Szüksége van a sorozatszámra ehhez
Utoljára frissítve:
2025. jún. 2.
Az Adobe licencelési webhelye (LWS) fiókinformációkat tartalmaz az Adobe Vásárlási Programok ügyfelei részére. Használja az LWS-t sorozatszámok megtalálására, rendelések nyomon követésére, vásárlási folyamatok megtekintésére, jogosultságok és pontok ellenőrzésére és felminősítésére, fiók-kapcsolatok és információk megváltoztatására és kiegészítésére, fiókok összevonására és szoftver letöltésére.
Megjegyzés:
Szüksége van információra az Adobe-szoftver nagyobb mennyiségben történő megvásárlásával kapcsolatban? Lásd: Adobe Vásárlási Programok.
Bejelentkezés az LWS-be
- Ugrás a licencelési webhelyre.
- Jelentkezzen be Adobe ID-azonosítójával (ez általában az e-mail-címe) és a jelszavával.
Megjegyzés:
Szüksége van segítségre az Adobe ID-azonosító létrehozásához vagy használatához? Lásd az Adobe ID-fiókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos problémák elhárításáról szóló részt.
Nem tud bejelentkezni, nem találja a sorozatszámokat vagy a megrendeléseket, mert nem tudja (elfelejtette) az e-mail-címet, amellyel a fiókot létrehozta? Próbálja meg ezeket a megoldásokat:
- Próbálkozzon egy másik Adobe ID-azonosítóval Ha ismeri, próbáljon bejelentkezni azzal az Adobe ID-val/e-mail-címmel, amelyet a mennyiségi licenc megrendelésénél használt. Ha több e-mail-címmel is rendelkezik, próbálja ki mindegyiket. Ha bejelentkezett, meg tudja változtatni az e-mail-címet, amely a fiókjához kapcsolódik.
- Kérje meg az elsődleges fiók-kapcsolattartót, hogy adja Önt hozzá a kapcsolatokhoz Az ismerősök hozzá tudnak férni a cége termék-letöltéseihez, sorozatszámaihoz és vásárlási folyamataihoz. Ha ilyen hozzáférésre van szüksége, kérje meg az elsődleges kapcsolattartót, hogy adja Önt hozzá a kapcsolatokhoz. (A kapcsolatok hozzáadásával vagy törlésével kapcsolatban lásd: Fiók-kapcsolatok kezelése.)
- Új elsődleges kapcsolattartó? Ha cége elsődleges kapcsolattartójának a neve vagy az adatai megváltoznak, frissítse az információkat.(A frissítésekkel kapcsolatban lásd: Fiók kapcsolattartóinak kezelése.)
Megjegyzés:
Ha elfelejtette a jelszavát, vagy meg akarja változtatni, akkor a Jelszó visszaállítása opcióval kaphatja meg a részleteket e-mail-címére.
Sorozatszám megkeresése
Ha a szoftverjét az Adobe Vásárlási Programokon keresztül vette (az Adobe Online Áruházban vagy egy Adobe-viszonteladótól), akkor a sorozatszáma megtalálható az LWS oldalon. A sorozatszámokat néha aktivációs kódnak, aktivációs kulcsnak vagy fő kódnak hívják.
Megjegyzés:
A Color Finesse, az After Effects vagy az Adobe Premiere Pro CS5 verzióját keresi, hogy azokat a CS6 Production Premium és CS5 Master Collection szoftverekkel használja a 32 bites Windows operációs rendszerben? Lásd alább: „Sorozatszámok keresése a Color Finesse, az After Effects, és az Adobe Premiere Pro szoftverek CS5 verzióihoz”.
Sorozatszám megkeresése
3. Válasszon ki egy végfelhasználó-azonosítót vagy telepítési azonosítót a cégéhez.
4. Válasszon ki egy terméknevet, termékverziót és platformot.
5. Kattintson a Keresés gombra
6. (Opcionális) Kattintson az Exportálás a CSV-be parancsra, a lista táblázatkezelőként való elmentéséhez.
Az Adobe Premiere Pro CS6 és az After Effects CS5 Windows verziója 64 bites operációs rendszert igényel.Tudja használni a CS5 termékeket, ha Windows 32 bites operációs rendszere van. (Lásd: Az After Effects CS6, Premiere Pro CS6 telepítése.)
3. Válasszon ki egy tételt a Végfelhasználó-azonosító/Telepítési azonosító listából, majd kattintson a Keresés gombra.Válasszon ki például egy telepítési azonosítót, amely tartalmazza a cége nevét és címét.
4. Keresse meg a sorozatszámát az SKU-leírás sorban az alábbi táblázat alapján.
|
|
SKU-leírás keresése |
|
After Effects CS4 |
Production Premium 4.0 AOO licenc ÖSSZES |
|
Adobe Premiere Pro CS4 |
Production Premium 4.0 AOO licenc ÖSSZES |
|
Color Finesse CS4 |
After Effects 9.0 AOO licenc ÖSSZES |
Az Adobe Vásárlási Programok sorozatszámai nem működnek az Adobe-szoftver kiskereskedelmi vagy próbaverzióival.
Ha az Adobe Vásárlási Programokon keresztül vásárol szoftvert, akkor a szoftvert az LWS-ről oldalról töltheti le. Nincs szükség aktiválásra vagy regisztrációra. (Lásd Szoftver letöltése és engedélyezési tanúsítványok.)
Megjegyzés:
Nem biztos abban, hogy melyik e-mail-címet használta a fiók létrehozásakor, vagy rossz e-mail-címet adott meg a megrendelésében?Lásd: Nem tudja vagy elfelejtette azt az e-mail-címet, amellyel a fiókot létrehozta?
Rendelések kezelése
Rendelés-visszaigazolások
Ha az Adobe Vásárlási Programokon keresztül vásárol szoftvert, akkor az Adobe küld egy visszaigazoló e-mailt a megrendelésen szereplő személy részére. Ha első alkalommal használja a mennyiségi licencelést, akkor az Adobe küld egy üdvözletet is a bejelentkezési információkkal. Ezt követően hozzá tud férni a sorozatszámaihoz és le tudja tölteni a szoftvert az LWS oldalról.
Megjegyzés:
Nem tudja az LWS oldalt úgy konfigurálni, hogy küldjön visszaigazoló e-maileket további kapcsolattartóknak. De, ha a megrendelés feldolgozásra került, akkor minden kapcsolattartó látja a rendelési információkat az LWS oldalon.
CLP-visszaigazolások
Az Adobe CLP-e-maileket küld a CLP-adminisztrátornak. Ha a kapcsolattartó, aki fel van tüntetve a rendelésen, már nem dolgozik a cégnél, akkor az Adobe az e-maileket az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartónak küldi.(Az elsődleges kapcsolattartó megváltoztatásával kapcsolatos tudnivalókat lásd: Fiók kapcsolattartóinak kezelése.)
3. Írja be az Adobe rendelési számát vagy az Ön rendelési számát a megfelelő mezőbe.
4. Kattintson a Keresés gombra. Megjelenik a megrendelt szoftverek listája, amely tartalmazza a végfelhasználói és alkalmazói azonosítókat és a sorozatszámokat.
5. (Opcionális) Exportálja a megrendeléseket egy táblázatkezelőbe a Exportálás a CSV-be kiválasztásával.
3. Állítsa be a kezdő és záró dátumokat arra az időszakra, amikor a megrendelés a Dátumtartomány mezőben fel lett adva.
4. Kattintson a Keresés gombra. Megjelenik az abban az időszakban megrendelt szoftverek listája, amely tartalmazza a végfelhasználói és alkalmazói azonosítókat és a sorozatszámokat.
Nézze át a rendeléseket online vagy kattintson az Exportálás a CSV-be lehetőségre, hogy exportálni tudja azokat egy táblázatkezelőbe.
Ön kapcsolattartóként szerepel a fiókban?
Csak azokat a rendeléseket látja a fiókban, amelyeknél kapcsolattartóként meg lett jelölve:
- Ha az Ön neve rajta volt a megrendelésen, akkor Ön automatikusan kapcsolattartó az Alkalmazói azonosítójú fiókban.
- Ha Ön kapcsolattartó a megrendelésen, akkor tanulmányozza a „Megrendelés kikeresése” részt itt feljebb.
Ha szüksége van a szoftverhez hozzáférésre, akkor a kollégája hozzáadhatja Önt a fiókban szereplő személyekhez. (Lásd Fiók-kapcsolatok kezelése kapcsolattartó hozzáadása egy fiókhoz.)
Megjegyzés:
Nem biztos abban, hogy melyik e-mail-címet használta a fiók létrehozásakor, vagy rossz e-mail-címet adott meg a megrendelésében?Lásd: Nem tudja vagy elfelejtette azt az e-mail-címet, amellyel a fiókot létrehozta?
Fiók kapcsolattartóinak kezelése
Az Adobe Vásárlási Programok/Licencelési oldal fiókok szervezetek és egyéni kapcsolattartók szerint van strukturálva. A struktúra lehetővé teszi egy egyedi szervezet számára, hogy több kapcsolattartót tartalmazzon. A Végfelhasználói azonosító és Alkalmazói azonosítók céges fiókok.
Végfelhasználói azonosítók Egy Végfelhasználói azonosító (EUazonosító) úgy funkcionál mint egy szervezet ernyő szerű fiókja. „1”-gyel vagy „2”-vel kezdődik. A EUazonosítók több alkalmazói azonosítót is tartalmazhatnak.
Alkalmazói azonosító Egy Alkalmazói azonosító egy helyszínhez, osztályhoz vagy személyhez kapcsolódik. „5”-tel vagy „8”-cal kezdődik. Egy Alkalmazói azonosító csak egy EUazonosítóhoz kapcsolódik.
| A kapcsolattartók olyan feladatokat végezhetnek el, amelyeket a hozzáférési szintjük lehetővé tesz. | |
|---|---|
| Minden kapcsolattartó jogosult: | Megtekinteni a fiók részleteit és szerkeszteni a fiók Végfelhasználóját Alkalmazóját a Viszonteladót címeket és nyelveket. |
| Adjon hozzá egy Végfelhasználót vagy egy Alkalmazót egy szervezet kapcsolattartóihoz. |
|
| Távolítson el egy Végfelhasználó kapcsolattartót egy szervezet adataiból-amennyiben a kapcsolattartó nem a CLP elsődleges kapcsolattartó/program adminisztrátor. | |
| Távolítson el egy Alkalmazói kapcsolattartót egy szervezet adataiból-amennyiben a kapcsolattartó nem az elsődleges kapcsolattartó. | |
| Az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartó jogosult: | Nézze meg a részleteket és végezze el ugyanazokat a változtatásokat mint a másik kapcsolattartóknál. |
| Szerkesztheti egy szervezet Adathordozó megkettőzési- és a CLP-hez Külön bejelentett leányvállalat opcióját. |
|
| Csak az Adobe: | Szerkesztheti egy fiók Közvetlen Végfelhasználóit, Közvetlen Alkalmazóit és Vevőit. |
Megjegyzés:
A CLP szerződéseknél az „elsődleges kapcsolattartó” és „program adminisztrátor” meghatározások egyaránt használhatók. A TLP és FLP szerződéseknél csak elsődleges kapcsolattartók vannak, ezeknél nincsenek program adminisztrátorok.
Fontos: A kapcsolattartók hozzáférhetnek az Ön szervezete összes információjához, beleértve a termékek letöltését, a sorozatszámokat és a vásárlási előzményeket.
Az Adobe nem tanácsolja, hogy a viszonteladóját felvegye a kapcsolattartók közé. A viszonteladók külön értesítést kapnak az Ön rendeléseiről. Biztonsági okokból kifolyólag az Adobe csak akkor tud hozzáadni kapcsolattartókat a fiókhoz, ha azt az aktuális fiók kapcsolattartó írásban engedélyezi.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.
2. Válassza a Fiókok > Fiókja kezelése lehetőséget.
3. Kattintson a Kapcsolattartó felvétele gombra.
4. Írja be az új kapcsolattartó keresztnevét, családi nevét és e-mail-címét.
5. Válassza ki a fiókot vagy fiókokat, amelyekhez a kapcsolattartót hozzá akarja adni.
6. Kattintson a Mentés elemre.
3. Kattintson arra a fiókazonosítóra, amelyből a kapcsolattartót törölni akarja.
4. Kattintson a Kapcsolattartók lapra.
5. Válassza ki a törölni kívánt kapcsolattartót, majd kattintson a lomtár ikonra a képernyő jobb oldalán.
3. Kattintson arra a fiókazonosítóra, amelyben meg kívánja változtatni az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartót.
4. Kattintson a Kapcsolattartók lapra.
5. Tegye a következők egyikét:
- Ha Ön Alkalmazó partner vagy viszonteladó és meg akarja változtatni az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartót, keresse meg annak a kapcsolattartónak a nevét, akit elsődlegesnek akar kijelölni. Ezt követően kattintson a választógombra a sortól jobbra.
- Ha Ön a cége CLP elsődleges kapcsolattartó/program adminisztrátora, akkor Ön ki tud jelölni valaki mást elsődleges kapcsolattartónak. (Lásd ennek a folyamatnak a bemutatását több információért.)
Megjegyzés:
Egy meglévő partner új elsődleges kapcsolattartóként való kijelöléséhez az aktuális elsődleges kapcsolattartónak kapcsolatba kell lépni az Adobe Ügyfélszolgálattal.
Ha az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartó nem tudja elvégezni a frissítést, vagy már nem dolgozik a cégnél, akkor lépjen kapcsolatba az Adobe fiók menedzserrel vagy a viszonteladóval, hogy létrehozható legyen egy új elsődleges kapcsolattartó. Az elsődleges kapcsolattartónak ugyanannál a cégnél kell állásban lennie. Az ügyfélkapcsolati munkatársnak vagy a viszonteladónak szüksége van az illető nevére és az e-mail-címére a szervezeten belül.
Fiók adatainak és beállításainak kezelése
Megjegyzés:
Ön a saját hatáskörében nem vonhat össze vagy törölhet fiókokat az Adobe licencelési webhelyén (LWS). Lépjen kapcsolatba az Adobe-val a kérés beküldésével kapcsolatban. Készítse elő Adobe ID-azonosítóját (vagy -azonosítóit, ha több fiókja is van).
4. Kattintson a Mentés elemre.
Frissíteni tudja a fiókbeállításait mint pl. a nevet, az e-mail-címet, a jelszót, a kapcsolattartót és a nyelvi preferenciákat.
Megjegyzés:
Az e-mail-címe megváltoztatásával a fiókbeállításokban az Ön Adobe ID-azonosítója is módosul.
3. Végezze el a kívánt változtatásokat, majd kattintson a Mentés gombra.
Megjegyzés:
Ha kommunikációs preferenciáit az LWS Bejövő fiókra módosítja, akkor egyes Adobe licencelési webhelyek által küldött üzenetek, mint például a rendelésigazolások, továbbra is az Ön e-mail-címére érkeznek.
A viszonteladónál leadott rendelés elektronikus úton kerül az Adobe-hoz. Általában, ha a rendelés tartalma nem egyezik meg azzal, ami már megvan az Adobe rendszerében, akkor az Adobe létrehoz egy új fiókot.
CLP-rendelések
A CLP szerződések keretében feladott rendelések mindig a helyes végfelhasználói azonosítóval rendelkeznek. A rendszer megvizsgálja, hogy az azonosító megegyezik-e egy meglévő alkalmazói azonosítóval. Új azonosító kerül létrehozásra, hacsak nem egyezik meg a két azonosító cégneve és cím-adatai. Néhány viszonteladó meg tudja határozni az alkalmazói azonosítót, ami a legjobb módszer arra, hogy egy meglévő alkalmazói azonosító újra használva legyen.
TLP-rendelések
A TLP-rendelések esetén hasonló összehasonlító mechanizmust alkalmazunk mint a CLP-rendelések esetén. De a rendszer új azonosítót hoz létre, hacsak nem egyezik meg a végfelhasználó azonosítója (EUID) is.
FLP-rendelések
Az FLP-rendelések Adobe-nak való továbbítása manuálisan történik. A rendszer javasol meglévő azonosítókat, ha már van hasonló, de az továbbra is követelmény, hogy az információ konzisztens legyen.
Több Végfelhasználói azonosító (EUID) vagy Alkalmazói azonosító (DTIDs) összevonható. De, a fiók részleteinek, mint pl. a fizikai címnek, egyezni kell. A fiókok összevonására vonatkozó kérést az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartónak kell kezdeményezni.
Szoftver letöltése és licencelési tanúsítványok
A végfelhasználói engedélyezési szerződés (EULA) elmagyarázza, hogy hogyan tudja használni az Adobe-szoftvert, amelyet az Adobe Vásárlási Programokon keresztül vásárolt. Ha például Ön egy munkahelyi, mennyiségi Adobe-termék licenc fő felhasználója, akkor Ön telepítheti és használhatja a szoftvert egy másik gépen is otthon. Az EULA vonatkozik a termék egyedi és mennyiségi licenceire egyaránt.
A mennyiségi licenc típusától függ, hogy hogyan tudja beszerezni a mennyiségi licenccel rendelkező szoftverét:
TLP 5.0 ügyfelek: Ingyen hozzáférhet az adott licenchez kapcsolódó szoftverletöltéshez, amennyiben a szoftver rendelkezésre áll letöltésre.
CLP-ügyfelek: Minden olyan szoftver letöltéséhez van hozzáférése, amelyet az Alkalmazói azonosítójával vásárolt meg, amennyiben a szoftver rendelkezésre áll letöltésre.
FLP-ügyfelek: Meg kell vásárolnia a kívánt adathordozót.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.
2. Válassza a Licencek > Letöltések lehetőséget.
3. Válassza ki a végfelhasználó-azonosító vagy a telepítési azonosító listából azt a végfelhasználó-azonosítójú vagy a telepítési azonosítójú fiókot, amely a szoftvert tartalmazza.
Megjegyzés:
Nem tudja, hogy melyik fiók kapcsolódik a szoftverhez? Lásd: „Megrendelés kikeresése” (fentebb ebben a cikkben).
4. A terméklista szűréséhez a Terméknév, Verzió, Platform vagy Nyelvek listából válasszon elemeket.Gondoskodjon arról, hogy úgy használja a termék nevét, ahogy az a rendelésen megjelenik.
5. Kövesse a letöltési oldalon található utasításokat.
Keresse meg azokat a szoftvereket és eszközöket, amelyekre szükség van az Adobe-szoftver egész cégen belüli bevezetéséhez:
Creative Cloud Creative Cloud Packager
Creative Suite Creative Suite Enterprise Deployment
Adobe Acrobat Adobe Document Cloud IT Resources
Minden TLP-, FLP-rendelés és azok a CLP-rendelések, amelyeket 2009. október 14. után adtak fel, tartalmaznak egy licenctanúsítványt, amelyben benne vannak a rendelési információk. Ezek az információk a következőket tartalmazzák: végfelhasználó neve, telepítési azonosító, megrendelés száma és a sorozatszám.
A licenc tanúsítvány egy PDF-dokumentum. Megtekintheti ezt a LWS-ben, eltárolhatja a számítógépén, elküldheti e-mailben, vagy kinyomtathat egy másolatot az irataihoz történő csatolásra. A licenc tanúsítvány birtokában nincs szükség a szoftver aktiválására vagy regisztrálására.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.
2. Válassza a Licencek > Licenctanúsítványok kérése lehetőséget.
3. Adja meg a kiválasztási feltételeket, majd kattintson a Keresés gombra.
4. Kattintson a Tanúsítványazonosítóra, hogy meg tudja nyitni a licenctanúsítvány PDF-fájlját.
A LWS-ben megtekintheti a CLP szerződés részleteit, beleértve a szerződés státuszát, az elért pontokat, a végfelhasználói kapcsolattartó adatait és frissítheti a terv részleteit.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalára Adobe ID-azonosítójával és -jelszavával.
2. Válassza a Jelentések > CLP-tagsági részletek megtekintése lehetőséget.
3. Kattintson a szerződés számára.Az LWS részletes információt jelentet meg a CLP-szerződésről.
