szüksége van az illető nevére és az e-mail-címére a szervezeten belül.

Fiók adatainak és beállításainak kezelése

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Fiókok > Fiókja kezelése lehetőséget.

3. Kattintson a szervezete nevére, hogy lássa és szerkeszteni tudja a fiók részleteit.

Megjegyzés:

Ön a saját hatáskörében nem vonhat össze vagy törölhet fiókokat az Adobe licencelési webhelyén (LWS). Lépjen kapcsolatba az Adobe-val a kérés beküldésével kapcsolatban. Készítse elő Adobe ID-azonosítóját (vagy -azonosítóit, ha több fiókja is van).

4. Kattintson a Mentés elemre.

Frissíteni tudja a fiókbeállításait mint pl. a nevet, az e-mail-címet, a jelszót, a kapcsolattartót és a nyelvi preferenciákat. 

Megjegyzés:

Az e-mail-címe megváltoztatásával a fiókbeállításokban az Ön Adobe ID-azonosítója is módosul.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Fiókok > Beállítások megváltoztatása lehetőséget.

3. Végezze el a kívánt változtatásokat, majd kattintson a Mentés gombra.

Megjegyzés:

Ha kommunikációs preferenciáit az LWS Bejövő fiókra módosítja, akkor egyes Adobe licencelési webhelyek által küldött üzenetek, mint például a rendelésigazolások, továbbra is az Ön e-mail-címére érkeznek.

A viszonteladónál leadott rendelés elektronikus úton kerül az Adobe-hoz. Általában, ha a rendelés tartalma nem egyezik meg azzal, ami már megvan az Adobe rendszerében, akkor az Adobe létrehoz egy új fiókot.

CLP-rendelések

A CLP szerződések keretében feladott rendelések mindig a helyes végfelhasználói azonosítóval rendelkeznek. A rendszer megvizsgálja, hogy az azonosító megegyezik-e egy meglévő alkalmazói azonosítóval. Új azonosító kerül létrehozásra, hacsak nem egyezik meg a két azonosító cégneve és cím-adatai. Néhány viszonteladó meg tudja határozni az alkalmazói azonosítót, ami a legjobb módszer arra, hogy egy meglévő alkalmazói azonosító újra használva legyen.

TLP-rendelések

A TLP-rendelések esetén hasonló összehasonlító mechanizmust alkalmazunk mint a CLP-rendelések esetén. De a rendszer új azonosítót hoz létre, hacsak nem egyezik meg a végfelhasználó azonosítója (EUID) is.

FLP-rendelések

Az FLP-rendelések Adobe-nak való továbbítása manuálisan történik. A rendszer javasol meglévő azonosítókat, ha már van hasonló, de az továbbra is követelmény, hogy az információ konzisztens legyen.

Több Végfelhasználói azonosító (EUID) vagy Alkalmazói azonosító (DTIDs) összevonható. De, a fiók részleteinek, mint pl. a fizikai címnek, egyezni kell. A fiókok összevonására vonatkozó kérést az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartónak kell kezdeményezni.

Szoftver letöltése és licencelési tanúsítványok

A végfelhasználói engedélyezési szerződés (EULA) elmagyarázza, hogy hogyan tudja használni az Adobe-szoftvert, amelyet az Adobe Vásárlási Programokon keresztül vásárolt. Ha például Ön egy munkahelyi, mennyiségi Adobe-termék licenc fő felhasználója, akkor Ön telepítheti és használhatja a szoftvert egy másik gépen is otthon. Az EULA vonatkozik a termék egyedi és mennyiségi licenceire egyaránt.

A mennyiségi licenc típusától függ, hogy hogyan tudja beszerezni a mennyiségi licenccel rendelkező szoftverét:

TLP 5.0 ügyfelek: Ingyen hozzáférhet az adott licenchez kapcsolódó szoftverletöltéshez, amennyiben a szoftver rendelkezésre áll letöltésre.

CLP-ügyfelek: Minden olyan szoftver letöltéséhez van hozzáférése, amelyet az Alkalmazói azonosítójával vásárolt meg, amennyiben a szoftver rendelkezésre áll letöltésre.

FLP-ügyfelek: Meg kell vásárolnia a kívánt adathordozót.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Licencek > Letöltések lehetőséget.

3. Válassza ki a végfelhasználó-azonosító vagy a telepítési azonosító listából azt a végfelhasználó-azonosítójú vagy a telepítési azonosítójú fiókot, amely a szoftvert tartalmazza.

Megjegyzés:

Nem tudja, hogy melyik fiók kapcsolódik a szoftverhez? Lásd: „Megrendelés kikeresése” (fentebb ebben a cikkben).

4. A terméklista szűréséhez a Terméknév, Verzió, Platform vagy Nyelvek listából válasszon elemeket.Gondoskodjon arról, hogy úgy használja a termék nevét, ahogy az a rendelésen megjelenik.

5. Kövesse a letöltési oldalon található utasításokat. 

Keresse meg azokat a szoftvereket és eszközöket, amelyekre szükség van az Adobe-szoftver egész cégen belüli bevezetéséhez:

Creative Cloud Creative Cloud Packager

Creative Suite Creative Suite Enterprise Deployment

Adobe Acrobat Adobe Document Cloud IT Resources

Minden TLP-, FLP-rendelés és azok a CLP-rendelések, amelyeket 2009. október 14. után adtak fel, tartalmaznak egy licenctanúsítványt, amelyben benne vannak a rendelési információk. Ezek az információk a következőket tartalmazzák: végfelhasználó neve, telepítési azonosító, megrendelés száma és a sorozatszám. 

A licenc tanúsítvány egy PDF-dokumentum. Megtekintheti ezt a LWS-ben, eltárolhatja a számítógépén, elküldheti e-mailben, vagy kinyomtathat egy másolatot az irataihoz történő csatolásra. A licenc tanúsítvány birtokában nincs szükség a szoftver aktiválására vagy regisztrálására.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Licencek > Licenctanúsítványok kérése lehetőséget.

3. Adja meg a kiválasztási feltételeket, majd kattintson a Keresés gombra.

4. Kattintson a Tanúsítványazonosítóra, hogy meg tudja nyitni a licenctanúsítvány PDF-fájlját.

A LWS-ben megtekintheti a CLP szerződés részleteit, beleértve a szerződés státuszát, az elért pontokat, a végfelhasználói kapcsolattartó adatait és frissítheti a terv részleteit.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Jelentések > CLP-tagsági részletek megtekintése lehetőséget.

3. Kattintson a szerződés számára.Az LWS részletes információt jelentet meg a CLP-szerződésről.

1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.

2. Válassza a Licencek > Adathordozók és dokumentáció követése lehetőséget.

3. Adja meg a keresési feltételeket.Gondoskodjon arról, hogy a dátumtartomány tartalmazza a vásárlás időpontját.

4. Kattintson a Keresés gombra.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?