Pemecahan masalah plug-in Photoshop

Jika Anda mengalami salah satu masalah berikut, penyebabnya mungkin plug-in yang rusak atau tidak kompatibel:

• Pembekuan atau kerusakan yang tidak dapat dijelaskan saat peluncuran atau saat menggunakan Photoshop
• Kotak dialog filter kosong
• Kesalahan: "Tidak dapat memuat modul [Nama Plug-in] karena tidak berfungsi dengan versi Photoshop ini"
• Format file hilang di kotak dialog Simpan atau Simpan Sebagai.
• Masalah rendering Citra setelah menjalankan plug-in
• Performa lambat saat meluncurkan atau menggunakan Photoshop
• Perintah plug-in tidak muncul dengan benar di menu Photoshop
• Rendering video terhenti
• Kesalahan menginstal plug-in pihak ketiga

Anda mungkin mengalami masalah dengan plug-in karena salah satu alasan berikut:

• Plug-in dirancang untuk versi Photoshop yang berbeda dan tidak kompatibel dengan versi Anda saat ini
• Plug-in diinstal tidak lengkap atau tidak benar
• Lebih dari satu versi plug-in yang sama terinstal
• File plug-in telah rusak

Bantuan instalasi plug-in pihak ketiga

Untuk mengecek apakah Anda telah menginstal plugin di komputer Anda, lakukan salah satu hal berikut:

• Periksa menggunakan Aplikasi desktop Creative Cloud, dari Stock & Marketplace > Kelola Plugin. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat Plugins Marketplace untuk Photoshop.
• Luncurkan Photoshop dan buka Window > Extension (Legacy) untuk menemukan plugin yang telah terinstal. 

Berikut adalah beberapa panduan umum yang baik untuk diikuti dengan plugin pihak ketiga agar terhindar dari masalah:

• Jangan pernah menarik plugin secara manual dari folder plugin Photoshop versi sebelumnya ke folder plugin Photoshop versi terbaru.

• Selalu periksa situs web pembuat plugin untuk mendapatkan versi terbaru plugin Anda. Mengunduh versi yang diperbarui sering kali dapat memperbaiki masalah plug-in.
• Selalu gunakan installer plugin dari pembuat untuk menginstal (atau menginstal ulang) plugin mereka.

Untuk bantuan dalam menginstal atau menghapus plugin pihak ketiga, hubungi vendor plugin pihak ketiga Anda.

Atasi masalah plug-in Anda

Plugin terbaru | Identifikasi plugin bermasalah | Nonaktifkan atau hapus plugin

Pastikan Anda memiliki pembaruan terbaru untuk plugin Anda

• Periksa situs web pembuat plugin untuk mendapatkan versi terbaru plugin Anda. Mengunduh versi terbaru akan sering memperbaiki masalah plugin.
• Gunakan penginstal plug-in dari produsen untuk menginstal (atau menginstal ulang) plug-in mereka.

Identifikasi plugin bermasalah

Untuk menentukan dengan cepat apakah Photoshop memuat plug-in opsional atau pihak ketiga yang bermasalah, lakukan hal berikut:

Jika masalah terjadi lagi, plug-in opsional atau pihak ketiga yang terpasang bukan penyebab masalahnya.Tutup Photoshop lalu jalankan ulang tanpa menahan tombol Shift untuk mengaktifkan kembali semua plug-in opsional dan pihak ketiga.Lewati langkah-langkah yang tersisa di bagian ini.

Jika masalah tidak terjadi lagi, plug-in opsional atau pihak ketiga menyebabkan masalah tersebut.Untuk mengidentifikasi plug-in tertentu yang bermasalah:

Nonaktifkan atau hapus instalasi plug-in bermasalah secara permanen

Untuk menonaktifkan plug-in secara permanen, gunakan salah satu atau beberapa metode berikut:

• Ikuti petunjuk uninstall/penghapusan yang disediakan oleh vendor Plug-in Pihak Ketiga Anda.
• Pindahkan plug-in dari folder Plug-ins Photoshop ke lokasi sementara yang berada di luar folder Plug-ins Photoshop (misalnya, ke folder baru di desktop Anda).
• Ganti nama setiap file plug-in bermasalah sehingga nama filenya dimulai dengan tilde (~).Photoshop tidak memuat file yang dimulai dengan tilde.

Plug-in tidak ditemukan atau tidak dapat diverifikasi

Baru di mac 10.15 (Catalina) adalah plug-in yang dikarantina akan menampilkan kesalahan Photoshop bahwa "file tidak ditemukan" atau kesalahan OS yang mengatakan bahwa plug-in "tidak dapat dibuka karena integritasnya tidak dapat diverifikasi.

Hal ini terjadi dengan plug-in yang tidak dinotaris yang diunduh dari web atau diinstal dengan metode lain seperti drag & drop.

Solusi

Dapatkan plug-in terbaru dari pengembang pihak ketiga yang telah dinotarisasi untuk macOS 10.15.Photoshop akan memuat plug-in yang telah disertifikasi oleh Apple.

Informasi Tambahan

Pelanggan yang telah menginstal plug-in dan kemudian memperbarui ke macOS 10.15 seharusnya tidak mengalami masalah ini.

Pelanggan yang upgrade ke macOS 10.15 dan kemudian mencoba mengunduh dan menginstal plug-in mungkin mengalami kegagalan.

Tentukan apakah plug-in dikarantina

Anda dapat dengan mudah menentukan apakah plug-in dikarantina atau tidak dengan menggunakan Terminal.

Misalnya, jika plug-in berada di folder plug-ins aplikasi Photoshop:

Misalnya, jika plug-in berada di folder lokasi Creative Cloud bersama:

Catatan: ganti <plug-in-name> dengan nama sebenarnya dari plug-in yang perlu Anda perbaiki

Yang menampilkan hasil berikut:

"com.apple.quarantine 22" berarti bahwa plug-in dikarantina.

Catatan: Lihat Menemukan Folder Plug-In untuk bantuan menemukan lokasi plug-in.

Temukan folder plug-in

Plug-in pihak ketiga dan opsional dapat diinstal ke salah satu dari dua lokasi:

• Lokasi khusus versi: Hanya akan memuat plug-in yang diinstal untuk versi Photoshop tertentu (misalnya hanya Photoshop 2020).
• Lokasi Creative Cloud Bersama: Akan memuat plug-in untuk semua versi Photoshop yang diinstal tanpa harus menginstal ulang plug-in.

Lokasi khusus versi

• macOS:

Jika Anda menginstal ke lokasi khusus versi Photoshop, folder plug-in Photoshop terletak di sini:

Hard Drive/Applications/[Photoshop version]/Plug-ins

• Windows:

Jika Anda menginstal ke lokasi khusus versi Photoshop, folder plug-in Photoshop terletak di sini:

Hard Drive\Program Files\Adobe\[Photoshop version]\Plug-ins

Lokasi Creative Cloud Bersama

• macOS:
  

Jika Anda menginstal ke lokasi Creative Cloud bersama, folder plug-in terletak di sini:

Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

Selain itu, plug-in Camera Raw terletak di folder plug-in umum, yang digunakan bersama oleh Photoshop, Adobe Bridge, dan Photoshop Elements:

Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[nomor versi Photoshop]/File Formats.

• Windows:

Jika Anda menginstal ke lokasi Creative Cloud bersama, folder plug-in terletak di sini:

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

Selain itu, plug-in Camera Raw terletak di folder plug-in umum yang digunakan bersama oleh Photoshop, Adobe Bridge, dan Photoshop Elements:

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[nomor versi Photoshop]

Bantuan plug-in Camera Raw

Adobe Camera Raw dan Photoshop masih tidak mengenali kamera Anda?

Lihat Mengapa versi Photoshop atau Lightroom saya tidak mendukung kamera saya?

Tidak dapat memperbarui plug-in Camera Raw?

Lihat installer plug-in Camera Raw.