Az Adobe engedélyezési weboldal (LWS) fiókinformációkat tartalmaz az Adobe Vásárlási Program ügyfelei részére. Használja az LWS oldalt sorozatszámok megtalálására, rendelések nyomon követésére, vásárlási folyamatok megtekintésére, jogosultságok és pontok ellenőrzésére és felminősítésére, fiók-kapcsolatok és információk megváltoztatására és kiegészítésére, fiókok összevonására és szoftver letöltésére.
Megjegyzés:
Szüksége van információra az Adobe szoftver nagyobb mennyiségben történő megvásárlásával kapcsolatban? Lásd Adobe Vásárlási Programok.
Hogyan jelentkezhet be az LWS-be
- Ugrás az Engedélyezési weboldalra.
- Jelentkezzen be az Adobe azonosítójával (általában az e-mail címe) és a jelszavával.
Megjegyzés:
Szüksége van segítségre az Adobe azonosító létrehozásához vagy használatához? Lásd az Adobe azonosító fiókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos problémák elhárításáról szóló részt.
Nem tudja vagy elfelejtette az e-mail címet, amivel a fiókot létrehozta?
- Nem tud bejelentkezni, nem találja a sorozatszámokat vagy a megrendeléseket, mert nem tudja (elfelejtette) az e-mail címet, amivel a fiókot létrehozta? Próbálja meg ezeket a megoldásokat:
- Próbálkozzon egy másik Adobe azonosítóval Ha tudja, próbáljon bejelentkezni az Adobe azonosítóval/e-mail címmel, amit a nagy tételű licenc megrendelésénél használt. Ha több e-mail címmel is rendelkezik, próbálja ki mindegyiket. Ha bejelentkezett, meg tudja változtatni az e-mail címet, ami a fiókjához kapcsolódik.
- Kérje meg az elsődleges fiók-kapcsolattartót, hogy adja Önt hozzá a kapcsolatokhoz Az ismerősök hozzá tudnak férni a cége termék-letöltéseihez, sorozatszámaihoz és vásárlási folyamataihoz. Ha ilyen hozzáférésre van szüksége, kérje meg az elsődleges kapcsolattartót, hogy adja Önt hozzá a kapcsolatokhoz. (A kapcsolatok hozzáadásával vagy törlésével kapcsolatban lásd:nFiók-kapcsolatok kezelése.)
- Szüksége van egy Adobe ügynökre az Adobe azonosítójának megváltoztatásához? Lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálattal.
- Új elsődleges kapcsolattartó? Ha a cége elsődleges kapcsolattartójának neve vagy adatai megváltoznak, aktualizálja az információkat. (A frissítésekkel kapcsolatban lásd: Fiók-kapcsolatok kezelése.)
Keresse meg a sorozatszámait
Ha a szoftverjét az Adobe Vásárlási programmal vette (az Adobe Online áruházban vagy egy Adobe viszonteladótól), akkor a sorozatszáma megtalálható az LWS oldalon. A sorozatszámokat néha aktivációs kódnak, aktivációs kulcsnak vagy fő kódnak hívják.
Megjegyzés:
A Color Finesse, az After Effects vagy az Adobe Premiere Pro CS5 verzióját keresi, hogy azokat a CS6 Production Premium és CS5 Master Collection szoftverekkel használja a 32 bites Windows operációs rendszerben? Lásd alább: „Sorozatszámok keresése a Color Finesse, az After Effects, és az Adobe Premiere Pro szoftverek CS5 verzióihoz”.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza a Licenses (Licencek) > Retrieve Serial Numbers (Sorozatszám Visszanyerése) pontot.
6. (Opcionális) Kattintson az Exportálás a CSV-be parancsra, a lista táblázatkezelőként való elmentéséhez.
A Color Finesse, az After Effects és az Adobe Premiere Pro sorozatszámának megkeresése
Az Adobe Premiere Pro CS6 és az After Effects CS5 Windows verziója 64 bites operációs rendszert igényel. Tudja használni a CS5 termékeket, ha Windows 32 bites operációs rendszere van. (Lásd: Az Effects CS6, Premiere Pro CS6 telepítése.)
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza a Licenses (Licencek)> Obtain License Certificates (Licenc Tanúsítványok Kérése pontot).
Problémája van a sorozatszámaival?
Az Adobe Vásárlási programok sorozatszámai nem működnek az Adobe szoftver kiskereskedelmi vagy próbaverzióival.
Ha az Adobe Vásárlási programmal vásárol szoftvert, akkor a szoftvert az LWS oldalról töltheti le. Nincs szükség aktiválásra vagy regisztrációra. (Lásd Szoftver letöltése és engedélyezési tanúsítványok.)
Megjegyzés:
Nem biztos abban, hogy melyik e-mail címet használta a fiók létrehozásakor, vagy rossz e-mail címet adott meg a megrendelésében? Lásd Nem tudja, vagy elfelejtette az e-mail címet, amivel a fiókot létrehozta?
Rendelési visszaigazolások
Ha az Adobe Vásárlási programmal vásárol szoftvert, akkor az Adobe küld egy visszaigazoló e-mailt a megrendelésen szereplő személy részére. Ha első alkalommal használja a nagy tételű engedélyeztetést, akkor az Adobe küld egy üdvözletet is a bejelentkezési információkkal. Ezt követően hozzá tud férni a sorozatszámaihoz és le tudja tölteni a szoftvert az LWS oldalról.
Megjegyzés:
Nem tudja az LWS oldalt úgy konfigurálni, hogy küldjön visszaigazoló e-maileket további kapcsolattartóknak. De, ha a megrendelés feldolgozásra került, akkor minden kapcsolattartó látja a rendelési információkat az LWS oldalon.
Az Adobe CLP e-maileket küld a CLP adminisztrátornak. Ha a kapcsolattartó, aki fel van tüntetve a megrendelésen, már nem dolgozik a cégnél, akkor az Adobe az e-maileket az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartónak küldi. (Az elsődleges kapcsolattartó megváltoztatásával kapcsolatos tudnivalókat lásd: Fiók-kapcsolatok kezelése.)
A rendelést tartalmazó fiók megkeresése
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával
és jelszavával.
2. Válassza a Reports (Jelentések)> View Purchase History (Vásárlási Előzmények Megtekintése pontot).
Megrendelés kikeresése
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza a Reports (Jelentések)> View Purchase History (Vásárlási Előzmények Megtekintése pontot).
3. Állítsa be a kezdési és befejezési dátumokat arra az időszakra, amikor a megrendelés a Dátumtartomány mezőben fel lett adva.
4. Kattintson a Keresésgombra. Megjelenik az abban az időszakban megrendelt szoftverek listája, amely tartalmazza a végfelhasználói és alkalmazói azonosítókat és a sorozatszámokat.
Nézze át a rendeléseket online vagy kattintson az Exportálás a CSV-be lehetőségre, hogy exportálni tudja azokat egy táblázatkezelőbe.
Nem talál egy megrendelést?
Ön kapcsolattartóként szerepel a fiókban?
Csak azokat a megrendeléseket látja a fiókban, amelyeknél kapcsolattartóként meg lett jelölve:
- Ha az Ön neve rajta volt a megrendelésen, akkor Ön automatikusan kapcsolattartó az Alkalmazói azonosítójú fiókban.
- Ha Ön kapcsolattartó a megrendelésen, akkor tanulmányozza a „Megrendelés kikeresése” részt itt feljebb.
Ha szüksége van a szoftverhez hozzáférésre, akkor a kollégája hozzáadhatja Önt a fiókban szereplő személyekhez. (Lásd Fiók-kapcsolatok kezelése kapcsolattartó hozzáadása egy fiókhoz.)
Megjegyzés:
Nem biztos abban, hogy melyik e-mail címet használta a fiók létrehozásakor, vagy rossz e-mail címet adott meg a megrendelésében? Lásd Nem tudja, vagy elfelejtette az e-mail címet, amivel a fiókot létrehozta?
Fiókok struktúrája
Az Adobe Vásárlási program/Engedélyeztetés oldal fiókok szervezetek és egyéni kapcsolattartók szerint van strukturálva. A struktúra lehetővé teszi egy egyedi szervezet számára, hogy több kapcsolattartót tartalmazzon. A Végfelhasználói azonosító és Alkalmazói azonosítók céges fiókok.
Végfelhasználói azonosítók Egy Végfelhasználói azonosító (EUazonosító) úgy funkcionál mint egy szervezet ernyő szerű fiókja. Az eleje "1" vagy "2." A EUazonosítók több alkalmazói azonosítót is tartalmazhatnak.
Alkalmazói azonosító Egy Alkalmazói azonosító egy helyszínhez, osztályhoz vagy személyhez kapcsolódik. Az eleje „5" vagy „8." Egy Alkalmazói azonosító csak egy EUazonosítóhoz kapcsolódik.
Ki szerkeszthet fiókokat és adatokat?
| A kapcsolattartók olyan feladatokat végezhetnek el amelyek ahhoz a hozzáférési szinthez vannak kötve, amivel rendelkeznek. | |
|---|---|
| Minden kapcsolattartó jogosult: | Megtekinteni a fiók részleteit és szerkeszteni a fiók Végfelhasználóját Alkalmazóját a Viszonteladót címeket és nyelveket. |
| Adjon hozzá egy Végfelhasználót vagy egy Alkalmazót egy szervezet kapcsolattartóihoz. |
|
| Távolítson el egy Végfelhasználó kapcsolattartót egy szervezet adataiból-amennyiben a kapcsolattartó nem a CLP elsődleges kapcsolattartó/program adminisztrátor. | |
| Távolítson el egy Alkalmazói kapcsolattartót egy szervezet adataiból-amennyiben a kapcsolattartó nem az elsődleges kapcsolattartó. | |
| Az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartó jogosult: | Nézze meg a részleteket és végezze el ugyanazokat a változtatásokat mint a másik kapcsolattartóknál. |
| Szerkessze egy szervezet Adathordozó megkettőzési- és a CLP-hez Külön bejelentett leányvállalat opcióját. |
|
| Csak az Adobe jogosult: | Szerkessze egy fiók Közvetlen Végfelhasználóit, Közvetlen Alkalmazóit és Vevőit. |
Megjegyzés:
Meg kell változtatnia a szervezet nevét a fiókjában? Lépjen kapcsolatba velünk.
Megjegyzés:
A CLP szerződéseknél az „elsődleges kapcsolattartó” és „program adminisztrátor” meghatározások egyaránt használhatók. A TLP és FLP szerződéseknél csak elsődleges kapcsolattartók vannak, ezeknél nincsenek program adminisztrátorok.
Kapcsolattartó hozzáadása egy fiókhoz
Fontos: A kapcsolattartóknak van hozzáférése az Ön szervezete összes információjához, beleértve a termékek letöltését, sorozatszámokat és vásárlási folyamatokat.
Az Adobe nem tanácsolja, hogy a viszonteladóját felvegye a kapcsolattartók közé. A viszonteladók külön értesítést kapnak az Ön rendeléseiről. Biztonsági okokból kifolyólag az Adobe csak akkor tud hozzáadni kapcsolattartókat a fiókhoz, ha azt az aktuális fiók kapcsolattartó írásban engedélyezi.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza Fiókok > Fiókja kezelése.
Kapcsolattartó törlése egy fiókból
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza Fiókok> Fiókja kezelése.
3. Kattintson arra a fiókazonosítóra, amiről a kapcsolattartót törölni akarja.
4. Kattintson a Kapcsolattartók fülre.
5. Válassza ki azt a kapcsolattartót, akit törölni kíván és kattintson a lomtár ikonra a képernyő jobb oldalán.
Az elsődleges kapcsolattartó megváltoztatása
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza Fiókok> Fiókja kezelése.
3. Kattintson arra a fiók azonosítóra, amelyben meg kívánja változtatni az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartót.
4. Kattintson a Kapcsolattartók fülre.
5. Hajtsa végre a következő lehetőségek egyikét:
- Ha Ön Alkalmazó partner vagy viszonteladó és meg akarja változtatni az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartót, keresse meg annak a kapcsolattartónak a nevét, akit elsődlegesnek akar kijelölni. Ezt követően kattintson a választógombra a sortól jobbra.
- Ha Ön a cége CLP elsődleges kapcsolattartó/program adminisztrátora, akkor Ön ki tud jelölni valaki mást elsődleges kapcsolattartónak. (Lásd ennek a folyamatnak a bemutatását több információért.)
Megjegyzés:
Egy meglévő kapcsolattartó új elsődleges kapcsolattartóként való kijelöléséhez az aktuális elsődleges kapcsolattartónak kapcsolatba kell lépni az Adobe Supporttal.
Nem ismert az elsődleges kapcsolattartó vagy már nem dolgozik a cégnél.
Ha az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartó nem tudja elvégezni a frissítést, vagy már nem dolgozik a cégnél, akkor lépjen kapcsolatba az Adobe fiók menedzserrel vagy a viszonteladóval, hogy létrehozható legyen egy új elsődleges kapcsolattartó. Az elsődleges kapcsolattartónak ugyanannál a cégnél kell állásban lennie. A fiók menedzsernek vagy a viszonteladónak szüksége van az illető nevére és az e-mail címére a szervezeten belül.
Nem tudja, hogy ki az Ön fiók menedzsere vagy inkább nem szeretne egy viszonteladón keresztül dolgozni? Lépjen kapcsolatba velünk.
Fiók részletek kezelése
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza Fiókok> Fiókja kezelése.
3. Kattintson a cége nevére, hogy lássa és szerkeszteni tudja a fiók részleteit.
Megjegyzés:
Ön a saját hatáskörében nem vonhat össze vagy törölhet fiókokat az Adobe engedélyezési weboldalán (LWS). Lépjen kapcsolatba az Adobe-al a kérése kivitelezése érdekében. Készítse ki az Adobe azonosítóját, vagy azonosítóit, ha több fiókja van.
Fiókbeállítások megváltoztatása
Frissíteni tudja a fiókbeállításait mint pl. a nevet, az e-mail címet, a jelszót, a kapcsolattartót és a nyelvi preferenciákat.
Megjegyzés:
Az e-mail címe megváltoztatása a fiókbeállításokban megváltoztatja az Ön Adobe azonosítóját is.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza Fiókok > Beállítások megváltoztatása.
Megjegyzés:
Ha megváltoztatja a kommunikációs preferenciáit a LWS Bejövő fiókra, akkor néhány Adobe engedélyezi oldal által küldött üzenetek-mint pl. a rendelésigazolások-továbbra is az Ön e-mail címére mennek.
Mi indítja be több fiók létrehozását?
Egy viszonteladónak feladott megrendelés elektromosan elküldésre kerül az Adobe-hoz. Általában, ha a rendelés tartalma nem egyezik meg azzal, ami már megvan az Adobe rendszerében, akkor az Adobe létrehoz egy új fiókot.
CLP rendelések
A CLP szerződések keretében feladott rendelések mindig a helyes végfelhasználói azonosítóval rendelkeznek. A rendszer megvizsgálja, hogy az azonosító megegyezik-e egy meglévő alkalmazói azonosítóval. Új azonosító kerül létrehozásra, hacsak nem egyezik meg a két azonosító cégneve és cím-adatai. Néhány viszonteladó meg tudja határozni az alkalmazói azonosítót, ami a legjobb módszer arra, hogy egy meglévő alkalmazói azonosító újra használva legyen.
TLP rendelések
A TLP rendelések hasonló összehasonlító mechanizmussal rendelkeznek mint a CLP rendelések. De a rendszer új azonosítót hoz létre, hacsak nem egyezik meg a végfelhasználó azonosítója (EUID) is.
FLP rendelések
Az FLP rendelések manuálisan kerülnek továbbításra az Adobe-hoz. A rendszer javasol meglévő azonosítókat, ha már van hasonló, de az továbbra is követelmény, hogy az információ konzisztens legyen.
Több fiók összevonása
Több Végfelhasználói azonosító (EUID) vagy Alkalmazói azonosító (DTIDs) összevonható. De, a fiók részleteinek, mint pl. a fizikai címnek, egyezni kell. A fiókok összevonására vonatkozó kérést az elsődleges (alapértelmezett) kapcsolattartónak kell kezdeményezni.
Össze akar vonni fiókokat? Lépjen kapcsolatba velünk.
Hogyan tudom használni a szoftvert, amit az Adobe Vásárlási programon keresztül vásároltam?
A végfelhasználói engedélyezési szerződés (EULA) elmagyarázza, hogy hogyan tudja használni az Adobe szoftvert, amit az Adobe Vásárlási programon keresztül vásárolt.Például ha Ön egy munkahelyi, nagytételű Adobe termék engedélyezés fő felhasználója, akkor Ön telepítheti és használhatja a szoftvert egy másik gépen is otthon.Az EULA vonatkozik a termék mind egyedi mind nagytételű engedélyeire.
Az Adobe Vásárlási programon keresztül vásárolt szoftver letöltése
A nagytételű engedély típusától függ, hogy Ön hogyan tudja beszerezni a nagytételű engedélyű szoftverét:
TLP 5.0 ügyfelek: Ingyen hozzáférhet az adott licenchez kapcsolódó szoftverletöltéshez, amennyiben a szoftver rendelkezésre áll letöltésre.
CLP ügyfelek: Minden olyan szoftver letöltéséhez van hozzáférése, amit az Alkalmazói azonosítójával vásárolt meg, amennyiben a szoftver rendelkezésre áll letöltésre.
FLP ügyfelek: Meg kell vásárolnia a kívánt adathordozót.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza a Licencek> Letöltések pontot.
3. Válassza ki a Végfelhasználói azonosító vagy Alkalmazói azonosító listából azt a Végfelhasználói azonosító vagy Alkalmazói azonosítójú fiókot, ami a szoftvert tartalmazza.
Megjegyzés:
Nem tudja, hogy melyik fiók kapcsolódik a szoftverhez? Lásd "Megrendelés kikeresése," fentebb ebben az anyagban.
4. A terméklista szűréséhez, használja a következő szűrőket: Mernék neve, Verzió, Platform vagy Nyelvek. Gondoskodjon arról, hogy úgy használja a termék nevét, ahogy az a rendelésen megjelenik.
Szoftver beüzemelése
Keresse meg azokat a szoftvereket és eszközöket, amikre szükség van az Adobe szoftver egész cégen belüli bevezetéséhez:
Creative Cloud Creative Cloud Packager
Creative Suite Creative Suite Enterprise Deployment
Adobe Acrobat Adobe Document Cloud IT Resources
Licenc tanúsítvány megtekintése
Minden TLP, FLP rendelés és azok a CLP rendelések, melyeket 2009. október 14. után adtak fel, tartalmaznak egy licenc tanúsítványt amiben benne vannak a rendelési információk. Ezek az információk a következőket tartalmazzák: végfelhasználó neve, Alkalmazói azonosító, megrendelés száma és a sorozatszám.
A licenc tanúsítvány egy PDF dokumentum. Megtekintheti ezt a LWS-ben, eltárolhatja a számítógépén, elküldheti e-mailben, vagy kinyomtathat egy másolatot az irataihoz történő csatolásra. A licenc tanúsítvány birtokában nincs szükség a szoftver aktiválására vagy regisztrálására.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza a Licencek> Licenc Tanúsítványok Kérése pontot.
CLP tagsági részletek megtekintése
A LWS-ben megtekintheti a CLP szerződés részleteit, beleértve a szerződés státuszát, az elért pontokat, a végfelhasználói kapcsolattartó adatait és frissítheti a terv részleteit.
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza a Jelentések> CLP tagsági részletek megtekintése pontot.
3. Kattintson a szerződés számára. Az LWS részletes információt jelentet meg a CLP szerződésről.
Az adathordozók és a dokumentáció követése
1. Jelentkezzen be az LWS oldalra az Adobe azonosítójával és jelszavával.
2. Válassza a Licencek> Adathordozók és dokumentáció követése pontot.
A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.